안전 관리 시스템을 구축함에 있어, 현대의 HSE 전문가는 기본적인 지식(안전 규칙 및 요구 사항 숙지)뿐만 아니라 변화에 대응하고 위험을 식별하며 예측할 수 있는 심리적 준비가 되어 있어야 함이 분명합니다.
검사 및 점검 분야의 전문가는 인과 관계의 사슬을 구축할 수 있도록 지식과 소통 능력, 직관력과 관찰력을 갖추어야 하며, 타인의 의견을 경청하는 태도와 통찰력을 바탕으로 행동에 따른 잠재적 결과를 내다볼 수 있어야 합니다.
대학에서 '기술권 안전(Technosphere Safety)'을 전공했더라도 전문가는 여전히 배워야 할 것이 많습니다. 점검을 수행하고 시정 명령을 내리는 것이 주 업무였던 경력이 많은 숙련된 직원 또한 업무에 대한 태도를 바꾸어야 합니다. 주요 업무는 단순히 시정 명령서를 발급하는 것이 아니라, 작업자들과 함께 왜 위반 사항이 발생했는지, 왜 자가 점검 단계에서 위반의 전조를 제거하지 못했는지 '파헤치는' 것이기 때문입니다.
어떻게든 현재는 위험 관리 업무를 배제하려는 태도를 버리고, "우리는 항상 이렇게 해왔다"는 관념을 뿌리 뽑으며, 자가 점검과 비판적 평가 방식을 정착시켜야 합니다.
HSE 부서 인력을 채용할 때, 객관적인 접근 방식, 근본 및 부수적 원인 분석 및 규명, 시정 및 예방 조치 수립 기술에 대한 교육을 계획하고 실행합니다. 전문가에게 각 행동의 본질을 설명하는 것이 매우 중요합니다.
전문가 양성을 위한 종합적인 접근 방식으로, 집중적인 주의가 필요한 한 분야에 대한 '표적 점검'을 활용합니다. 이때 추적해야 할 사항, 원격으로 가능한 사항, 현장에서 평가해야 할 사항을 명확히 정의하는 것이 중요합니다. 예를 들어 "작업 허가서(PTW)에 따른 작업 조직" 등이 있습니다.
점검의 기초 자료는 약점이 발견되고 강점이 확인된 이전 결과물입니다. 이를 바탕으로 점검 프로그램과 점검 대상 부서가 결정됩니다.
다음으로 점검을 위한 체크리스트 작성이 중요합니다. 우리는 결함 내용을 구체적으로 명시한 체크리스트를 사용하여 문제 영역을 신속하게 파악합니다. 예를 들어, 프로그램의 점검 항목이 "작업 허가서 발급 및 안전 조치의 완전성 확보"라면, 체크리스트에는 "작업장 준비를 위한 안전 조치가 불충분함/정의되지 않음/잘못 정의됨"과 같이 결함을 명시합니다. 이어서 밸브 미표시, 안전 표지판 미설치, 울타리 조건 미설정 등의 세부 조치 목록을 나열합니다. 점검자는 점검 과정에서 해당 항목에 표시하고 점검 장소나 대상만 기입하면 됩니다.
작업 중 안전 조치에 대해서도 유사한 방식으로 구성됩니다. 점검자의 주요 임무는 체크리스트를 활용하여 발급부터 종료까지 작업 허가서의 모든 알고리즘을 확인하고, 기록에 많은 시간을 할애하지 않으면서 발견된 관찰 사항을 체크리스트에 기록하는 것입니다.
관찰 결과를 정리할 때는 작업자들과 함께 준비 단계에서 왜 지적 사항을 제거하지 못했는지 분석하고, 그에 따른 확률적 위험 평가를 함께 수행해야 합니다. 공동 토론을 통해 "왜 이런 일이 발생했는가?", "지금 무엇을 해야 하는가?"뿐만 아니라 "앞으로 어떻게 해야 하는가?"라는 세 가지 필수 질문에 대한 답을 작업자와 함께 찾아야 합니다.
그 후 HSE 전문가가 점검 결과를 바탕으로 지적 사항이 가장 많은 분야와 위험 수준을 고려하여 문제 영역을 설정하도록 교육합니다. 실제로 현장에서 근무하고 직원들과 소통함으로써 근본 원인이 파악되고 부수적인 측면이 드러나며, 가장 중요한 시정 조치와 필요한 단계가 형성됩니다.
점검은 예방 조치 개발을 위한 제안으로 마무리되어야 합니다. 여기서 직원들에게 어떤 영향력을 행사할 것인가라는 질문이 생깁니다. 저는 소통, 설명, 교육, 그리고 나아가 위반자를 상호 점검에 참여시키는 것이 가장 효과적인 방법이라고 확신합니다. 또한 체계적인 재점검도 반드시 병행되어야 합니다.
이처럼 단 한 번의 점검을 통해서도 HSE 전문가는 점검 준비 접근 방식, 세부 점검 과제가 포함된 체크리스트 개발, 빅데이터 활용, 소통 및 근본 원인 규명, 필요한 예방 조치 수립 기술을 습득할 수 있습니다. "이것은 내 일이 아니다"라는 고정관념과 태도를 극복하고, 나부터 시작하여 "내가 아니면 누가 하겠는가?"라는 의식을 갖는 것이 매우 중요합니다.