Häufig höre ich bei Vorträgen auf der HSE DAYS Plattform viele Fragen zur Umsetzung verschiedener Schulungsprojekte. In letzter Zeit fragen Kollegen immer öfter nach einfachen und klaren Schritten zur Organisation der Dreharbeiten für Video-Unterweisungen. Liebe Kollegen, dieser Artikel ist für Sie. Ich hoffe, dass meine Erfahrung für Sie nützlich sein wird.
Nehmen wir an, Sie haben von Ihrem Vorgesetzten die Aufgabe erhalten: Organisieren Sie die Erstellung von Video-Unterweisungen für die wichtigsten Berufe. Womit fängt man an, welchen Weg schlägt man ein und wie vermeidet man Fehler, die viele auf diesem Weg machen?
Gehen wir der Reihe nach vor. Es ist ein modernes Projekt mit einer Vielzahl von Vorteilen, das Zeit in der Produktion spart (die ohnehin immer katastrophal knapp ist). Vorteile von Unterweisungen im Videoformat:
Dennoch sollte im Anschluss eine Befragung der unterwiesenen Person stattfinden. Um sicherzustellen, dass alles richtig verstanden wurde und das Wissen gefestigt ist. Am besten führen Sie in dieser Phase eine Wissensvertiefung und die Identifizierung von Lücken im Format einer aktivierenden Unterweisung durch. Haben Sie davon schon gehört? Ich habe in einem der vorherigen Beiträge im Experten-Blog darüber berichtet.
Kommen wir nun zu den Mythen, denen wir begegnen, wenn wir uns entscheiden, das Projekt „Video-Unterweisungen“ zu starten.
Mythos Nr. 1:
Wir können jemanden engagieren, der das professionell und günstig FÜR UNS erledigt. Was den professionellen Teil betrifft, stimme ich zu, wenn auch mit gewissen Zweifeln. Es könnte schlichtweg an der Expertise fehlen, die Sie besitzen. Was den Preis betrifft, habe ich starke Zweifel. Und dass jemand dies für Sie oder ohne Sie erledigt, ist SEHR fragwürdig.
Mythos Nr. 2:
Für die Umsetzung des Projekts ist ein riesiges Team erforderlich. Zum Beispiel ein hipper Produzent, Kameramann, Cutter, Grafiker, Sprecher, Drehbuchautor, Regisseur, ein Mitarbeiter für die technischen Spezifikationen und so weiter und so fort. Wenn wir so denken, haben uns entweder unsere Dienstleister einer Gehirnwäsche unterzogen, um mehr Geld zu verlangen, oder wir wissen selbst einfach nicht, wie und was zu tun ist. Ich teile meine Erfahrung: Das Projekt „Video-Unterweisungen“ bei Krastsvetmet haben wir zu zweit mit einem Dienstleister vorangetrieben. Ich schließe nicht aus, dass wir großes Glück hatten, so produktiv zu sein. Ich war der Motor des Projekts, die Drehbuchautorin und im Grunde die Regisseurin. Der Dienstleister filmte, schnitt, erstellte Grafiken und sorgte für die Vertonung durch einen professionellen Sprecher. Erst später, als das Pilotprojekt von der Geschäftsführung genehmigt wurde, haben wir es skaliert und Kollegen aus dem HSE-Management (für die Erstellung von Drehbüchern und die Betreuung der Dreharbeiten) hinzugezogen. Und später haben wir diesen Prozess komplett an die HSE-Abteilung übergeben.
Mythos Nr. 3:
Es ist notwendig, für jedes Video ein umfangreiches Lastenheft zu erstellen. Aber... das kann niemand. Lassen Sie uns gemeinsam überlegen. Man kann den schwierigen Weg wählen und für jede Video-Unterweisung ein Lastenheft schreiben, oder man kann (und sollte sogar) die bestehende HSE-Anweisung nehmen und daraus, fast ohne inhaltliche Änderungen, das Drehbuch für den künftigen Film erstellen. Warum ist es so wichtig, nichts zu ändern (hinzuzufügen, wegzulassen, zu fantasieren oder Formulierungen radikal zu ändern)? Vereinfachen ist erlaubt, die Übersetzung von „Behördendeutsch“ in verständliche Sprache ist erlaubt, aber inhaltliche Änderungen sind tabu. Dies ist ein lokaler Rechtsakt, und hier gibt es kaum Spielraum für Kreativität. Die Aufgabe der Video-Unterweisung ist es, die Informationen so in die Köpfe der Mitarbeiter zu bringen, wie sie in der HSE-Anweisung stehen. Man muss es nicht verkomplizieren.
Mythos Nr. 4:
Das kann man alles mit dem Handy filmen. Hypothetisch gesehen, ja. Billig und einfach. Aber es wird kaum ein professionelles Video sein, das als qualitativ hochwertiger Content genutzt werden kann. Ich erinnere mich, dass mir unzählige Male vorgeschlagen wurde, das Format zu ändern, aber ich blieb unnachgiebig.
Nun Schritt für Schritt. Womit beginnt man das Projekt? Natürlich mit einer Pilotversion.
Roadmap des Pilotprojekts: Fristen, Ressourcen. Definition der Ressourcen: Wer macht was? Budget festlegen: Wie viel sind wir bereit, für die Leistungen des Dienstleisters (Dreh, Schnitt, Vertonung, fertiger Film) auszugeben?
Dienstleister suchen. Sie werden auf dem Markt eine unglaubliche Anzahl an Angeboten finden. Aber wir brauchen einen „Universalsoldaten“: jemanden, der nicht nur filmen kann, sondern auch Grafiken erstellt, schneidet und die Feinheiten des Prozesses sowie die Sicherheitsanforderungen schnell versteht. Fordern Sie ein Portfolio an; manchmal finden sich selbst unter jungen Anfängern solche Juwelen, um die man Sie nur beneiden kann. Er wird keine überhöhten Preise verlangen und gemeinsam mit Ihnen lernen, hochwertigen Content zu erstellen. Wenn kein fertiges Portfolio vorhanden ist, organisieren Sie gemeinsam einen Mini-Demo-Clip und entscheiden Sie auf dieser Grundlage: Starten Sie gemeinsam in ein langes Projekt oder suchen Sie nach jemand anderem?
Vertrag mit dem Dienstleister. Festlegung des Covers im Corporate Design, der Farben für Übergänge und Grafiken (orientieren Sie sich am Corporate Brandbook). Vertonung: Wer? Es ist wichtig zu entscheiden, wer die Stimme aus dem Off sein wird. Sie können selbst sprechen oder einen professionellen Sprecher engagieren. Solche Leute gibt es sicher in Ihrer Stadt; in unserem Fall arbeitete er mit dem Dienstleister zusammen, und sie hatten ihre eigenen Abrechnungsmodalitäten.
Erstellung des Skripts für die Pilot-Video-Unterweisung. Siehe Mythos Nr. 3.
Planung der Dreharbeiten. Wir legen fest, was wir filmen, wo wir filmen, wen wir filmen, und treffen Absprachen mit dem Leiter der jeweiligen Abteilung: Er muss die Mitarbeiter für die Aufnahmen organisieren (sauber, rasiert, in einwandfreier PSA).
Dreharbeiten. Filmen Sie exakt nach dem Skripttext. Die Visualisierung der Prozesse ist das Wichtigste in einer Video-Unterweisung. Die Mitarbeiter agieren vor der Kamera, der Kameramann filmt. Die häufigsten Fehler, die später nachgedreht werden müssen: fehlende oder defekte PSA, schmutzige Arbeitskleidung, Verstöße gegen Standards/Anweisungen im Bild. Ihre Aufgabe ist es, solche Fehler zu verhindern.
Schnitt durch den Dienstleister nach Absprache, was durch Realaufnahmen und was durch Grafiken dargestellt wird. Die häufigsten Fehler nach dem Schnitt: Rechtschreibfehler, Ungenauigkeiten in der Grafik, Aufnahmen, die nicht zum gesprochenen Text passen usw. Korrigieren, bis alles bereit ist.
Fertiges Pilotprojekt erhalten. Abstimmung mit der Geschäftsführung. Anmerkungen korrigieren – diese wird es in dieser Phase definitiv geben.
Skalierung des Projekts auf Basis des Piloten. Nehmen Sie ihn als Vorlage, damit alle Video-Unterweisungen in einem einheitlichen Stil gehalten sind.
Planen Sie die Arbeit für ein Jahr und hören Sie nicht auf: Gehen Sie nach den Unterweisungen für die Hauptberufe zu Unterweisungen für Tätigkeitsarten, Nebenberufe und PSA über – decken Sie alle Anweisungen ab. Und... viel Erfolg im Kampf gegen den Formalismus!