Cara Membuat Perusahaan Lebih Efisien melalui Integrasi Keselamatan dalam Proses Bisnis
Transformasi Fungsi HSE: Dari Kontrol Menjadi Kemitraan
Secara historis, departemen HSE sering dianggap oleh unit produksi sebagai badan pengawas yang tugas utamanya adalah mengeluarkan perintah dan menghindari denda. Namun, bisnis modern membutuhkan pendekatan yang berbeda. Keselamatan harus menjadi bagian integral dari operasi, bukan beban tambahan. Dalam webinar ini, Dmitry Zubov membahas secara rinci proses transformasi fungsi HSE menggunakan contoh lokasi produksi Danone, di mana spesialis HSE memiliki tingkat pengaruh yang sama dalam pengambilan keputusan seperti manajer produksi atau kepala insinyur.
Integrasi Keselamatan ke dalam Siklus SDM dan Sistem Pelatihan
Pembentukan budaya keselamatan dimulai jauh sebelum karyawan memasuki tempat kerja. Pembicara menunjukkan, menggunakan contoh perusahaannya, bagaimana penilaian sikap kandidat terhadap risiko dan aturan keselamatan diintegrasikan ke dalam proses rekrutmen. Hal ini memungkinkan penyaringan awal bagi mereka yang cenderung mengambil risiko yang tidak dapat dibenarkan, dan menghemat sumber daya untuk koreksi perilaku di masa mendatang.
Selain itu, kompetensi keselamatan dibangun ke dalam matriks pengembangan staf secara keseluruhan. Karyawan secara mandiri berpartisipasi dalam penilaian risiko saat meluncurkan peralatan baru dan mengembangkan standar pembersihan atau penyiapan. Pendekatan ini menjelaskan mengapa penting untuk mengikuti aturan: orang lebih memahami batasan yang mereka bantu rumuskan, yang mengurangi kebutuhan akan pengawasan terus-menerus oleh manajer lini.
Manajemen Risiko Saat Bekerja dengan Kontraktor
Modernisasi produksi pasti melibatkan kontraktor, yang sering kali melakukan pekerjaan berisiko tinggi. Meningkatkan jumlah pengawas dari pihak klien adalah jalan buntu yang mengarah pada keterlambatan jadwal dan pembengkakan anggaran. Presentasi ini merinci algoritma manajemen kontraktor: mulai dari memasukkan persyaratan keselamatan khusus dalam kerangka acuan kerja dan validasi pada tahap tender hingga manajemen risiko bersama langsung di lokasi dan penilaian pasca-proyek. Perhatian khusus diberikan pada kasus-kasus kompleks, seperti berinteraksi dengan perusahaan monopoli yang standar keselamatan internalnya mungkin tidak memenuhi persyaratan klien.
Kesejahteraan (Wellbeing): Dampak Stres pada Cedera di Tempat Kerja
Faktor penting yang secara langsung memengaruhi keselamatan adalah kesehatan mental pekerja. Stres kronis mengurangi konsentrasi, yang sangat berbahaya saat bekerja dengan peralatan produksi. Pembicara membahas bagaimana program kesejahteraan (Wellbeing) dan pengembangan keterampilan manajemen stres di antara manajer lini membantu mencegah insiden. Kemampuan manajer shift untuk memperhatikan kondisi karyawan yang tidak biasa pada waktunya dan merespons dengan tepat (hingga penangguhan sementara dari pekerjaan di area berbahaya) menjadi alat yang efektif untuk mengurangi cedera.
Apa yang akan Anda pelajari dari webinar ini:
- Bagaimana merestrukturisasi struktur manajemen perusahaan agar departemen HSE menjadi mitra bisnis yang setara?
- Kriteria apa yang digunakan untuk mengevaluasi sikap kandidat terhadap keselamatan selama tahap wawancara?
- Bagaimana melibatkan personel produksi dalam penilaian risiko independen dan pengembangan instruksi?
- Apa yang harus dilakukan jika kontraktor monopoli menolak untuk mematuhi standar keselamatan internal Anda?
- Bagaimana manajer lini dapat mengenali tingkat stres yang berbahaya pada karyawan dan mencegah kemungkinan insiden?
600+ kasus dan praktik
Jelajahi perpustakaan lengkap praktik terbaik keselamatan industri
Ke perpustakaan
Komentar 16
Angelika Vasilyeva: Tindakan apa yang Anda ambil untuk mengubah sikap para spesialis HSE di perusahaan (yang mengeluarkan arahan) terhadap pekerjaan mereka?
Kami memperbarui deskripsi pekerjaan dan memulai pelatihan karyawan dengan fokus pada kepemimpinan keselamatan. Kami mendiskusikan dengan tim mengenai pemahaman mereka tentang tugas, ekspektasi terhadap tim dari direktur kesehatan dan keselamatan kerja (=ekspektasi perusahaan). Kami melakukan percakapan pengembangan. Tidak semua orang berhasil berubah, setelah memahami bahwa seseorang tidak siap melakukan upaya untuk memenuhi ekspektasi perusahaan, ada yang pergi sendiri, dengan yang lain kami harus berpisah.
Nikolay Tolokonnikov: Bagaimana cara melibatkan manajer perusahaan (direktur perusahaan) dalam proses keselamatan?
Tergantung pada profil direktur tersebut. Seseorang dapat dilibatkan dengan menjelaskan kepadanya sejauh mana pekerjaan yang aman akan memungkinkan untuk menghindari kerugian waktu untuk penyelidikan atau dampak negatif pada reputasi perusahaan atau biaya finansial (cuti sakit, lembur, penggantian untuk yang terluka, kenaikan premi asuransi), bagi seseorang penting agar perusahaannya modern dan memenuhi kriteria ESG, bagi seseorang - dengan mengurangi perhatian dari otoritas pengawas (Inspektorat Tenaga Kerja), bagi seseorang dengan kesempatan untuk memperluas "portofolio" kemenangan produksi mereka. Nah, dan seseorang juga perlu ditakut-takuti dengan risiko tinggi yang tidak terkendali, yang tanpa keterlibatan pribadinya dapat berubah menjadi cedera.
Sergey Titov: Apakah alat pencegahan kesalahan personel terintegrasi ke dalam proses tertentu, siapa yang melakukan analisis tentang kecukupannya?
Berdasarkan hasil penyelidikan insiden (dan bukan hanya di dalam perusahaan, tetapi juga yang "eksternal", hasil audit, penilaian risiko, dll., pencarian akar penyebab dilakukan dan rencana tindakan perbaikan dibuat, yang ditujukan khusus untuk mencegah terulangnya insiden serupa. Sebagai hasilnya, kami mendapatkan instruksi keselamatan baru, pelatihan, alat motivasi dan kontrol tambahan, modernisasi peralatan, perubahan proses, pengenalan APD baru, dll. Kualitas pekerjaan ini dievaluasi oleh tidak adanya pengulangan insiden karena akar penyebab yang sama. Selanjutnya kami melakukan analisis: apa yang tidak berhasil: salah mengidentifikasi akar penyebab, rencana tindakan pencegahan yang tidak dipikirkan dengan baik, tidak diterapkan dengan baik, tidak melakukan analisis rutin terhadap informasi tentang kasus serupa di lokasi lain.
Svetlana Tretyakova: Langkah-langkah tepat apa yang diambil untuk mengintegrasikan keselamatan ke dalam proses teknologi? Spesialis apa yang dilibatkan dalam pekerjaan ini?
Penilaian risiko. Kami menyusun daftar absolut semua proses yang ada dalam produksi: pembersihan lantai, pemeliharaan peralatan terencana, penggantian bahan habis pakai, tes kualitas, pengaturan peralatan, dll. (semua proses dijelaskan dengan sangat rinci), dan sebagai hasil dari ini kami melakukan pekerjaan untuk memperbarui instruksi, pelatihan, langkah-langkah teknik dan organisasi untuk manajemen risiko, penyediaan APD yang diperlukan, organisasi sistem audit, program motivasi karyawan, dll. (lihat jawaban sebelumnya). Semua karyawan yang melakukan pekerjaan apa pun dilibatkan, serta para ahli dari keselamatan dan kesehatan kerja, departemen sumber daya manusia.
Vitaly Dmitruk: apakah seleksi profesional awal dilakukan oleh seorang psikolog (termasuk tentang komitmen terhadap keselamatan)? Atau oleh karyawan HSE?
Karyawan yang terlibat dalam pemilihan personel (perekrut). Mereka memiliki instruksi yang jelas tentang pertanyaan yang perlu diajukan kepada kandidat dan kriteria untuk mengevaluasi jawaban.
Anzhelika Vasilyeva: Argumen apa yang berhasil untuk memindahkan HSE Manager di bawah direktur umum?
Dalam situasi kami, itu adalah keputusan yang disetujui oleh direktur keselamatan dengan komite keselamatan dari seluruh perusahaan di negara tersebut, selanjutnya persetujuan dari masing-masing direktur perusahaan tidak lagi diperlukan.
Andrey Tolstopyatov: Bagaimana Anda berhasil "mendidik" kontraktor dalam hal ketersediaan pelatihan yang diperlukan dan kepatuhan terhadap aturan dasar, sebelum izin untuk bekerja. Apakah Anda memberikan umpan balik tentang pekerjaan mereka sehingga mereka dapat bekerja di perusahaan lain dan melewati seleksi dengan lebih mudah? Bisakah pengusaha perorangan mendatangi Anda, atau hanya perusahaan terkenal?
Tentu saja, jauh lebih nyaman bagi kami untuk bekerja dengan perusahaan besar yang terkenal di mana layanan keselamatan dan kesehatan kerja sudah berfungsi secara efektif. Kami melakukan seleksi mereka dengan sangat rinci, meminta rekomendasi, memeriksa statistik cedera mereka, ketersediaan semua lisensi dan sertifikat yang kami butuhkan (personel, alat, perlengkapan, APD, efektivitas layanan keselamatan dan kesehatan kerja, kami dengan sangat rinci memperkenalkan mereka pada risiko dan persyaratan spesifik kami sehingga mereka menunjukkan kesiapan mereka untuk mematuhinya. Jika perlu, kami melakukan pelatihan untuk mereka dengan sumber daya kami sendiri. Tetapi kami tidak memiliki batasan dan, jika perlu, kami juga bekerja dengan pengusaha perorangan.
Anastasia Pozdnyakova: Alat apa saja yang digunakan perusahaan untuk melibatkan pekerja (penyederhanaan sistem pelaporan NM, program, atau hal lainnya)? Terima kasih.
Berbagai macam: pelatihan, program motivasi, pemberian bonus, pelibatan dalam program pelatih internal, serta pemberian kesempatan untuk bekerja dan memimpin program dan alat keselamatan.
Vitaliy Dmitruk: Apakah menilai kualitas profesional yang penting secara psikologis?
Fokus pada ketidakstabilan psikologis, kecenderungan mengabaikan aturan, pengambilan risiko ceroboh.
Elena Vasilyeva: Apakah kontrol 3 tahap dari pemenuhan persyaratan kesehatan dan keselamatan kerja serta keselamatan lingkungan dan industri digunakan di perusahaan Anda?
Ya.
Oleg Nikulin: Bagaimana mengatasi kekurangan di antara organisasi kontraktor ? Bagaimana menyeimbangkan antara pemanfaatan investasi dan pemilihan kontraktor dengan tingkat keselamatan industri serta kesehatan dan keselamatan kerja yang rendah?
Kami tidak pernah mengalami masalah seperti itu.
Vitaly Dmitruk: Apakah Anda mengadakan pelatihan tentang kualitas penting secara profesional (termasuk psikologis)?
Sejauh ini kami telah memulai dengan program manajemen stres
Mikhail Pupchenkov: Dari mana harus memulai saat membangun proses pengenalan seleksi keamanan kontraktor yang memenuhi syarat? Sebelumnya, sistem seperti itu tidak diterapkan di perusahaan.
Dari menentukan strategi untuk manajemen kontraktor yang aman dan menyetujuinya di tingkat manajemen seluruh perusahaan. Ini tidak bisa menjadi proses dari departemen kesehatan dan keselamatan kerja saja, ini perlu melibatkan departemen pembelian, departemen keuangan, departemen proyek, dan unit operasional. Dan dalam strategi itu sendiri, saya akan mulai dengan menentukan apa yang seharusnya menjadi kriteria keselamatan untuk jenis kontraktor apa, tergantung pada jenis pekerjaan yang dilakukan (=risiko).
Anastasia Snezhkova: Halo, apakah ada rencana bertahap yang sedang dikembangkan untuk integrasi keselamatan ke dalam proses bisnis perusahaan? Apakah mungkin untuk menyoroti proses berdasarkan prioritas implementasi?
Tidak, untuk saat ini belum ada rencana strategis di tingkat seluruh Grup perusahaan, sebuah "proyek percontohan" sedang dikembangkan di salah satu pabrik.
Andrey Tolstopyatov: Bagaimana Anda membangun kontak untuk bertukar informasi dengan staf pekerja dan spesialis? Apa saja saluran komunikasi yang ada, bagaimana karyawan dapat berbagi kekhawatiran atau memberikan saran? Seberapa pentingkah menurut Anda komunikasi ini? Dalam pelatihan, apakah Anda mengikuti jalur film video, pelajaran, dan pelatihan dengan menonton sendiri atau pelatihan tatap muka?
Segala jenis kontak: percakapan pribadi, dialog keselamatan, sistem registrasi kejadian nyaris celaka (near-miss) dan kondisi berbahaya, diskusi dalam kerangka rapat produksi, kotak fisik untuk mengumpulkan saran, kode QR untuk mengumpulkan saran, komunikasi melalui email, dalam sistem manajemen perusahaan, dalam kerangka kelompok kerja untuk investigasi insiden, penilaian risiko, kontak keselamatan dalam pertemuan. Saya menganggap kontak-kontak ini sebagai dasar untuk pengembangan budaya keselamatan. Pelatihan tersedia baik secara tatap muka maupun dalam bentuk film/video dan dalam bentuk kursus elektronik dengan tingkat kesulitan yang berbeda.
Mikhail Pupchenkov: Bagaimana cara memengaruhi karyawan yang telah bekerja di pabrik selama n-jumlah tahun, yang bekerja bahkan sebelum kedatangan manajemen baru, yang berfokus pada keselamatan. Misalnya, pengenalan sepatu keselamatan, karyawan, terutama yang lebih tua, mengeluh sepanjang hari bahwa sepatu itu berat, tidak nyaman, panas, dll.
Ini adalah proses manajemen perubahan (change management) yang normal, yang untuk manajemen efektifnya ada aturannya sendiri. Penting untuk memahami apa yang sedang dilakukan dan untuk tujuan apa, memilih alat yang tepat, dan menemukan beberapa "agen perubahan" yang akan mendukung Anda. Anda juga dapat memengaruhi dengan tindakan disipliner, tetapi yang terbaik adalah contoh positif dari para manajer dan bekerja dengan keberatan (sebelum dimulainya perubahan, Anda harus memahami sebelumnya hambatan apa yang akan Anda hadapi dan bagaimana Anda akan mengelolanya).
Elena Vasilyeva: Apakah staf produksi berpartisipasi dalam penilaian risiko kerja di tempat kerja mereka?
Wajib! Tanpa ini, penilaian tidak dapat dilakukan secara penuh: misalnya, perlu untuk menilai risiko saat bekerja pada suatu unit, manajer bengkel kerja mungkin juga ingat bagaimana harus bekerja pada peralatan ini, tetapi selama waktu ia pindah untuk bekerja di kantor, jalurnya telah dimodifikasi, yang berarti bahwa bahaya dan risiko baru yang tidak diketahuinya telah muncul. Tanpa pelaksana pekerjaan, melakukan penilaian risiko tidak ada artinya.
Elena Vasilyeva: Apakah ada instrumen di perusahaan Anda agar staf produksi dapat secara langsung melaporkan kepada manajer puncak bahwa tempat kerja mereka tidak memenuhi persyaratan keselamatan, atau bahwa atasan langsung mereka menuntut mereka untuk melakukan pekerjaan yang tidak aman (dan lain-lain)? Mungkin ada semacam aplikasi seluler yang digunakan untuk ini?
Ya, ada kemungkinan seperti itu baik secara anonim (kotak saran, kode QR untuk pesan) maupun secara personal (semua manajer puncak diwajibkan untuk secara teratur melakukan audit perilaku dan dialog keselamatan di seluruh area perusahaan).