Beim Aufbau eines Sicherheitsmanagementsystems ist es offensichtlich, dass eine HSE-Fachkraft in der heutigen Realität nicht nur über fundamentales Wissen verfügen muss – also die Regeln und Anforderungen im Bereich der Arbeitssicherheit kennen – , sondern auch psychologisch bereit sein muss, auf Veränderungen zu reagieren sowie Risiken zu identifizieren und sogar vorherzusehen.
Man kann mit absoluter Gewissheit sagen, dass ein Spezialist im Bereich der Inspektion kompetent sein, über gute Kommunikationsfähigkeiten verfügen, Intuition besitzen und beobachtungsstark sein muss, um Ursache-Wirkungs-Ketten aufzubauen. Zudem muss er taktvoll sein, zuhören können, scharfsinnig agieren und mögliche Folgen von Handlungen erkennen.
Kurz gesagt: Nach dem Studium im Bereich "Technosphärensicherheit" muss ein Spezialist noch viel lernen. Auch ein erfahrener Mitarbeiter mit langjähriger Praxis, dessen Aufgabe es bisher war, Prüfungen durchzuführen und Anordnungen zu erteilen, muss seine Einstellung zu seinen Pflichten ändern. Denn die Hauptarbeit besteht nicht in der Anordnung selbst, sondern darin, gemeinsam mit den Ausführenden der Ursache auf den Grund zu gehen, warum Verstöße aufgetreten sind und warum die Voraussetzungen für Verstöße auf der Ebene der Selbstkontrolle nicht ausgeschlossen wurden.
So oder so gilt es heute alles zu tun, um den Umgang mit Risiken zu professionalisieren, den Begriff "Das haben wir schon immer so gemacht" auszumerzen und Ansätze der Selbstkontrolle sowie der kritischen Bewertung zu verankern.
Bei der Personalrekrutierung für die HSE-Abteilung sehe, verstehe und plane ich Schulungen zu Fähigkeiten wie objektive Herangehensweise, Analyse und Ermittlung von Grund- und Begleitursachen sowie zur Erstellung von Korrektur- und Präventivmaßnahmen. Es ist sehr wichtig, dem Spezialisten den Kern jeder Handlung zu erläutern.
Für einen ganzheitlichen Ansatz bei der Ausbildung von Spezialisten nutze ich gezielte Überprüfungen – Audits in einem Bereich, der besondere Aufmerksamkeit erfordert. Dabei ist es wichtig, klar zu definieren, welche Punkte überwacht werden müssen, was per Fernzugriff möglich ist und was vor Ort bewertet werden muss. Ein Beispiel hierfür ist die "Organisation von Arbeiten mit Arbeitserlaubnisscheinen".
Ausgangsmaterial für die Prüfung sind vorangegangene Ergebnisse, durch die Schwachstellen identifiziert und Stärken definiert wurden. Auf dieser Basis werden das Prüfungsprogramm und der Kreis der zu prüfenden Abteilungen festgelegt.
Danach ist es wichtig, eine Checkliste für die Kontrolle zu erstellen. Wir verwenden Checklisten mit vorformulierten Mängeln, was später hilft, den Problembereich schnell zu identifizieren. Zum Beispiel lautet ein Prüfpunkt im Programm: "Ausstellung des Arbeitserlaubnisscheins, Sicherstellung der Vollständigkeit der Sicherheitsmaßnahmen". In der Checkliste für den Prüfer formulieren wir den Mangel: "Sicherheitsmaßnahmen zur Vorbereitung des Arbeitsplatzes nicht in vollem Umfang / nicht festgelegt / falsch festgelegt". Danach folgt eine Liste von Aktionen: Armaturen nicht angegeben, Sicherheitszeichen nicht aufgeführt, Absperrbedingungen nicht definiert usw. Der Prüfer muss während der Kontrolle lediglich das Relevante unterstreichen und den Ort oder das Objekt der Prüfung angeben.
Analog dazu wird der Bereich der Sicherheitsmaßnahmen während der Arbeiten gestaltet. In jedem Fall besteht die Hauptaufgabe des Prüfers darin, mithilfe der Checkliste den gesamten Arbeitsalgorithmus für Arbeitserlaubnisscheine von der Ausstellung bis zum Abschluss der Arbeiten zu überprüfen und die festgestellten Beobachtungen in der Checkliste zu fixieren, ohne viel Zeit für Notizen aufzuwenden.
Bei der Zusammenfassung der Beobachtungsergebnisse ist es notwendig, gemeinsam mit den Mitarbeitern zu klären, warum es in der Vorbereitungsphase nicht gelang, die festgestellten Mängel auszuschließen, und gemeinsam mit ihnen das potenzielle Risiko zu bewerten. In gemeinsamen Diskussionen muss man nicht nur der Frage nachgehen "Warum ist das passiert?" und "Was muss jetzt getan werden?", sondern auch: "Wie muss es in Zukunft gemacht werden?". Diese Antworten auf die drei obligatorischen Fragen müssen mit Hilfe der Ausführenden gefunden werden.
Danach lehren wir die HSE-Spezialisten, den Problembereich anhand der Prüfungsergebnisse zu bestimmen, indem sie die Bereiche mit der höchsten Anzahl an Mängeln identifizieren und deren Risikoniveau berücksichtigen. Im Grunde werden erst durch die Arbeit vor Ort und den Austausch mit dem Personal die Grundursachen ermittelt, Begleitaspekte sichtbar und – was besonders wichtig ist – die notwendigen Schritte und Korrekturmaßnahmen formuliert.
Die Prüfung sollte mit Vorschlägen zur Entwicklung von Präventivmaßnahmen abgeschlossen werden. Hier stellt sich die Frage: Welche Maßnahmen sind gegenüber dem Personal anzuwenden? Ich bin fest davon überzeugt, dass Kommunikation, Erläuterungen, Schulungen und die spätere Einbeziehung von Personen, die gegen Regeln verstoßen haben, in gegenseitige Überprüfungen der effektivste Weg sind. Hinzu kommt die Nachkontrolle, die systematisch erfolgen muss.
So vermittelt eine einzige Prüfung den HSE-Spezialisten die Fähigkeit, Ansätze für die Prüfungsvorbereitung zu entwickeln, Checklisten mit detaillierten Kontrollaufgaben zu erstellen, mit Daten zu arbeiten, zu kommunizieren, Grundursachen zu ermitteln und notwendige Präventivmaßnahmen zu formulieren. Es ist sehr wichtig zu lernen, stereotype Gewohnheiten und Einstellungen wie "Das ist nicht meine Aufgabe" zu überwinden, bei sich selbst anzufangen und zu erkennen: Wenn nicht ich, wer dann?