เครื่องมือการจัดการความเสี่ยงจากการบาดเจ็บ ประสบการณ์การนำวัฒนธรรมความปลอดภัยมาใช้ใน Mosenergo PJSC

การเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมการผลิตเป็นขั้นตอนที่เป็นธรรมชาติในการพัฒนาองค์กรอุตสาหกรรมขนาดใหญ่ ในภาคพลังงาน ซึ่งความเสี่ยงที่สำคัญยังคงเป็นการตกจากที่สูงและผลกระทบจากอาร์กไฟฟ้า การปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเป็นทางการเพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอ Valery Nikolsky หัวหน้าแผนกความปลอดภัยทางอุตสาหกรรม อาชีวอนามัย และสิ่งแวดล้อม (HSE) ของ Mosenergo PJSC ได้วิเคราะห์กระบวนการเปลี่ยนผ่านจากกระบวนทัศน์ "ผู้เชี่ยวชาญด้าน HSE เป็นผู้รับผิดชอบด้านความปลอดภัย" ไปสู่วัฒนธรรมพฤติกรรมความปลอดภัยอย่างมีสติในทุกระดับของห่วงโซ่การผลิต

ธรรมชาติของอุบัติเหตุ: จากโครงสร้างพื้นฐานไปจนถึงจิตวิทยา

แนวทางนี้มีพื้นฐานมาจากการแบ่งสาเหตุของการบาดเจ็บออกเป็นสามประเภท: ข้อบกพร่องของโครงสร้างพื้นฐาน ข้อผิดพลาดที่ไม่ได้ตั้งใจ และการละเมิดโดยเจตนา วิทยากรเน้นย้ำว่าพฤติกรรมของพนักงานเป็นเพียงผลลัพธ์ของค่านิยมที่หยั่งรากลึกในบริษัท หากความสำคัญอย่างไม่เป็นทางการยังคงเป็นการบรรลุเป้าหมายไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม กฎความปลอดภัยพื้นฐานก็จะถูกเพิกเฉย เพื่อเปลี่ยนทัศนคตินี้ จำเป็นต้องมีการทำงานอย่างเป็นระบบ เริ่มต้นจากความเป็นผู้นำของผู้บริหารและการนำกฎเกณฑ์ที่โปร่งใสมาใช้

เครื่องมือในการจัดการกับพฤติกรรมและข้อผิดพลาด

เพื่อต่อสู้กับการละเมิดโดยเจตนา บริษัทได้นำ "กฎทองแห่งความปลอดภัย 10 ประการ" มาใช้ นี่คือเส้นแดงที่เข้มงวด ซึ่งหากล้ำเส้นจะนำไปสู่การเลิกจ้าง อย่างไรก็ตาม มาตรการที่เข้มงวดนี้ได้รับการเสริมด้วยระบบการเสริมแรงเชิงบวกและการพัฒนาบุคลากรที่มีประสิทธิภาพ

การนำเสนอให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับการจัดการกับข้อผิดพลาดที่ไม่ได้ตั้งใจ วิทยากรแสดงให้เห็นผ่านตัวอย่างการฝึกอบรม "พลังงานแห่งความปลอดภัย" ว่าสภาวะความเร่งรีบ ความเหนื่อยล้า ความคับข้องใจ หรือความมั่นใจในตัวเองมากเกินไป นำไปสู่การสูญเสียสมาธิและการบาดเจ็บได้อย่างไร การฝึกอบรมช่วยให้พนักงานจดจำตัวกระตุ้นเหล่านี้และป้องกันข้อผิดพลาดร้ายแรงก่อนที่จะเข้าสู่เขตอันตราย

การจัดการความเสี่ยงในสถานที่ทำงานและการตรวจสอบพฤติกรรม

การจัดการกับความเสี่ยงด้านโครงสร้างพื้นฐานถูกสร้างขึ้นผ่านการมีส่วนร่วมของพนักงานเอง ทีมงานที่จัดตั้งขึ้นจะทำการวิจัยภาคสนาม บันทึกอันตราย และจัดทำแผนงานเพื่อกำจัดอันตรายเหล่านั้น ผลลัพธ์ที่มองเห็นได้ — การแสดงภาพความเสี่ยงบนแผนที่และการกำจัดความเสี่ยงที่เกิดขึ้นจริง — ช่วยเพิ่มความไว้วางใจของทีมงานในระบบ

ในขณะเดียวกัน ผู้บริหารจะดำเนินการตรวจสอบพฤติกรรมความปลอดภัยเป็นประจำ จุดประสงค์ของการตรวจสอบไม่ใช่เพื่อลงโทษ แต่เพื่อนำพนักงานไปสู่ความตระหนักถึงความเสี่ยงผ่านการสนทนาและได้รับความมุ่งมั่นที่จะทำงานอย่างปลอดภัย เพื่อควบคุมคุณภาพของกระบวนการเหล่านี้ ได้มีการจัดตั้งทีมเคลื่อนที่ของแผนก HSE ซึ่งจะทำการตรวจสอบสาขาอย่างครอบคลุมทุกไตรมาส โดยประเมินการใช้เครื่องมือจริงในสถานที่ทำงาน

การประเมินภาพรวมที่แท้จริง: แบบสอบถามแบบไม่ระบุตัวตน

สถิติอย่างเป็นทางการและผลการตรวจสอบมักจะแสดงให้เห็นเพียงยอดภูเขาน้ำแข็ง เพื่อทำความเข้าใจทัศนคติที่แท้จริงของทีมงานต่อประเด็นด้านความปลอดภัย จึงมีการใช้แบบสอบถามแบบไม่ระบุตัวตนเป็นประจำทุกปี สิ่งนี้ช่วยให้สามารถกำหนดตำแหน่งที่แท้จริงของบริษัทบนเส้นโค้งแบรดลีย์ และระบุปัญหาที่ซ่อนอยู่ในการสื่อสารระหว่างผู้บริหารและพนักงาน

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จากสัมมนาออนไลน์นี้:

• จะเอาชนะทัศนคติที่หยั่งรากลึกว่า "ผู้เชี่ยวชาญด้าน HSE เท่านั้นที่รับผิดชอบด้านความปลอดภัย" ได้อย่างไร?
• จะสร้างระบบการตรวจสอบพฤติกรรมความปลอดภัยและควบคุมคุณภาพการดำเนินการโดยผู้บริหารได้อย่างไร?
• สภาวะทางจิตใจและร่างกายใดที่มักนำไปสู่การบาดเจ็บ และจะสอนให้พนักงานควบคุมสภาวะเหล่านั้นได้อย่างไร?
• จะจัดการทำงานของทีมเคลื่อนที่เพื่อการประเมินสาขาอย่างอิสระได้อย่างไร?
• ทำไมแบบสอบถามพนักงานแบบไม่ระบุตัวตนจึงจำเป็น และช่วยวัดระดับวัฒนธรรมความปลอดภัยที่แท้จริงได้อย่างไร?