Digitalisation des processus de sécurité au travail

Contexte de la digitalisation : de la routine au contrôle automatisé

La transition de la gestion documentaire papier vers les services numériques est une étape logique dans le développement de la culture de sécurité au sein des grandes entreprises de production. L'approche traditionnelle est associée à une faible implication du personnel, à une réception tardive des informations sur les dangers et à une forte dépendance au facteur humain. La collecte manuelle de statistiques d'audit peut prendre des dizaines d'heures, et le contrôle de la validité des arrêtés se perd souvent lors des changements de personnel.

Lors de ce webinaire, Evgenia Ladina, responsable du département HSE chez JSC « PGK », analyse un cas pratique de création d'un écosystème interne de services numériques. La particularité de cette expérience réside dans la réalisation des projets par un seul programmeur en interne, avec un budget limité (jusqu'à 1 million de roubles par service) et des délais serrés (jusqu'à six mois pour le développement et le déploiement).

Architecture des solutions : quatre outils de sécurité

L'intervenante examine en détail les fonctionnalités et les résultats du déploiement de quatre produits informatiques clés, intégrés au portail d'entreprise et au système de gestion SAP :

• Audit de comportement de sécurité (ACS). La numérisation des listes de contrôle a permis de réduire le temps de compilation des statistiques globales de 62 heures à 1 minute. Le système envoie automatiquement des notifications aux responsables et crée des archives de données, permettant d'économiser jusqu'à 1250 heures de travail par an.
• Détection des infractions et des comportements dangereux. Un service d'enregistrement des incidents avec capture photo et vidéo. Grâce à la mise en place de cet outil et d'un système de gamification, l'implication du personnel dans le processus d'identification des dangers est passée de 6 % à 21 %.
• Matrice de répartition des responsabilités. Un outil de contrôle automatique de la validité des réglementations locales. Lors du licenciement ou de la mutation d'un employé, le système reçoit le jour même un signal de la base de données RH et met en évidence en rouge tous les arrêtés nécessitant une mise à jour, éliminant ainsi les risques juridiques.
• Permis de travail électronique. Ce service standardise le processus de délivrance des permis et bloque la création d'un permis si la certification de l'exécutant ou du responsable a expiré. Cela a garanti un contrôle à 100 % des formations et accéléré la procédure d'émission de 3,5 fois.

Obstacles au déploiement et gestion de la résistance

Le développement du code logiciel n'est que la première étape de la digitalisation. La présentation montre par l'exemple comment surmonter les obstacles lors de la phase d'exploitation. L'intervenante analyse les méthodes pour lutter contre l'approche formelle, où les travailleurs signalent des infractions mineures juste pour les statistiques, et partage son expérience sur l'utilisation de la motivation matérielle et immatérielle (intégration d'indicateurs dans les KPI, attribution de monnaie d'entreprise pour la participation).

Une attention particulière est accordée aux difficultés objectives : l'absence d'ordinateurs personnels et de smartphones d'entreprise pour le personnel de terrain, ainsi que les restrictions légales qui empêchent l'abandon total des signatures manuscrites lors des briefings dans le cadre des permis de travail.

Ce que vous apprendrez dans ce webinaire :

• Comment développer et déployer des services numériques HSE sans faire appel à de grands intégrateurs informatiques ?
• Comment automatiser le contrôle de la validité des arrêtés de nomination des responsables face à la rotation du personnel ?
• Comment utiliser la monnaie d'entreprise et la gamification pour impliquer les travailleurs dans le signalement des conditions dangereuses ?
• Quelles sont les restrictions imposées par la législation en vigueur sur le processus de déploiement de permis de travail entièrement électroniques ?
• Comment éviter le formalisme lors de la définition des KPI sur le nombre d'audits de comportement de sécurité réalisés ?