Il problema del basso coinvolgimento del personale nelle questioni HSE è noto a molte aziende manifatturiere. I dipendenti spesso percepiscono i requisiti di sicurezza come una formalità imposta dall'alto e le azioni correttive per le violazioni identificate possono essere ignorate per mesi. Alla ricerca di una soluzione a questo problema, l'azienda «ОЗНА Инжиниринг» ha completamente rivisto il suo approccio alle comunicazioni interne. Il vicedirettore generale per l'HSE, Elena Arkova, condivide l'esperienza pratica dell'implementazione del progetto dei mesi tematici sulla sicurezza sul lavoro, che ha permesso di trasformare il rispetto delle regole in un'abitudine consolidata.
Invece delle tradizionali "settimane della sicurezza" una tantum o dei briefing annuali, l'azienda ha distribuito i rischi chiave su tutti i 12 mesi dell'anno. Alla base di questo approccio c'è un principio psicologico: per formare un'abitudine stabile sono necessari almeno 21 giorni. L'immersione dei lavoratori in un tema specifico per un mese intero offre tempo sufficiente per l'informazione, la formazione pratica e il successivo consolidamento del comportamento sicuro sul posto di lavoro.
Ogni mese è dedicato a un'area separata, la cui scelta è dettata dall'analisi delle statistiche degli incidenti nel sistema di contabilità interno e da fattori stagionali. La presentazione esamina in dettaglio l'algoritmo per l'implementazione di tali campagne, in cui ogni evento porta un vantaggio pratico specifico.
Il relatore mostra, usando l'esempio del portale aziendale, come è cambiato l'atteggiamento del team nei confronti delle questioni di sicurezza. Se all'inizio del progetto l'iniziativa è stata accolta con diffidenza, alla fine dell'anno il numero di eventi potenzialmente pericolosi registrati e di proposte di miglioramento è più che raddoppiato. Il risultato più importante è stato l'abbattimento della barriera tra il dipartimento HSE e i lavoratori: l'alienazione è stata sostituita da un dialogo fiducioso e dalla disponibilità a discutere apertamente i problemi.
Un ruolo speciale in questo processo è stato svolto dal sistema di motivazione positiva. La pratica ha dimostrato che la sincera gratitudine del manager per il lavoro sicuro e piccoli regali commemorativi funzionano in modo molto più efficace per il coinvolgimento rispetto a misure esclusivamente punitive.
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