Strumenti di gestione dei rischi di infortunio. L'esperienza di implementazione della cultura della sicurezza in PJSC Mosenergo

La trasformazione della cultura aziendale è una fase naturale dello sviluppo delle grandi imprese industriali. Nel settore energetico, dove i rischi critici rimangono le cadute dall'alto e l'esposizione all'arco elettrico, il rispetto formale della legislazione non è sufficiente. Valery Nikolsky, responsabile del dipartimento di sicurezza industriale, salute sul lavoro e ambiente di PJSC Mosenergo, analizza il processo di transizione dal paradigma "la sicurezza è responsabilità degli specialisti HSE" a una cultura consapevole del comportamento sicuro a tutti i livelli della catena di produzione.

La natura degli incidenti: dall'infrastruttura alla psicologia

Alla base dell'approccio c'è la divisione delle cause di infortunio in tre categorie: carenze infrastrutturali, errori involontari e violazioni intenzionali. Il relatore sottolinea che il comportamento dei lavoratori è solo una conseguenza dei valori radicati nell'azienda. Se la priorità informale rimane il raggiungimento degli obiettivi a tutti i costi, le regole di base della sicurezza verranno ignorate. Per cambiare questa mentalità è necessario un lavoro sistematico, a partire dalla leadership dei dirigenti e dall'introduzione di regole del gioco trasparenti.

Strumenti per gestire comportamenti ed errori

Per combattere le violazioni intenzionali, l'azienda ha introdotto le "10 regole d'oro della sicurezza". Si tratta di rigide linee rosse, il cui superamento comporta la risoluzione del contratto di lavoro. Tuttavia, le misure rigorose sono integrate da un forte sistema di rinforzo positivo e sviluppo del personale.

Particolare attenzione nel discorso è rivolta alla gestione degli errori involontari. Il relatore mostra, attraverso l'esempio del corso di formazione "Energia della sicurezza", come stati di fretta, stanchezza, frustrazione o eccessiva sicurezza portino alla perdita di concentrazione e agli infortuni. La formazione aiuta i lavoratori a riconoscere questi fattori scatenanti e a prevenire errori critici prima di entrare in una zona di pericolo.

Gestione dei rischi sul posto di lavoro e audit comportamentali

La gestione dei rischi infrastrutturali è strutturata attraverso il coinvolgimento del personale stesso. I team formati conducono ricerche sul campo, registrano i pericoli e redigono roadmap per la loro eliminazione. Il risultato visibile — la visualizzazione dei rischi sulle mappe e la loro effettiva eliminazione — aumenta la fiducia del team nel sistema.

Parallelamente, i dirigenti conducono regolarmente audit comportamentali di sicurezza (BBS). L'obiettivo dell'audit non è punire, ma guidare il lavoratore attraverso il dialogo verso la consapevolezza dei rischi e ottenere l'impegno a lavorare in sicurezza. Per controllare la qualità di questi processi, è stata creata una squadra mobile del dipartimento HSE, che conduce ispezioni trimestrali complete delle filiali, valutando l'applicazione reale degli strumenti sul campo.

Valutazione del quadro reale: sondaggi anonimi

Le statistiche ufficiali e i risultati degli audit spesso mostrano solo la punta dell'iceberg. Per comprendere il vero atteggiamento del team verso le questioni di sicurezza, viene utilizzato un questionario anonimo annuale. Ciò consente di determinare la reale posizione dell'azienda sulla curva di Bradley e identificare problemi nascosti nella comunicazione tra dirigenza e lavoratori.

Cosa imparerai da questo webinar:

• Come superare la mentalità radicata secondo cui "solo lo specialista HSE è responsabile della sicurezza"?
• Come costruire un sistema di audit comportamentali di sicurezza e controllare la qualità della loro esecuzione da parte dei dirigenti?
• Quali stati psicologici e fisici portano più spesso agli infortuni e come insegnare ai dipendenti a controllarli?
• Come organizzare il lavoro delle squadre mobili per la valutazione indipendente delle filiali?
• Perché sono necessari i sondaggi anonimi del personale e come aiutano a misurare il livello reale della cultura della sicurezza?