#Facteur humain
Gouvernance de l'Erreur et dilution du facteur faillible dans la productivité. Bâtir le rempart opposé aux biais cognitifs et l'aphasie. L'art du Poka-yoke qui musèle l'envie secrète des ouvriers d'emprunter des raccourcis.
Pourquoi « Interdit ! » ne sauve pas : un regard scientifique sur l'efficacité des panneaux d'interdiction
L'article examine les différences entre les signaux d'interdiction et d'obligation dans la sécurité industrielle du point de vue de la psychologie et de la physiologie de la perception. L'auteur explique pourquoi des interdictions strictes peuvent susciter une résistance psychologique chez les travailleurs, tandis que les prescriptions réduisent la charge cognitive et façonnent un comportement sûr. Le document aide à comprendre comment une combinaison judicieuse des deux approches permet de mett...
L'impact de l'entraînement sur les actions du personnel
L'article examine l'impact du stress sur la prise de décisions erronées par les travailleurs dans les situations d'urgence et le rôle du facteur humain dans les accidents du travail. L'auteur analyse les mécanismes du fonctionnement cérébral dans les moments critiques et s'appuie sur des données de recherche confirmant qu'un entraînement pratique régulier réduit le niveau de stress et augmente la résilience psychologique du personnel. Le document montre l'importance de passer des contrôles forme...
La résistance à l'influence – un phénomène psychologique
L'article du formateur en culture de sécurité Roman Portnyagin est consacré au phénomène de réactance psychologique, en raison duquel les employés peuvent rejeter même des arguments logiques lors de la réalisation d'un audit de sécurité comportementale. Le document explique pourquoi les gens ressentent une protestation intérieure lorsqu'ils perçoivent une menace pour leur liberté de choix lors des tentatives d'influence. L'auteur examine les principes psychologiques de la communication qui perme...
L'outil « DRA » : une compétence ou un processus fastidieux ?
Roman Portnyagine, formateur en culture de sécurité au sein de l'entreprise Norilsk Nickel, analyse l'outil d'« Évaluation dynamique des risques » (EDR) et explique pourquoi la sécurité au travail ne doit pas être perçue comme un processus qui entrave le travail. En s'appuyant sur l'exemple de l'évaluation quotidienne des dangers lors du franchissement d'une rue, l'auteur montre comment une pratique constante transforme la gestion des risques, la faisant passer de simples règles à une compétence...
Comment introduire des innovations avec le moins de résistance au changement ?
L'article est consacré à l'expérience d'une entreprise en matière d'introduction d'innovations, d'automatisation des processus et de digitalisation des documents sans résistance de la part des employés. En prenant pour exemple le domaine de la santé et de la sécurité au travail, l'auteur explique comment la création d'un groupe de travail transversal composé de cadres intermédiaires et de leaders d'opinion a permis d'établir des normes unifiées et de rendre la transition vers de nouveaux formats...
Comment le stress détruit la culture HSE (et comment y remédier)
Les études montrent que 58 % des incidents sur le lieu de travail sont dus au burn-out émotionnel des employés, entraînant une perte de concentration et des erreurs. L'article examine l'expérience de la création d'un environnement de bureau psychologiquement confortable pour réduire le stress au sein de l'équipe. Le texte explique pourquoi une prise en charge globale des employés sert de base au renforcement de la culture de sécurité et au développement de l'entreprise.
Comment aider les employés à distinguer les dangers des risques ?
L'article explique la différence entre le danger en tant que source potentielle de dommage et le risque en tant que probabilité de réalisation d'un événement et de ses conséquences. Pour aider les travailleurs qui confondent ces concepts, l'auteur propose deux méthodes — expliquer les différences à l'aide de l'exemple d'un lion et discuter du danger et du risque à partir d'une image. Ces approches peuvent être utilisées lors de n'importe quelle formation ou entraînement afin d'identifier des exe...
La psychologie des consignes de sécurité
L'article examine les aspects psychologiques de l'organisation des briefings de santé et sécurité au travail et explique pourquoi ils sont souvent perçus comme une simple formalité. L'auteur explique comment une présentation adéquate des informations et une explication claire des liens de cause à effet entre les actions de l'employé et les risques aident à rendre le briefing efficace. Le document analyse l'impact de la qualité du contenu et de l'engagement personnel du spécialiste sur la formati...
L'impact des conflits entre le personnel sur les accidents
L'état psychologique des employés, l'épuisement professionnel et les malentendus au sein de l'équipe influent directement sur le climat de travail et augmentent la probabilité d'accidents du travail. L'article examine le rôle du service de santé et de sécurité au travail dans le règlement en temps opportun des différends entre collègues avant qu'ils ne conduisent à des incidents. L'auteur explique comment le travail préventif quotidien, la prévision des problèmes et la formation des employés à u...
Aucun risque ou sommes-nous dans un piège mental ?
La mise en œuvre d'une approche fondée sur les risques ne conduit pas toujours à une réduction des accidents du travail, car l'organisation du système de sécurité se heurte à des pièges mentaux. L'article analyse les idées reçues typiques des dirigeants et des employés — de la sous-estimation de l'incertitude et de l'illusion du contrôle des risques par autrui jusqu'à l'ignorance des mesures d'atténuation. Le document montre pourquoi, sans le retour d'information des salariés et l'identification...
L'erreur humaine
L'article examine la nature et les causes des erreurs humaines sur le lieu de travail à travers la relation entre les qualités personnelles de l'employé et le milieu de travail. L'auteur analyse les conséquences négatives des sanctions disciplinaires habituelles, qui détruisent la confiance et incitent à dissimuler les fautes au lieu d'éliminer les vraies causes. La publication propose une approche pour améliorer le système de réaction aux erreurs, allant de la mise en place d'algorithmes clairs...
Le Championnat des Professionnels comme plateforme d'engagement des employés dans la sécurité au travail
L'article examine le Championnat des professionnels de la SA « RZD » en tant qu'outil de formation et d'implication des salariés dans les questions de sécurité industrielle. À l'exemple des concours entre spécialistes de la santé et de la sécurité au travail et représentants des métiers ouvriers, l'auteur montre comment la pratique des compétences aide à identifier les points forts et les axes de développement du personnel. Ce format motive les employés à étudier plus en profondeur les exigences...