Cómo hacer que la empresa sea más eficiente integrando HSE en los procesos de negocio
Transformación de la función de HSE: del control a la asociación
Históricamente, los departamentos de producción suelen percibir al servicio de HSE como un órgano de control, cuya tarea principal es emitir prescripciones y evitar multas. Sin embargo, el negocio moderno requiere un enfoque diferente. La seguridad debe convertirse en una parte integral de las operaciones, no en una carga adicional. En este seminario web, Dmitry Zubov analiza en detalle el proceso de transformación de la función HSE utilizando el ejemplo de las plantas de producción de Danone, donde el especialista en HSE tiene el mismo nivel de influencia en la toma de decisiones que el gerente de producción o el ingeniero jefe.
Integración de HSE en el ciclo de RR. HH. y el sistema de formación
La formación de una cultura de seguridad comienza mucho antes de que el empleado llegue al lugar de trabajo. El ponente muestra, con el ejemplo de su empresa, cómo la evaluación de la actitud del candidato hacia los riesgos y las normas de seguridad se integra en el proceso de contratación. Esto permite descartar en una etapa temprana a aquellos propensos a asumir riesgos injustificados y ahorra recursos en la posterior corrección del comportamiento.
Además, las competencias de seguridad se integran en la matriz general de desarrollo del personal. Los empleados participan de forma autónoma en la evaluación de riesgos al poner en marcha nuevos equipos y desarrollar estándares de limpieza o configuración. Este enfoque explica por qué es importante cumplir las normas: las personas comprenden mejor las restricciones que ellos mismos ayudaron a formular, lo que reduce la necesidad de una supervisión constante por parte de los gerentes de línea.
Gestión de riesgos al trabajar con contratistas
La modernización de la producción implica inevitablemente la contratación de contratistas, que a menudo realizan trabajos de alto riesgo. Aumentar el personal de inspectores por parte del cliente es un callejón sin salida que conduce a retrasos y presupuestos inflados. La presentación examina en detalle el algoritmo de gestión de contratistas: desde la inclusión de requisitos de seguridad específicos en los términos de referencia y la validación en la etapa de licitación, hasta la gestión conjunta de riesgos directamente en el sitio y la evaluación posterior al proyecto. Se presta especial atención a casos complejos, por ejemplo, la interacción con empresas monopolistas cuyos estándares de seguridad internos pueden no cumplir con los requisitos del cliente.
Wellbeing: el impacto del estrés en los accidentes laborales
Un factor importante que afecta directamente la seguridad es la salud mental de los trabajadores. El estrés crónico reduce la concentración, lo cual es críticamente peligroso al operar equipos de producción. El ponente analiza cómo los programas de bienestar (Wellbeing) y el desarrollo de habilidades de gestión del estrés entre los gerentes de línea ayudan a prevenir incidentes. La capacidad del supervisor de turno para notar a tiempo el estado atípico de un empleado y reaccionar adecuadamente (incluso suspendiéndolo temporalmente del trabajo en un área peligrosa) se convierte en una herramienta eficaz para reducir las lesiones.
Qué aprenderá en este seminario web:
- ¿Cómo reestructurar la gestión de la empresa para que el servicio de HSE se convierta en un socio comercial en igualdad de condiciones?
- ¿Qué criterios utilizar para evaluar la actitud de los candidatos hacia la seguridad durante la entrevista?
- ¿Cómo involucrar al personal de producción en la evaluación autónoma de riesgos y el desarrollo de instrucciones?
- ¿Qué hacer si un contratista monopolista se niega a cumplir con sus estándares internos de seguridad?
- ¿Cómo puede un gerente de línea reconocer un nivel peligroso de estrés en un empleado y prevenir un posible incidente?
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Comentarios 16
Elena Vasilyeva: ¿Tienen herramientas para que el personal reporte directamente al top management?
Sí, anónimamente (buzones, QR) y personalmente (todos los directivos realizan auditorías conductuales regularmente).
Elena Vasilyeva: ¿El personal de producción participa en la evaluación de riesgos?
¡Por supuesto! Sin los ejecutores, la evaluación es inútil — ellos conocen los riesgos actuales.
Mikhail Pupchenkov: ¿Cómo influir en empleados antiguos que rechazan el calzado de seguridad?
Es un proceso normal de gestión del cambio. Lo importante es entender el propósito, elegir las herramientas correctas y encontrar "agentes de cambio". El ejemplo positivo de los gerentes funciona mejor.
Andrey Tolstopyatov: ¿Cómo establecen la comunicación para el intercambio de información con el personal?
Todos los canales: conversaciones personales, diálogos de seguridad, sistema de reporte de cuasi-accidentes, reuniones, buzones de sugerencias, códigos QR, correo, sistemas de gestión. Considero estos contactos la base de la cultura de seguridad. La capacitación incluye formatos presenciales, videos y cursos electrónicos.
Anastasia Snezhkova: ¿Se está desarrollando un plan de integración de seguridad en procesos de negocio?
No hay plan estratégico a nivel de grupo aún; se desarrolla un "piloto" en una de las fábricas.
Vitaliy Dmitruk: ¿Realizan capacitaciones en cualidades profesionales importantes?
Hemos comenzado con un programa de gestión del estrés
Mikhail Pupchenkov: ¿Por dónde empezar con la selección segura de contratistas?
Con definir una estrategia y obtener aprobación a nivel directivo. Debe involucrar compras, finanzas, proyectos y operaciones.
Elena Vasilyeva: ¿Usan un sistema de control de 3 niveles?
Sí.
Oleg Nikulin: ¿Cómo resuelven la escasez de contratistas?
No hemos tenido ese problema.
Vitaliy Dmitruk: ¿Evalúan cualidades profesionales psicológicamente importantes?
Foco en inestabilidad psicológica, disposición a ignorar reglas de seguridad, disposición a tomar riesgos imprudentes
Anastasia Pozdnyakova: ¿Qué herramientas usa la empresa para involucrar al personal de producción?
Todas: capacitaciones, programas de motivación, bonos, programas de formadores internos y oportunidades de liderar programas de seguridad.
Andrey Tolstopyatov: ¿Cómo "educan" a los contratistas?
Selección muy detallada, verificación de referencias, estadísticas de accidentes, certificados. Si es necesario, capacitamos nosotros mismos. También trabajamos con emprendedores individuales.
Anzhelika Vasilyeva: ¿Qué argumentos funcionaron para mover al gerente HSE bajo el CEO?
Fue una decisión acordada con el comité de seguridad de toda la empresa.
Vitaliy Dmitruk: ¿Un psicólogo realiza la selección profesional preliminar?
Los reclutadores. Tienen instrucciones claras sobre preguntas y criterios de evaluación.
Svetlana Tretyakova: ¿Qué pasos se tomaron para integrar la seguridad en el proceso tecnológico?
Evaluación de riesgos. Compilamos un registro de todos los procesos y basándonos en ello actualizamos instrucciones, capacitaciones, medidas de gestión de riesgos.
Sergey Titov: ¿Están las herramientas de prevención de errores integradas en procesos específicos?
Tras las investigaciones se crea un plan de acciones correctivas. Resultan nuevas instrucciones, capacitaciones, herramientas de motivación, modernización de equipos, etc.
Nikolay Tolokonnikov: ¿Cómo involucrar al director en el proceso de seguridad?
Depende del perfil del director. A unos se les convence con costos, a otros con ESG, a otros con reducir la atención regulatoria, y a algunos hay que advertirles sobre riesgos no gestionados.
Anzhelika Vasilyeva: ¿Qué acciones tomaron para cambiar la actitud de los especialistas HSE?
Actualizamos la descripción del puesto y comenzamos capacitación en liderazgo de seguridad. No todos lograron cambiar; con algunos tuvimos que separarnos.