Historicamente, o departamento de HSE é frequentemente percebido pelas unidades de produção como um órgão de controle, cuja principal tarefa é emitir prescrições e evitar multas. No entanto, os negócios modernos exigem uma abordagem diferente. A segurança deve se tornar parte integrante das operações, e não um fardo adicional. Durante o webinar, Dmitry Zubov analisa detalhadamente o processo de transformação da função de HSE usando o exemplo das instalações de produção da Danone, onde o especialista em HSE tem o mesmo nível de influência na tomada de decisões que o gerente de produção ou o engenheiro-chefe.
A formação de uma cultura de segurança começa muito antes de o funcionário chegar ao local de trabalho. O palestrante mostra, usando o exemplo de sua empresa, como a avaliação da atitude do candidato em relação aos riscos e regras de segurança é integrada ao processo de contratação. Isso permite filtrar precocemente aqueles que são propensos a riscos injustificados e economiza recursos na correção de comportamento subsequente.
Além disso, as competências de segurança são incorporadas à matriz geral de desenvolvimento de pessoal. Os próprios funcionários participam da avaliação de riscos ao iniciar novos equipamentos e desenvolver padrões de limpeza ou configuração. Essa abordagem explica por que é importante seguir as regras: as pessoas entendem melhor as restrições que elas mesmas ajudaram a formular, o que reduz a necessidade de supervisão constante por parte dos gerentes de linha.
A modernização da produção está inevitavelmente associada ao envolvimento de contratados, que muitas vezes realizam trabalhos de alto risco. Aumentar o número de controladores por parte do cliente é um caminho sem saída, levando a atrasos e orçamentos inflados. A apresentação detalha o algoritmo de gerenciamento de contratados: desde a inclusão de requisitos de segurança específicos nos termos de referência e validação na fase de licitação até o gerenciamento conjunto de riscos diretamente no local e avaliação pós-projeto. É dada atenção especial a casos complexos, por exemplo, a interação com empresas monopolistas cujos padrões internos de segurança podem não atender aos requisitos do cliente.
Um fator importante que afeta diretamente a segurança é a saúde mental dos trabalhadores. O estresse crônico reduz a concentração, o que é criticamente perigoso ao trabalhar com equipamentos de produção. O palestrante analisa como os programas de bem-estar (Wellbeing) e o desenvolvimento de habilidades de gerenciamento de estresse entre os gerentes de linha ajudam a prevenir incidentes. A capacidade do supervisor de turno de perceber a tempo a condição atípica de um funcionário e reagir adequadamente (até a suspensão temporária do trabalho em uma área perigosa) torna-se uma ferramenta eficaz para reduzir lesões.
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Comentários 16
Elena Vasilyeva: Têm reportes diretos ao top management?
Sim, anônimos (caixas, QR) e nominais (todos os gestores fazem auditorias comportamentais regularmente).
Elena Vasilyeva: O pessoal de produção participa na avaliação de riscos?
Absolutamente! Sem os executantes, a avaliação é inútil.
Mikhail Pupchenkov: Como influenciar veteranos que recusam botas de segurança?
É um processo normal de gestão de mudança. O exemplo positivo dos gestores e o trabalho sobre objeções funciona melhor.
Andrey Tolstopyatov: Como se comunicam com o pessoal de produção?
Todos os canais: conversas, diálogos de segurança, sistema de reportes, reuniões, caixas de sugestões, QR codes, e-mail, sistemas de gestão. Treinamento: presencial, vídeo e e-learning.
Anastasia Snezhkova: Há um plano de integração da segurança nos processos de negócio?
Ainda não há plano estratégico; um "piloto" está sendo desenvolvido em uma fábrica.
Vitaliy Dmitruk: Fazem treinamento de qualidades profissionais?
Começamos com programa de gestão de estresse.
Mikhail Pupchenkov: Por onde começar a seleção segura de terceirizados?
Definir estratégia e obter aprovação da diretoria. Envolver compras, finanças, projetos e operações.
Elena Vasilyeva: Usam sistema de controle de 3 níveis?
Sim.
Oleg Nikulin: Como resolvem a escassez de terceirizados?
Não tivemos esse problema.
Vitaliy Dmitruk: Avaliam as qualidades profissionais psicologicamente importantes?
Foco em instabilidade psíquica, disposição para ignorar regras, tomada de risco imprudente.
Anastasia Pozdnyakova: Que ferramentas para envolver o pessoal de produção?
Todas: treinamentos, programas de motivação, bônus, programas de instrutores internos e oportunidades de liderar programas de segurança.
Andrey Tolstopyatov: Como "educam" os terceirizados?
Seleção muito detalhada, verificação de referências, estatísticas de acidentes. Se necessário, treinamos nós mesmos.
Anzhelika Vasilyeva: Que argumentos para vincular HSE ao CEO?
Foi uma decisão coordenada com o comitê de segurança da empresa.
Vitaliy Dmitruk: Um psicólogo faz a pré-seleção?
O pessoal de recrutamento. Têm instruções claras sobre perguntas e critérios.
Svetlana Tretyakova: Que passos para integrar a segurança no processo tecnológico?
Avaliação de riscos. Registro de todos os processos, depois atualização de instruções, treinamentos, medidas de gestão de riscos.
Sergey Titov: As ferramentas de prevenção de erros estão integradas nos processos?
Após investigações cria-se um plano de ações corretivas: novas instruções, treinamentos, modernização de equipamentos, etc.
Nikolay Tolokonnikov: Como envolver o diretor?
Depende do perfil. Alguns se convencem com economia de tempo, outros com ESG, outros com redução de atenção dos reguladores.
Anzhelika Vasilyeva: Que ações para mudar a atitude dos especialistas HSE?
Atualização de descrições de cargo e treinamento em liderança de segurança. Alguns não conseguiram mudar.