Nel creare un sistema di gestione della sicurezza, è evidente che nelle realtà odierne lo specialista HSE non debba possedere solo conoscenze fondamentali, come le norme e i requisiti di sicurezza, ma debba anche essere psicologicamente pronto a reagire ai cambiamenti e a identificare, o persino prevedere, i rischi.
Si può affermare con assoluta certezza che un professionista nel campo delle ispezioni debba essere competente, saper comunicare, avere intuito ed essere un buon osservatore per costruire la catena dei nessi di causalità. Deve inoltre essere tattico, capace di ascoltare e sentire, perspicace e in grado di vedere le possibili conseguenze delle azioni.
In breve, dopo la laurea in "Sicurezza della Tecnosfera", uno specialista ha ancora molto da imparare. Anche un lavoratore esperto con anni di servizio, i cui compiti includevano l'esecuzione di ispezioni e l'emissione di prescrizioni, deve cambiare il proprio approccio alle responsabilità. Dopotutto, il lavoro principale non risiede nella prescrizione, ma nel "scavare a fondo" insieme agli esecutori per capire perché si sono verificate delle violazioni e perché, a livello di autocontrollo, non siano state eliminate le premesse dell'infrazione.
In un modo o nell'altro, oggi è necessario fare tutto il possibile per eliminare i rischi, sradicare il concetto del "abbiamo sempre fatto così" e radicare approcci basati sull'autocontrollo e sulla valutazione critica.
Nel reclutare personale per il servizio HSE, vedo, comprendo e pianifico la formazione su competenze quali l'approccio oggettivo, l'analisi e l'individuazione delle cause radice e dei fattori contribuenti, nonché la definizione di misure correttive e preventive. È fondamentale spiegare allo specialista l'essenza di ogni azione.
Per un approccio integrato nella formazione dello specialista, utilizzo ispezioni mirate: verifiche su una singola area che richiede un'attenzione specifica. In questo contesto, è importante definire chiaramente quali aspetti monitorare, cosa può essere fatto da remoto e cosa deve essere valutato sul campo. Ad esempio, "L'organizzazione dei lavori con permessi di lavoro".
Il materiale di partenza per l'ispezione è costituito dai risultati precedenti, che hanno evidenziato punti deboli e punti di forza. È su questa base che vengono definiti il programma di ispezione e l'elenco dei reparti da controllare.
Successivamente, è importante creare una checklist per il controllo. Per le ispezioni utilizziamo checklist con descrizioni delle carenze, il che aiuta a identificare rapidamente l'area problematica. Ad esempio, nel programma l'ambito dell'ispezione è: "Rilascio del permesso di lavoro, garanzia della completezza delle misure di sicurezza". Nella checklist per l'ispettore, formuliamo la carenza: "misure di sicurezza per la preparazione del luogo di lavoro incomplete/non definite/definite in modo errato". Segue poi un elenco di azioni: valvole non indicate, segnaletica di sicurezza mancante, condizioni di recinzione non definite, ecc. Durante l'ispezione, l'ispettore deve solo sottolineare l'elemento pertinente e indicare il luogo o l'oggetto del controllo.
Allo stesso modo viene definito l'ambito delle misure di sicurezza durante i lavori. In ogni caso, il compito principale dell'ispettore, utilizzando la checklist, è verificare l'intero algoritmo dei lavori con permessi di lavoro, dal rilascio al completamento, registrando le osservazioni rilevate nella checklist senza perdere troppo tempo a scrivere.
Nel formalizzare i risultati delle osservazioni, è necessario capire insieme ai lavoratori perché non sia stato possibile eliminare le criticità rilevate durante la fase di preparazione e valutare insieme a loro il rischio probabilistico che ne deriva. Durante le discussioni congiunte, bisogna scavare a fondo non solo per capire "perché è successo?" e "cosa bisogna fare ora", ma anche "come si dovrà fare in futuro". Queste risposte alle tre domande obbligatorie devono essere trovate con l'aiuto dell'esecutore dei lavori.
Successivamente, insegniamo agli specialisti HSE a individuare l'area problematica in base ai risultati dell'ispezione, identificando le zone con il maggior numero di osservazioni e considerando il loro livello di rischio. In sostanza, è proprio lavorando sul campo e comunicando con il personale che si stabiliscono le cause radice, emergono gli aspetti correlati e, cosa molto importante, si definiscono i passi necessari e le misure correttive.
L'ispezione dovrebbe concludersi con proposte per lo sviluppo di misure preventive. A questo punto sorge la domanda: quali misure disciplinari o di influenza applicare al personale? Sono profondamente convinta che la comunicazione, le spiegazioni, la formazione e, successivamente, il coinvolgimento di chi ha commesso violazioni in ispezioni incrociate siano i metodi più efficaci. E non dimentichiamo il controllo di follow-up, che deve essere sistematico.
In questo modo, una singola ispezione fornisce agli specialisti HSE la competenza per definire approcci nella preparazione dei controlli, sviluppare checklist con compiti dettagliati, gestire i dati, comunicare e individuare le cause radice, nonché definire le misure preventive necessarie. È fondamentale imparare a sconfiggere le abitudini stereotipate e l'approccio del "non è un mio problema", partendo da se stessi e realizzando che: se non io, chi?