Historiquement, le service HSE est souvent perçu par les départements de production comme un organe de contrôle dont la tâche principale est d'émettre des prescriptions et d'éviter les amendes. Cependant, les entreprises modernes exigent une approche différente. La sécurité doit devenir une partie intégrante des opérations, et non une charge supplémentaire. Lors de ce webinaire, Dmitry Zubov analyse en détail le processus de transformation de la fonction HSE à l'exemple des sites de production de Danone, où le spécialiste HSE a le même niveau d'influence dans la prise de décision que le chef de production ou l'ingénieur en chef.
La formation d'une culture de sécurité commence bien avant que l'employé n'arrive sur son lieu de travail. L'intervenant montre, à l'exemple de son entreprise, comment l'évaluation de l'attitude du candidat face aux risques et aux règles de sécurité est intégrée au processus de recrutement. Cela permet d'éliminer à un stade précoce ceux qui sont enclins à prendre des risques injustifiés et d'économiser des ressources sur la correction ultérieure des comportements.
De plus, les compétences en matière de sécurité sont intégrées dans la matrice globale de développement du personnel. Les employés participent de manière autonome à l'évaluation des risques lors du lancement de nouveaux équipements et à l'élaboration de normes de nettoyage ou de configuration. Cette approche explique pourquoi il est important de respecter les règles : les gens comprennent mieux les restrictions qu'ils ont eux-mêmes contribué à formuler, ce qui réduit la nécessité d'une supervision constante par les responsables hiérarchiques.
La modernisation de la production implique inévitablement de faire appel à des sous-traitants, qui effectuent souvent des travaux à haut risque. Augmenter le nombre de contrôleurs du côté du client est une impasse qui conduit à des retards et à des dépassements de budget. La présentation examine en détail l'algorithme de gestion des sous-traitants : de l'inclusion d'exigences de sécurité spécifiques dans le cahier des charges et la validation au stade de l'appel d'offres, à la gestion conjointe des risques directement sur le site et à l'évaluation post-projet. Une attention particulière est accordée aux cas complexes, par exemple, l'interaction avec des entreprises monopolistiques dont les normes de sécurité internes peuvent ne pas répondre aux exigences du client.
Un facteur important influençant directement la sécurité est la santé mentale des travailleurs. Le stress chronique réduit la concentration, ce qui est extrêmement dangereux lors de l'utilisation d'équipements de production. L'intervenant explique comment les programmes de bien-être (Wellbeing) et le développement des compétences en gestion du stress chez les responsables hiérarchiques aident à prévenir les incidents. La capacité d'un chef d'équipe à remarquer à temps l'état atypique d'un employé et à réagir de manière appropriée (jusqu'à la suspension temporaire du travail dans une zone dangereuse) devient un outil efficace pour réduire les accidents.
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Commentaires 16
Elena Vasilyeva : Avez-vous des signalements directs au top management ?
Oui, anonymes (boîtes, QR) et nominatifs (tous les dirigeants font des audits comportementaux régulièrement).
Elena Vasilyeva : Le personnel de production participe-t-il à l'évaluation des risques ?
Absolument ! Sans les exécutants, l'évaluation est inutile.
Mikhail Pupchenkov : Comment influencer les anciens qui refusent les chaussures de sécurité ?
C'est un processus normal de gestion du changement. L'exemple positif des managers et le travail sur les objections fonctionnent le mieux.
Andrey Tolstopyatov : Comment communiquez-vous avec le personnel de production ?
Tous les canaux : conversations, dialogues de sécurité, système de signalement, réunions, boîtes à suggestions, QR codes, e-mail, systèmes de gestion. La formation inclut présentiel, vidéo et e-learning.
Anastasia Snezhkova : Un plan d'intégration de la sécurité dans les processus métier est-il en cours ?
Pas encore de plan stratégique au niveau du groupe ; un "pilote" est développé dans une usine.
Vitaliy Dmitruk : Faites-vous des formations aux qualités professionnelles ?
Nous avons commencé par un programme de gestion du stress.
Mikhail Pupchenkov : Par où commencer la sélection sécurisée des sous-traitants ?
Définir une stratégie et obtenir l'approbation au niveau de la direction. Impliquer achats, finances, projets et opérations.
Elena Vasilyeva : Utilisez-vous un système de contrôle à 3 niveaux ?
Oui.
Oleg Nikulin : Comment résolvez-vous la pénurie de sous-traitants ?
Nous n'avons pas eu ce problème.
Vitaliy Dmitruk : Évaluez-vous les qualités professionnelles psychologiquement importantes ?
Focus sur l'instabilité psychique, la disposition à ignorer les règles, la prise de risque imprudente.
Anastasia Pozdnyakova : Quels outils pour impliquer le personnel de production ?
Tous : formations, programmes de motivation, bonus, programmes de formateurs internes et opportunités de diriger des programmes de sécurité.
Andrey Tolstopyatov : Comment "éduquez-vous" les sous-traitants ?
Sélection très détaillée, vérification des références, statistiques d'accidents. Si nécessaire, nous formons nous-mêmes.
Anzhelika Vasilyeva : Quels arguments pour rattacher le HSE au CEO ?
C'était une décision coordonnée avec le comité de sécurité de l'entreprise.
Vitaliy Dmitruk : Un psychologue effectue-t-il la présélection ?
Le personnel de recrutement. Ils ont des instructions claires sur les questions et critères.
Svetlana Tretyakova : Quelles étapes pour intégrer la sécurité dans le processus technologique ?
Évaluation des risques. Registre de tous les processus, puis mise à jour des instructions, formations, mesures de gestion des risques.
Sergey Titov : Les outils de prévention des erreurs sont-ils intégrés dans les processus ?
Après les enquêtes, un plan d'actions correctives est créé : nouvelles instructions, formations, modernisation d'équipements, etc.
Nikolay Tolokonnikov : Comment impliquer le directeur ?
Ça dépend du profil. Certains sont convaincus par les économies de temps, d'autres par l'ESG, d'autres par la réduction de l'attention des régulateurs.
Anzhelika Vasilyeva : Quelles actions pour changer l'attitude des spécialistes HSE ?
Mise à jour des descriptions de poste et formation au leadership sécurité. Certains n'ont pas pu changer.