Ferramentas de gestão de riscos de acidentes. Experiência de implementação da cultura de segurança na PAO Mosenergo

A transformação da cultura de produção é uma etapa natural no desenvolvimento de grandes empresas industriais. No setor de energia, onde os riscos críticos continuam sendo quedas de altura e exposição a arcos elétricos, o cumprimento formal da legislação não é suficiente. Valery Nikolsky, chefe do departamento de segurança industrial, saúde ocupacional e meio ambiente da PAO Mosenergo, analisa o processo de transição do paradigma "os especialistas em HSE são responsáveis pela segurança" para uma cultura consciente de comportamento seguro em todos os níveis da cadeia de produção.

A natureza dos incidentes: da infraestrutura à psicologia

A base da abordagem é a divisão das causas de acidentes em três categorias: deficiências de infraestrutura, erros não intencionais e violações conscientes. O palestrante enfatiza que o comportamento dos trabalhadores é apenas uma consequência dos valores enraizados na empresa. Se a prioridade informal continuar sendo o cumprimento do plano a qualquer custo, as regras básicas de segurança serão ignoradas. Para mudar essa mentalidade, é necessário um trabalho sistêmico, começando pela liderança dos gestores e pela implementação de regras claras.

Ferramentas para lidar com comportamentos e erros

Para combater as violações conscientes, a empresa implementou as "10 regras de ouro de segurança". São linhas vermelhas rígidas, cujo cruzamento leva à rescisão do contrato de trabalho. No entanto, medidas rigorosas são complementadas por um forte sistema de reforço positivo e desenvolvimento de pessoal.

Atenção especial na apresentação é dada ao trabalho com erros não intencionais. O palestrante mostra, usando o exemplo do treinamento "Energia da Segurança", como estados de pressa, fadiga, frustração ou excesso de confiança levam à perda de concentração e a acidentes. O treinamento ajuda os trabalhadores a reconhecer esses gatilhos e a prevenir erros críticos antes de entrarem na zona de perigo.

Gestão de riscos nos locais de trabalho e auditorias comportamentais

O trabalho com riscos de infraestrutura é estruturado através do envolvimento dos próprios funcionários. As equipes formadas realizam pesquisas de campo, registram perigos e elaboram roteiros para sua eliminação. O resultado visível — a visualização dos riscos em mapas e sua eliminação real — aumenta a confiança da equipe no sistema.

Paralelamente, os gestores realizam regularmente auditorias comportamentais de segurança. O objetivo da auditoria não é punir, mas, através do diálogo, levar o trabalhador a se conscientizar dos riscos e obter o compromisso de trabalhar com segurança. Para controlar a qualidade desses processos, foi criada uma brigada móvel do serviço de HSE, que realiza inspeções abrangentes trimestrais nas filiais, avaliando a aplicação real das ferramentas no local.

Avaliação do cenário real: pesquisas anônimas

As estatísticas oficiais e os resultados das auditorias muitas vezes mostram apenas a ponta do iceberg. Para entender a verdadeira atitude da equipe em relação às questões de segurança, é utilizado um questionário anônimo anual. Isso permite determinar a posição real da empresa na Curva de Bradley e identificar problemas ocultos na comunicação entre a gestão e os trabalhadores.

O que você aprenderá neste webinar:

• Como superar a mentalidade enraizada de que "apenas o especialista em HSE é responsável pela segurança"?
• Como construir um sistema de auditorias comportamentais de segurança e controlar a qualidade de sua execução pelos gestores?
• Quais estados psicológicos e físicos levam mais frequentemente a acidentes e como ensinar os funcionários a controlá-los?
• Como organizar o trabalho de brigadas móveis para avaliação independente das filiais?
• Por que as pesquisas anônimas com os funcionários são necessárias e como elas ajudam a medir o nível real da cultura de segurança?