โครงการ «วิดีโอแนะนำความปลอดภัย»: จะดำเนินการอย่างไร?

บ่อยครั้งในการบรรยายบนแพลตฟอร์ม HSE DAYS ฉันได้ยินคำถามมากมายเกี่ยวกับการดำเนินโครงการฝึกอบรมต่างๆ ในช่วงหลังมานี้ เพื่อนร่วมงานมักจะขอขั้นตอนที่ง่ายและชัดเจนในการจัดทำวิดีโอแนะนำความปลอดภัย เพื่อนร่วมงานทุกท่าน บทความนี้เขียนขึ้นเพื่อคุณ ฉันหวังว่าประสบการณ์ของฉันจะเป็นประโยชน์ต่อคุณ

ดังนั้น เมื่อคุณได้รับมอบหมายงานจากผู้บริหารให้จัดทำวิดีโอแนะนำความปลอดภัยสำหรับสายอาชีพหลักๆ ควรเริ่มต้นที่ไหน จะไปในทิศทางใด และจะหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่หลายคนมักพบเจอได้อย่างไร?

มาเริ่มกันตามลำดับ โครงการนี้มีความทันสมัยและมีข้อดีมากมาย ช่วยประหยัดเวลาในการผลิต (ซึ่งมักจะขาดแคลนอย่างมากเสมอ) ข้อดีของการแนะนำความปลอดภัยในรูปแบบวิดีโอ:

• เมื่อเราอ่านคู่มือ เราจะจำได้ 10% เมื่อเราได้ยิน จะจำได้ 15% แต่เมื่อมีการรับรู้ผ่านสองช่องทาง (ทั้งได้ยินและมองเห็น) อัตราการจดจำจะเพิ่มขึ้นถึง 50%
• จากคู่มือความปลอดภัยในการทำงานมาตรฐานที่ต้องใช้เวลาอ่านเองครึ่งชั่วโมง สามารถทำเป็นวิดีโอความยาวเพียง 7-10 นาทีได้
• อยู่ในรูปแบบเดียวกันเสมอ ผู้สอนอาจลืมพูดถึงเรื่องสำคัญบางอย่าง แต่วิดีโอแนะนำจะไม่ลืม นี่คือข้อดีของการทำให้กระบวนการเป็นระบบอัตโนมัติ

แต่ก็ไม่มีอะไรมาแทนที่การสอบถามผู้รับการอบรมหลังจากจบวิดีโอได้ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดถูกทำความเข้าใจอย่างถูกต้องและมีความรู้หลงเหลืออยู่ ในขั้นตอนนี้ควรมีการทบทวนความรู้และระบุช่องว่างในรูปแบบของการแนะนำเชิงรุก (Engaging Instruction) คุณเคยได้ยินเรื่องนี้ไหม? ฉันเคยเล่าไว้ในโพสต์ก่อนหน้านี้ในบล็อกผู้เชี่ยวชาญแล้ว

ทีนี้มาดูความเชื่อผิดๆ ที่เรามักพบเจอเมื่อตัดสินใจเริ่มโครงการ «วิดีโอแนะนำความปลอดภัย»

ความเชื่อที่ 1:

เราสามารถจ้างใครสักคนมาทำให้เราอย่างมืออาชีพและราคาถูกได้ ในส่วนของความเป็นมืออาชีพฉันอาจจะเห็นด้วย แต่ก็ยังมีข้อสงสัยอยู่บ้าง เพราะพวกเขาอาจขาดความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านที่คุณมี ส่วนเรื่องราคาถูกนั้นฉันสงสัยอย่างมาก และการที่ใครบางคนจะทำให้คุณโดยที่คุณไม่ต้องมีส่วนร่วมเลยนั้นเป็นเรื่องที่น่าสงสัยอย่างยิ่ง

ความเชื่อที่ 2:

การดำเนินโครงการต้องใช้ทีมงานขนาดใหญ่ เช่น โปรดิวเซอร์ชื่อดัง ช่างภาพ ช่างตัดต่อ กราฟิกดีไซเนอร์ นักพากย์ คนเขียนบท ผู้กำกับ พนักงานที่ดูแลเนื้อหาด้านเทคนิค และอื่นๆ อีกมากมาย เมื่อเราคิดแบบนี้ แสดงว่าเราอาจถูกผู้รับเหมาล้างสมองเพื่อให้เราจ่ายเงินมากขึ้น หรือเราเองแค่ไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร ฉันขอแชร์ประสบการณ์ โครงการ «วิดีโอแนะนำความปลอดภัย» ที่ Krastsvetmet เราขับเคลื่อนกันเพียงสองคนกับผู้รับเหมา ฉันไม่ปฏิเสยว่าเราโชคดีมากที่มีประสิทธิภาพขนาดนี้ ฉันเป็นผู้ขับเคลื่อนโครงการ เป็นคนเขียนบท และเป็นผู้กำกับโดยพฤตินัย ส่วนผู้รับเหมาทำหน้าที่ถ่ายทำ ตัดต่อ ทำกราฟิก และจัดหานักพากย์มืออาชีพ ต่อมาเมื่อโครงการนำร่องได้รับการอนุมัติจากผู้บริหาร เราจึงขยายผลโดยดึงเพื่อนร่วมงานจากฝ่ายจัดการความปลอดภัยในการทำงาน (HSE Management) มาร่วมเขียนบทและดูแลการถ่ายทำ และในที่สุดก็ส่งมอบกระบวนการนี้ให้ฝ่าย HSE ดูแลทั้งหมด

ความเชื่อที่ 3:

จำเป็นต้องสร้างขอบเขตงาน (TOR) ที่ซับซ้อนสำหรับวิดีโอแต่ละตอน แต่... ไม่มีใครทำเป็นหรอก ลองมาคิดดูด้วยกัน เราสามารถเลือกทางที่ยากโดยการเขียน TOR สำหรับทุกวิดีโอ หรือเราสามารถ (และควรจะ) นำคู่มือความปลอดภัยในการทำงานมาใช้ โดยแทบไม่ต้องเปลี่ยนเนื้อหาเลย เพื่อให้ได้บทสำหรับวิดีโอในอนาคต ทำไมการไม่เปลี่ยนแปลงอะไรเลย (ไม่เพิ่ม ไม่ตัด ไม่จินตนาการ ไม่เปลี่ยนคำพูดอย่างสิ้นเชิง) ถึงสำคัญนัก? คุณสามารถทำให้มันง่ายขึ้นได้ แปลจากภาษาราชการเป็นภาษาที่เข้าใจง่ายได้ แต่ห้ามเปลี่ยนแปลงเนื้อหา เพราะนี่คือระเบียบข้อบังคับภายในและแทบไม่มีพื้นที่สำหรับความคิดสร้างสรรค์ หน้าที่ของวิดีโอแนะนำคือการส่งต่อข้อมูลไปยังสมองของพนักงานในรูปแบบเดียวกับที่มีอยู่ในคู่มือความปลอดภัย อย่าทำให้มันซับซ้อน

ความเชื่อที่ 4:

ทั้งหมดนี้ถ่ายด้วยโทรศัพท์มือถือก็ได้ ในทางทฤษฎีคือทำได้ ประหยัดและเรียบง่าย แต่มันคงไม่ใช่วิดีโอมืออาชีพที่สามารถนำไปใช้เป็นเนื้อหาคุณภาพสูงได้ เท่าที่จำได้ มีคนเสนอให้ฉันเปลี่ยนรูปแบบนับครั้งไม่ถ้วน แต่ฉันก็ยังยืนกรานคำเดิม

ทีนี้มาดูทีละขั้นตอน จะเริ่มโครงการอย่างไร? แน่นอนว่าต้องเริ่มจากเวอร์ชันนำร่อง (Pilot Project)

แผนการดำเนินงาน (Roadmap) ของโครงการนำร่อง: ระยะเวลา ทรัพยากร การกำหนดทรัพยากร: ใครจะทำอะไร? กำหนดงบประมาณ: พร้อมจ่ายค่าบริการผู้รับเหมาเท่าไหร่ (ถ่ายทำ ตัดต่อ พากย์เสียง วิดีโอสำเร็จรูป)

การหาผู้รับเหมา: คุณอาจพบข้อเสนอมากมายในตลาด แต่เราต้องการ «ทหารสารพัดประโยชน์»: คือคนที่ไม่เพียงแต่ถ่ายภาพเป็น แต่ยังทำกราฟิก ตัดต่อ และเข้าใจรายละเอียดของกระบวนการและข้อกำหนดด้านความปลอดภัยได้อย่างรวดเร็ว ขอดูพอร์ตโฟลิโอ บางครั้งแม้แต่ในกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่เพิ่งเริ่มต้นก็อาจมีเพชรในตมที่น่าทึ่งจนคุณต้องอิจฉา เขาจะไม่โก่งราคาและจะเรียนรู้ไปพร้อมกับคุณเพื่อสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพ หากไม่มีพอร์ตโฟลิโอที่พร้อม ให้ลองทำวิดีโอสาธิตสั้นๆ ร่วมกัน และตัดสินใจจากผลงานนั้นว่าจะร่วมโครงการระยะยาวด้วยกันหรือจะมองหาคนอื่น

สัญญาจ้างผู้รับเหมา: กำหนดหน้าปกในสไตล์องค์กร สีสัน กราฟิก (อ้างอิงตาม Brandbook ของบริษัท) เสียงพากย์: ใคร? สำคัญมากที่ต้องกำหนดว่าใครจะเป็นเสียงบรรยาย คุณอาจพากย์เองหรือจ้างนักพากย์มืออาชีพ คนเหล่านี้มีอยู่ในเมืองของคุณแน่นอน ในกรณีของเรา เขาทำงานร่วมกับผู้รับเหมาและมีการตกลงค่าตอบแทนกันเอง

การสร้างบทวิดีโอแนะนำ - โครงการนำร่อง: ดูความเชื่อที่ 3

การวางแผนการถ่ายทำ: กำหนดว่าจะถ่ายอะไร ที่ไหน ใครเป็นตัวแสดง ตกลงกับเจ้าของพื้นที่ (หัวหน้าหน่วยงาน): เขาต้องจัดเตรียมพนักงานสำหรับการถ่ายทำ (สะอาด โกนหนวดเครา สวมชุด PPE ที่ถูกต้อง)

การถ่ายทำ: ถ่ายตามบทที่เขียนไว้ การทำให้เห็นภาพกระบวนการคือสิ่งที่สำคัญที่สุดในวิดีโอแนะนำ พนักงานแสดงหน้ากล้อง ช่างภาพถ่ายทำ ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดซึ่งอาจต้องถ่ายซ่อมคือ การไม่สวมหรือสวม PPE ไม่ถูกต้อง ชุดทำงานสกปรก การละเมิดมาตรฐาน/คำแนะนำในเฟรมภาพ หน้าที่ของคุณคือป้องกันไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดเหล่านี้

การตัดต่อโดยผู้รับเหมาตามที่ตกลงกัน: ส่วนไหนจะใช้ภาพถ่ายจริง ส่วนไหนจะใช้กราฟิก ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยหลังการตัดต่อ: คำผิด ความไม่ถูกต้องในกราฟิก ภาพไม่ตรงกับเสียงพากย์ ฯลฯ ตรวจสอบและแก้ไขจนกว่าจะสมบูรณ์

รับวิดีโอนำร่องที่เสร็จสมบูรณ์: นำเสนอเพื่อขออนุมัติจากผู้บริหาร แก้ไขตามข้อเสนอแนะ ซึ่งจะมีแน่นอนในขั้นตอนนี้

ขยายผลโครงการจากตัวอย่างนำร่อง: ใช้เป็นต้นแบบเพื่อให้วิดีโอแนะนำทั้งหมดอยู่ในสไตล์เดียวกัน

วางแผนงานสำหรับทั้งปีและอย่าหยุดนิ่ง: หลังจากทำวิดีโอสำหรับสายอาชีพหลักแล้ว ให้ขยับไปสู่การแนะนำตามประเภทงาน อาชีพรอง การใช้ PPE และครอบคลุมคู่มือทั้งหมด และ... ขอให้คุณประสบความสำเร็จในการต่อสู้กับความเป็นทางการที่ไร้ประสิทธิภาพ!