Instrumen Psikologis untuk Melakukan Pengarahan Bertarget
Secara umum, sebagai hasil dari analisis tinjauan kecelakaan dan cedera kerja dari sumber terbuka, terlihat bahwa secara keseluruhan dinamikanya cenderung menurun, namun jumlah kasus tersebut tetap signifikan.
Grafik tersebut menunjukkan data jumlah korban kecelakaan kerja yang mengakibatkan hilangnya kemampuan kerja selama 1 hari atau lebih, serta kecelakaan fatal menurut data Rosstat.
Pada saat yang sama, selama 4 tahun terakhir tidak ada penurunan yang teramati, yang dapat mengindikasikan bahwa langkah-langkah organisasi dan teknis yang diambil telah mencapai efek tertentu dan, untuk melanjutkan tren penurunan tingkat cedera, perlu beralih ke tingkat keselamatan kerja yang secara kualitatif baru.
Menurut penelitian oleh anak perusahaan PAO Gazprom, salah satu penyebab utama cedera adalah faktor manusia, yang dirumuskan dalam tesis berikut:
- Tidak bisa – pekerja tidak memiliki pengetahuan yang diperlukan untuk pekerjaan tersebut, belum menguasai keterampilan, metode, teknik, dan cara yang sesuai.
- Tidak mau – pekerja tahu cara melakukan pekerjaan (operasi) ini dengan kualitas baik dan aman, namun ia tidak memiliki keinginan untuk mematuhi persyaratan keselamatan, tidak ada motivasi, dan tidak memiliki sikap psikologis untuk mematuhi persyaratan tersebut.
- Tidak mampu – pekerja berada dalam kondisi fisik atau psikologis tertentu sehingga meskipun ia bisa dan mau, ia tetap melakukan tindakan berbahaya.
Salah satu instrumen untuk memengaruhi faktor psikologis manusia adalah pengarahan bertarget, yang berbeda dari persyaratan standar dan terutama ditujukan untuk menangani kondisi emosional dan psikologis seseorang.
Perbedaan utama dalam metodologi pengarahan ditunjukkan pada tabel berikut:
|
Tradisional |
Efektif secara Psikologis |
|
|
Tujuan Utama |
monolog |
dialog aktif |
|
Metode |
menarik perhatian |
mengelola perhatian |
|
Posisi Peserta |
mendengarkan secara pasif |
partisipasi aktif dalam percakapan sebagai hasil dari pertanyaan yang memancing minat |
|
Latar Belakang Emosional |
negatif, fokus pada kecelakaan (penguatan negatif) |
positif, memperkuat informasi tentang pengendalian risiko (penguatan positif) |
|
Lingkungan |
lingkungan kantor standar |
lingkungan dengan pengaruh tinggi |
Pada akhirnya, cobalah untuk menyusun pengarahan dalam bentuk dialog. Ajukan lebih banyak pertanyaan yang jawabannya tidak sekadar "Ya" atau "Tidak". Susun pertanyaan sedemikian rupa untuk mendapatkan jawaban yang terperinci. Ajukan pertanyaan yang tidak standar dan pertanyaan tambahan.
Kesimpulannya, penyempurnaan mekanisme pengarahan akan memungkinkan pekerja untuk memusatkan perhatian pada faktor-faktor berbahaya yang dapat mereka identifikasi sendiri, serta memahami mengapa dan langkah-langkah keselamatan apa yang perlu diterapkan.
Jaga personel Anda! Semoga pekerjaan Anda selalu aman!