Souvent, lors de mes interventions sur la plateforme HSE DAYS, j'entends de nombreuses questions concernant la mise en œuvre de tel ou tel projet de formation. Récemment, mes collègues m'ont de plus en plus sollicitée pour des actions simples et claires concernant l'organisation du tournage de briefings vidéo. Chers collègues, cet article vous est destiné. J'espère que mon expérience vous sera utile.
Ainsi, votre responsable vous a confié une mission : organiser le tournage de briefings vidéo pour les principaux métiers. Par où commencer, quel chemin suivre et comment éviter les erreurs que beaucoup commettent en cours de route ?
Procédons par ordre. C'est un projet moderne qui présente de nombreux avantages et permet de gagner du temps en production (ce qui manque toujours cruellement). Les avantages des briefings au format vidéo :
Cependant, rien ne remplace l'interrogation de la personne formée à l'issue de la vidéo. Cela permet de s'assurer que tout a été bien assimilé et que les connaissances sont acquises. À ce stade, il est préférable de consolider les acquis et d'identifier les lacunes sous la forme d'un briefing participatif. En avez-vous entendu parler ? J'en ai parlé dans l'un de mes précédents articles sur le blog d'expert.
Passons maintenant aux mythes auxquels nous sommes confrontés lorsque nous décidons de lancer le projet « Briefings Vidéo ».
Mythe n° 1 :
Nous pouvons embaucher quelqu'un qui fera cela de manière professionnelle et bon marché À NOTRE PLACE. Pour le côté professionnel, je peux être d'accord, bien qu'avec quelques doutes. L'expertise que vous possédez pourrait tout simplement lui manquer. Quant au prix, j'en doute fort. Et l'idée que quelqu'un fera cela à votre place ou sans vous est TRÈS incertaine.
Mythe n° 2 :
La mise en œuvre du projet nécessite une équipe immense. Par exemple, un producteur à la mode, un caméraman, un monteur, un graphiste, un narrateur pour la voix off, un scénariste, un réalisateur, un employé pour travailler sur le contenu du cahier des charges, et ainsi de suite. Lorsque nous raisonnons ainsi, soit nos prestataires nous ont lavé le cerveau pour nous soutirer plus d'argent, soit nous ne savons tout simplement pas comment faire. Je partage mon expérience. Chez Krastsvetmet, nous avons mené le projet « Briefings Vidéo » à deux avec un prestataire. Je n'exclus pas que nous ayons eu beaucoup de chance d'être aussi productifs. J'étais le moteur du projet, la créatrice des scénarios et, par essence, la réalisatrice. Le prestataire filmait, montait, créait les graphismes et s'occupait de la voix off avec un narrateur professionnel. Plus tard, une fois le projet pilote approuvé par la direction, nous l'avons étendu en impliquant des collègues du département HSE (pour la création des scénarios et la supervision des tournages). Par la suite, nous avons totalement transféré ce processus au département HSE.
Mythe n° 3 :
Il est nécessaire de créer un cahier des charges dense pour chaque vidéo. Mais... personne ne sait comment faire. Réfléchissons ensemble. On peut choisir la voie difficile et rédiger un cahier des charges pour chaque briefing vidéo, ou on peut (et on doit même) prendre l'instruction de santé et sécurité au travail et, sans pratiquement en changer le contenu, obtenir le scénario de la future vidéo. Pourquoi est-il si important de ne rien changer (ajouter, exclure, fantasmer, modifier radicalement les formulations) ? On peut simplifier, on peut traduire du langage administratif au langage courant, mais on ne peut pas modifier le fond. Il s'agit d'un acte normatif local et il n'y a pratiquement aucune place pour la créativité. L'objectif du briefing vidéo est de transmettre l'information aux travailleurs telle qu'elle figure dans l'instruction HSE. Il ne faut pas compliquer les choses.
Mythe n° 4 :
Tout cela peut être filmé avec un téléphone. Hypothétiquement, c'est possible. C'est simple et peu coûteux. Mais il est peu probable que ce soit une vidéo professionnelle pouvant être utilisée comme un contenu de qualité. On m'a proposé d'innombrables fois de changer de format, mais je suis restée inflexible.
Maintenant, étape par étape. Par quoi commencer le projet ? Naturellement, par une version pilote.
Feuille de route du projet pilote. Délais, ressources. Définition des ressources : qui fait quoi ? Définition du budget : combien êtes-vous prêt à dépenser pour les services du prestataire (tournage, montage, voix off, vidéo finale).
Recherche d'un prestataire. Vous trouverez sur le marché une quantité incroyable d'offres. Mais nous avons besoin d'un soldat universel : quelqu'un qui sait non seulement filmer, mais aussi créer des graphismes, monter et saisir rapidement les subtilités du processus et les exigences de sécurité. Demandez un portfolio ; parfois, même parmi les jeunes débutants, on trouve des perles rares que l'on pourrait vous envier. Il ne gonflera pas les prix et apprendra avec vous à créer du contenu de qualité. S'il n'y a pas de portfolio prêt, organisez ensemble une mini-vidéo de démonstration et, sur cette base, décidez si vous vous lancez ensemble dans un long projet ou si vous cherchez quelqu'un d'autre.
Contrat avec le prestataire. Définition de l'identité visuelle (style corporate), des couleurs des transitions, des graphismes (appuyez-vous sur la charte graphique de l'entreprise). Voix off : qui ? Il est important de définir qui sera la voix off. Vous pouvez enregistrer vous-même ou faire appel à un narrateur professionnel. Il y en a certainement dans votre ville ; dans notre cas, il travaillait avec le prestataire et ils avaient leurs propres arrangements financiers.
Création du scénario du briefing vidéo pilote. Voir le mythe n° 3.
Travail de planification des tournages. On définit ce qu'on filme, où on filme, qui on filme, on se met d'accord avec le responsable de l'unité structurelle : il doit organiser les travailleurs pour le tournage (propres, rasés, avec des EPI en bon état).
Tournage. Filmez en suivant exactement le texte du scénario. La visualisation des processus est l'élément le plus important d'un briefing vidéo. Les employés s'exécutent devant la caméra, le caméraman filme. Les erreurs les plus fréquentes qu'il faudra ensuite retourner : absence ou défectuosité des EPI, vêtements de travail sales, violations des normes/instructions à l'image. Votre tâche est d'éviter de telles erreurs.
Montage par le prestataire selon l'accord : ce que l'on montre par des prises de vue réelles et ce que l'on montre par des graphismes. Les erreurs les plus fréquentes après le montage : fautes d'orthographe, imprécisions dans les graphismes, images ne correspondant pas au texte lu, etc. On peaufine jusqu'à ce que ce soit prêt.
Obtention du pilote final. Validation par la direction. Correction des remarques, il y en aura certainement à ce stade.
Déploiement du projet sur la base du pilote. Prenez-le comme modèle pour que tous les briefings vidéo soient dans un style uniforme.
Planifiez le travail sur un an et ne vous arrêtez pas : après les briefings pour les métiers principaux, passez aux briefings par type de travaux, aux métiers secondaires, aux EPI, couvrez toutes les instructions. Et... bonne chance dans votre lutte contre le formalisme !