การปรับเปลี่ยนกระบวนการความปลอดภัยในการทำงานสู่ดิจิทัล

บริบทของการปรับสู่ดิจิทัล: จากงานประจำสู่การควบคุมอัตโนมัติ

การเปลี่ยนผ่านจากเอกสารกระดาษไปสู่บริการดิจิทัลเป็นขั้นตอนที่สมเหตุสมผลในการพัฒนาวัฒนธรรมความปลอดภัยในองค์กรการผลิตขนาดใหญ่ แนวทางแบบดั้งเดิมมักเกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมของพนักงานที่ต่ำ การได้รับข้อมูลเกี่ยวกับอันตรายล่าช้า และการพึ่งพาปัจจัยมนุษย์สูง การรวบรวมสถิติการตรวจสอบด้วยตนเองอาจใช้เวลาหลายสิบชั่วโมง และการควบคุมความทันสมัยของคำสั่งมักจะสูญหายไปเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงบุคลากร

ในงานสัมมนาออนไลน์ Evgenia Ladina หัวหน้าแผนก HSE ของ JSC "PGK" ได้วิเคราะห์กรณีศึกษาเชิงปฏิบัติในการสร้างระบบนิเวศบริการดิจิทัลของตนเอง จุดเด่นของประสบการณ์ที่นำเสนอคือการดำเนินโครงการโดยโปรแกรมเมอร์ประจำเพียงคนเดียว ภายใต้งบประมาณที่จำกัด (ไม่เกิน 1 ล้านรูเบิลต่อบริการ) และกรอบเวลาที่จำกัด (ไม่เกินครึ่งปีสำหรับการพัฒนาและการนำไปใช้)

สถาปัตยกรรมของโซลูชัน: สี่เครื่องมือเพื่อความปลอดภัย

วิทยากรได้พิจารณาฟังก์ชันการทำงานและผลลัพธ์ของการนำผลิตภัณฑ์ไอทีหลักสี่รายการไปใช้ ซึ่งรวมเข้ากับพอร์ทัลองค์กรและระบบบัญชี SAP อย่างละเอียด:

• การตรวจสอบพฤติกรรมความปลอดภัย (BBS) การแปลงรายการตรวจสอบให้อยู่ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ช่วยลดเวลาในการสร้างสถิติสรุปจาก 62 ชั่วโมงเหลือเพียง 1 นาที ระบบจะส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้รับผิดชอบโดยอัตโนมัติและสร้างที่เก็บข้อมูล ซึ่งช่วยประหยัดเวลาทำงานได้ถึง 1,250 ชั่วโมงต่อปี
• การตรวจจับการละเมิดและพฤติกรรมที่เป็นอันตราย บริการสำหรับบันทึกเหตุการณ์พร้อมการบันทึกภาพถ่ายและวิดีโอ ด้วยการนำเครื่องมือและระบบเกมมิฟิเคชันมาใช้ การมีส่วนร่วมของพนักงานในกระบวนการระบุอันตรายเพิ่มขึ้นจาก 6% เป็น 21%
• เมทริกซ์การกระจายความรับผิดชอบ เครื่องมือสำหรับการควบคุมความทันสมัยของกฎระเบียบท้องถิ่นโดยอัตโนมัติ เมื่อพนักงานลาออกหรือถูกย้าย ระบบจะรับสัญญาณจากฐานข้อมูลบุคลากรในวันเดียวกันและเน้นสีแดงในคำสั่งทั้งหมดที่ต้องอัปเดต เพื่อขจัดความเสี่ยงทางกฎหมาย
• ใบอนุญาตทำงานอิเล็กทรอนิกส์ บริการนี้รวมกระบวนการออกเอกสารอนุญาตให้เป็นมาตรฐานและบล็อกการออกใบอนุญาตหากผู้ปฏิบัติงานหรือผู้รับผิดชอบมีใบรับรองที่หมดอายุ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ถึงการควบคุมการฝึกอบรม 100% และเร่งขั้นตอนการออกเอกสารได้ถึง 3.5 เท่า

อุปสรรคในการนำไปใช้และการจัดการกับการต่อต้าน

การพัฒนาโค้ดซอฟต์แวร์เป็นเพียงขั้นตอนแรกของการปรับสู่ดิจิทัล การนำเสนอได้แสดงตัวอย่างวิธีเอาชนะอุปสรรคในขั้นตอนการดำเนินงาน วิทยากรวิเคราะห์วิธีการต่อสู้กับแนวทางที่เป็นทางการ เมื่อพนักงานบันทึกการละเมิดเล็กน้อยเพื่อสถิติ และแบ่งปันประสบการณ์ในการใช้แรงจูงใจทั้งที่เป็นตัวเงินและไม่ใช่ตัวเงิน (การรวมตัวชี้วัดใน KPI, การให้สกุลเงินขององค์กรสำหรับกิจกรรม)

ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับความยากลำบากตามความเป็นจริง: การขาดคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลและสมาร์ทโฟนขององค์กรสำหรับพนักงานระดับปฏิบัติการ ตลอดจนข้อจำกัดทางกฎหมายที่ไม่อนุญาตให้ละทิ้งลายเซ็น "จริง" อย่างสมบูรณ์เมื่อดำเนินการบรรยายสรุปภายใต้ใบอนุญาตทำงาน

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จากสัมมนาออนไลน์นี้:

• วิธีพัฒนาและนำบริการดิจิทัลด้าน HSE ไปใช้โดยไม่ต้องพึ่งพาผู้รวบรวมระบบไอทีรายใหญ่?
• วิธีทำให้การควบคุมความทันสมัยของคำสั่งแต่งตั้งผู้รับผิดชอบเป็นอัตโนมัติเมื่อมีการหมุนเวียนพนักงาน?
• วิธีใช้สกุลเงินขององค์กรและเกมมิฟิเคชันเพื่อดึงดูดพนักงานให้บันทึกสภาพที่เป็นอันตราย?
• ข้อจำกัดใดบ้างที่กฎหมายปัจจุบันกำหนดไว้ในกระบวนการนำใบอนุญาตทำงานอิเล็กทรอนิกส์เต็มรูปแบบไปใช้?
• วิธีหลีกเลี่ยงความเป็นทางการเมื่อกำหนด KPI ตามจำนวนการตรวจสอบพฤติกรรมความปลอดภัยที่ดำเนินการ?