Système de gestion de la santé et de la sécurité au travail efficace

Je travaille dans le domaine de la sécurité depuis 20 ans. Professeur d'histoire de formation, je suis diplômé de la faculté d'histoire de l'Université pédagogique de Kalouga.

Je suis arrivé dans ce métier un peu par hasard. Dans ma ville natale de Kalouga, l'une des plus grandes usines est l'usine de turbines de Kalouga, une entreprise où l'on travaille pendant 10, 20 ou 30 ans.

À 21 ans, on m'a proposé de m'essayer au poste d'ingénieur en santé et sécurité au travail, car un poste s'était libéré. À l'époque, je ne pouvais pas imaginer que je travaillerais et évoluerais dans le domaine de la sécurité pendant de nombreuses années.

Pourquoi choisir de travailler dans la santé et la sécurité au travail ? Le plus important, c'est la santé et la sécurité des personnes. On peut voir la sécurité de différentes manières, mais pour moi, l'essentiel est d'aider les gens, de vouloir rendre leurs conditions de travail plus sûres et plus confortables.

Après l'usine de turbines, j'ai travaillé dans des entreprises étrangères et je suis constamment convaincu de l'importance d'une approche non pas formelle, mais raisonnée du respect des règles, qui privilégie la protection de l'organisation (prestige, performances élevées, absence d'amendes, en somme – réduction des risques pour l'entreprise), la sécurité et le confort des employés. Je souligne que des conditions de travail confortables sont très importantes. On peut toujours faire un effort supplémentaire pour les employés : acheter des équipements de protection individuelle confortables, organiser des événements additionnels, équiper une salle de sport.

Bien sûr, la question se pose : pourquoi aller travailler dans la sécurité au travail ?

Premièrement, il y a l'aspect moral :

• le désir d'aider l'organisation et les employés, de protéger l'entreprise contre les risques et les employés contre les atteintes à la santé.
• le développement constant, l'étude des normes de sécurité nationales et étrangères.
• la croissance de carrière et personnelle, y compris les compétences en gestion du personnel et l'art oratoire.
• de nouveaux projets intéressants.
• l'expérience de l'interaction avec les organismes publics et les partenaires privés.
• la possibilité de se faire connaître au niveau national.
• le bénéfice matériel, car les spécialistes compétents et proactifs sont appréciés dans toute organisation. Il faut noter que le nombre de spécialistes en sécurité qualifiés ne cesse d'augmenter.

De nombreux professionnels de ce secteur sont confrontés à des problèmes, notamment sur la manière de créer un système de gestion de la santé et de la sécurité au travail (SGSST) efficace.

Voici quelques pratiques qui ont prouvé leur efficacité lors de la création du système.

L'efficacité du SGSST dépend :

• de l'employeur ;
• des employés ;

Il existe deux approches :

• réactive – élimination des conséquences des accidents du travail (souvent des blessures graves, voire mortelles) et des incidents.
• proactive – surveillance systématique des risques en matière de santé et sécurité au travail et travail sur la réduction de la probabilité d'incidents n'ayant pas entraîné de blessures.

Les top managers, le département HSE et les responsables de ligne dans les usines sont impliqués dans le travail selon chacune des approches décrites ci-dessus.

Quel est le problème de la mise en place d'un SGSST efficace ?

• le manque d'intérêt de l'employeur ;
• l'indifférence des managers ;
• le rejet des employés.

On entend souvent dire que la santé et la sécurité au travail sont l'affaire du département HSE, et que pour les employés, cela ne cause que du tort.

Je tiens à souligner que si l'on n'accorde pas suffisamment d'attention à la sécurité du personnel, peut-on parler de l'efficacité d'une production donnée où des accidents surviennent périodiquement et où aucun travail systématique n'est mené pour prévenir les risques ?

Pour créer un SGSST, il est important d'évaluer l'organisation :

• évaluation de l'état réel : état des unités de production ; niveau de sécurité et de confort des conditions de travail des employés. Pour cela, il est judicieux d'utiliser des checklists (listes de contrôle avec une série de questions) ;
• évaluation des documents : tous les documents sont-ils présents ? Arrêtés, procédures, instructions.
• évaluation de la culture de sécurité – l'attitude de l'employeur et des employés envers la santé et la sécurité au travail. Malheureusement, de nombreux employés ont une attitude négative, car ils considèrent que la sécurité au travail a une fonction exclusivement de contrôle et entrave le travail.

Comment obtenir le soutien de la direction et des employés ?

Pour cela, il est nécessaire d'élaborer une stratégie et une politique d'organisation.

La stratégie de l'entreprise doit être énoncée dans les documents appropriés (y compris dans la politique) et approuvée par l'employeur. Quelle que soit la taille de l'organisation, l'employeur ne doit pas seulement exiger le respect des règles établies par les employés, mais aussi faire de même de son côté.

La politique doit refléter des objectifs : quantitatifs, mesurables, réalisables, concrets.

Les objectifs sont approuvés au niveau de l'organisation et des départements : nombre d'employés formés à la sécurité ; nombre de suggestions des employés ;

Il ne faut pas fixer d'objectifs de réduction des accidents, car cela peut conduire à la dissimulation des incidents.

Les avantages d'un SGSST efficace ?

1. Augmentation du prestige de l'organisation. Réussite des audits de responsabilité sociale, qui permettent de :

• recevoir des avis sur les activités dans le domaine de la RSE (responsabilité sociétale des entreprises) à l'aide de notations.
• identifier les points forts de l'entreprise et les opportunités d'amélioration.

2. Réduction des accidents du travail et des incidents.

3. Haute motivation des employés.

4. Absence d'amendes.

5. Certificat de confiance à l'employeur.

Le certificat de confiance est délivré aux entreprises ayant une bonne réputation en matière de relations de travail. Les organisations ayant reçu ce document peuvent ne pas craindre les inspections du travail pendant trois ans. Pour obtenir le certificat, l'employeur doit soumettre lui-même une demande à l'inspection nationale du travail. Les demandes ne seront acceptées que de la part des entreprises où des mesures appropriées de respect de la sécurité au travail ont été mises en œuvre et où aucune plainte d'employés n'a été enregistrée.

Après une certaine vérification et en cas de verdict positif, l'entreprise sera inscrite dans un registre spécial des entreprises exemplaires et recevra un certificat de confiance. À partir de ce moment, l'organisation ne figurera pas dans le plan d'inspection pendant trois ans. Cependant, les détenteurs du certificat ne pourront pas se relâcher – même en cas de plainte isolée d'un employé, l'inspection du travail viendra vérifier et, en cas de violations, même le certificat n'aidera pas à échapper à la responsabilité.

6. Remboursement des fonds de l'assurance sociale.

• Obtenir une réduction (jusqu'à 40 %) sur le taux de cotisation pour l'assurance sociale obligatoire contre les accidents du travail et les maladies professionnelles. Pour cela, il faut soumettre une demande avant le 1er novembre de l'année en cours au fonds d'assurance sociale (FSS).
• Remboursement des mesures de santé et sécurité au travail. Il faut soumettre au FSS une demande sur papier ou par voie électronique avant le 1er août de l'année en cours avec un dossier complet.

7. Augmentation de la conscience des employés.

8. Les outils supplémentaires pour accroître le prestige de l'organisation sont :

Les victoires dans des compétitions et concours de santé et sécurité au travail, tels que :

Le concours national de sécurité au travail : https://eisot.creatium.site/rating-average-small.

Le concours de responsabilité sociale : https://mintrud.gov.ru/events/1340

9. Classement TOP-100 HSE Days : https://hsedays.ru/508-rejting-hse-top-100.html

Le projet international HSE DAYS a été créé pour unir les professionnels de la santé, de la sécurité au travail, de la sécurité industrielle et de l'environnement. C'est une communauté de directeurs et de responsables, porteurs des meilleures pratiques, dont les connaissances et l'expérience pratique contribuent à l'approche de l'Objectif Zéro global – Zéro accident, Zéro catastrophe technologique, Zéro impact nocif sur l'environnement.

Lors du forum annuel HSE DAYS 2021, le premier classement national pour les directeurs et responsables HSE a été lancé.

Y participer est une excellente occasion de se faire connaître au sein de la communauté professionnelle des spécialistes de la sécurité au travail.

Qu'apporte la participation au classement HSE TOP 100 ?

Premièrement, la reconnaissance des pairs, dont beaucoup sont des top managers et occupent des postes de direction.

Deuxièmement, un retour d'expérience à chaque étape de la participation, ce qui permet de s'évaluer de l'extérieur, de puiser de nouvelles idées et de comprendre les orientations pour son propre développement ;

Troisièmement, l'augmentation du prestige de l'entreprise et le développement de la marque personnelle de l'expert ;

Quatrièmement, l'implication dans un travail actif au sein de la communauté, ce qui rend l'aspect professionnel de la vie plus riche et plus intéressant, et permet de nouer de nouvelles connaissances avec des collègues praticiens.

10. Possibilité d'intervenir lors de conférences et de webinaires, de partager son expérience avec des collègues, de publier des articles sur des ressources d'information.

Comment organiser l'interaction avec les responsables ?

• Organiser une réunion d'introduction. Positionner la sécurité au travail comme une aide précieuse pour atteindre les objectifs d'équipe.
• Impliquer les responsables dans la procédure de contrôle de sécurité à trois niveaux, le comité de santé et sécurité, et l'évaluation des risques professionnels.
• Réunions régulières avec les responsables : de nouvelles questions sont soulevées, l'état de résolution des problèmes ouverts est discuté. Un dialogue orienté vers le bénéfice mutuel est extrêmement important.
• Les bonus et les primes salariales dépendent des indicateurs de sécurité de l'unité (par exemple, le nombre de violations éliminées).

Comment organiser l'interaction avec les employés ?

Grâce au dialogue social — c'est à la fois un moyen d'assurer le développement socio-économique et une fin en soi, car il permet aux gens d'exprimer leurs opinions et de les défendre au sein des communautés et sur les lieux de travail.

Procédures et pratiques du dialogue social :

1. Comité de santé et sécurité au travail

• Créé par arrêté du directeur ;
• Participation des représentants de l'employeur et des employés ;
• Réunion trimestrielle ;
• Bilan et résultats du travail en matière de sécurité. Fixation de nouveaux objectifs.
• Réception des suggestions des employés et examen des résultats.

2. Boîte rouge (boîte à idées)

• Réception des suggestions des employés
• Accessibilité
• Anonymat
• Retour d'information régulier.
• Mémos sur l'importance des idées et des suggestions

3. Enquête annuelle auprès des employés

• Anonymat
• Accessibilité
• Implication

4. Réunion hebdomadaire des responsables.

Toutes les questions des employés (cadres et subordonnés) doivent être résolues, et les violations de sécurité éliminées.

Le travail dans l'entreprise est effectué par des personnes, des employés concrets à leur poste. Et de leur satisfaction, de leur motivation, de leur implication dans le processus dépendra directement la perfection de l'entreprise, l'efficacité des processus métier et, surtout, le processus de production de cette entreprise.

Par conséquent, le choix de la profession et les investissements dans la santé et la sécurité au travail seront certainement rentabilisés, et très probablement dans un avenir proche.