Outils psychologiques pour mener un briefing ciblé

En général, l'analyse des rapports sur les accidents et les blessures au travail provenant de sources ouvertes montre que la dynamique globale a tendance à baisser, mais le nombre de ces cas reste néanmoins important.

Le graphique présente les données de Rosstat concernant le nombre de victimes d'accidents du travail ayant entraîné une incapacité de travail d'un jour ou plus, ainsi que les accidents mortels.

Cependant, aucune baisse n'a été observée au cours des 4 dernières années, ce qui peut indiquer que les mesures organisationnelles et techniques adoptées ont atteint leurs limites. Pour poursuivre la tendance à la baisse des accidents du travail, il est nécessaire de passer à un niveau qualitativement nouveau en matière de sécurité au travail.

Selon les recherches d'une filiale de PJSC Gazprom, l'une des principales causes des accidents du travail est le facteur humain, qui se résume par les points suivants :

• Ne sait pas – le travailleur ne possède pas les connaissances nécessaires pour ce travail, il ne maîtrise pas les compétences, méthodes, techniques et procédés appropriés.
• Ne veut pas – le travailleur sait comment effectuer ce travail (cette opération) de manière qualitative et sûre, mais il n'a pas le désir de respecter les exigences de sécurité, manque de motivation et n'a pas développé d'attitude psychologique pour s'y conformer.
• Ne peut pas – le travailleur se trouve dans un état physique ou psychologique tel que, malgré ses compétences et son désir, il commet une action dangereuse.

L'un des outils permettant d'influencer les facteurs psychologiques humains est le briefing ciblé, qui diffère des exigences standards et vise principalement à travailler sur l'état émotionnel et psychologique de la personne.

Les principales différences entre les méthodes de briefing sont présentées dans le tableau :

En fin de compte, essayez de structurer le briefing sous forme de dialogue. Posez davantage de questions dont les réponses ne se limitent pas à un simple « Oui » ou « Non ». Formulez vos questions de manière à obtenir des réponses détaillées. Posez des questions inhabituelles et complémentaires.

Ainsi, l'amélioration du mécanisme de réalisation des briefings permettra d'attirer l'attention du travailleur sur les facteurs de risque qu'il peut identifier lui-même, de comprendre pourquoi et quelles mesures de sécurité doivent être appliquées.

Prenez soin de votre personnel ! Je vous souhaite un travail en toute sécurité !