Si sente spesso dire che un appaltatore in azienda è un disastro... Da dove iniziare affinché l'appaltatore diventi un partner affidabile? Questa domanda è stata posta più volte dagli addetti ai servizi di salute e sicurezza sul lavoro, esaminando tutte le possibili misure di influenza.
Per la nostra azienda, i criteri chiave sono stati quelli stabiliti nel documento WANO (Associazione Mondiale degli Operatori Nucleari) "Obiettivi prestazionali e criteri di performance (PO&C)", che rappresenta lo standard di sicurezza per l'esercizio delle centrali nucleari.
L'essenza del rapporto con l'appaltatore è così espressa: "...il personale in trasferta deve rispettare gli stessi standard (o equivalenti) di sicurezza sul lavoro e salute dei dipendenti della centrale..." e che i contratti di servizio devono contenere requisiti per garantire l'esecuzione sicura dei lavori.
Guidati da questi criteri, abbiamo deciso di informare tutti i potenziali esecutori dei lavori sulle condizioni di esecuzione e sui principali requisiti di comportamento e rispetto delle regole già in fase di gara, includendo tali requisiti nei capitolati tecnici e nella documentazione di appalto.
A prima vista, sembrava che tutto esistesse già, ma solo in termini generali. Ora, nei capitolati tecnici aggiornati, è comparsa una sezione con i rischi nei luoghi di esecuzione dei lavori e le relative misure di gestione, nonché un elenco di documenti i cui requisiti sono obbligatori durante la permanenza nel sito aziendale.
Questo è un punto cruciale, poiché un lavoro non complesso per dei professionisti in condizioni difficili — come spazi ristretti, presenza di gas nell'ambiente di lavoro, attività in serbatoi o in quota — può richiedere un intero complesso di misure di sicurezza, oltre a una serie di requisiti aggiuntivi per la qualifica e la salute del personale.
Poiché il personale in trasferta visita diverse aziende, è evidente che i requisiti vigenti potrebbero non essere noti. Ciò significa che l'adattamento richiederà tempo supplementare. Per evitare anche questi rischi, nei capitolati tecnici aggiornati abbiamo incluso, per presa visione e approfondimento, i documenti principali sulle regole di comportamento e sicurezza.
Sembrava avessimo previsto tutto e avvisato in anticipo su ogni sfumatura, ma le osservazioni hanno mostrato che il personale in trasferta, come prima, arrivava senza capire minimamente dove si trovasse, cosa fosse permesso e cosa no. Abbiamo quindi provato a testare gli appaltatori sulla conoscenza di questi requisiti prima dell'accesso al sito, subito dopo l'induzione alla sicurezza.
I risultati non hanno soddisfatto le nostre aspettative: il livello di conoscenza era inaccettabilmente basso, con meno del 40% di risposte corrette nel test. Pertanto, una parte dei lavoratori è dovuta tornare a studiare i documenti e non è stata ammessa all'esecuzione dei lavori. Ma è stata proprio questa azione a spingerli a conoscere e studiare le regole fondamentali di comportamento e sicurezza durante lo svolgimento dei lavori presso la nostra azienda.
Ora questa forma di controllo è consolidata, non desta sorpresa e costringe gli appaltatori a studiare e familiarizzare in anticipo con i nostri documenti principali.
In conclusione: il livello di conoscenza ha raggiunto i nostri standard: oltre il 90%.
Credo che tutti traggano vantaggio da tali decisioni: il committente ha lavoratori competenti e consapevoli, l'appaltatore evita perdite di tempo per l'adattamento del personale.
Continua…