เดือนแห่งความปลอดภัยและอาชีวอนามัย: เครื่องมือสำหรับการสร้างนิสัยการทำงานอย่างปลอดภัย

จากพิธีกรรมสู่ความปลอดภัยอย่างมีสติ: ทำไมจึงต้องมีเดือนแห่งความปลอดภัยตามหัวข้อเฉพาะ

ปัญหาการมีส่วนร่วมของพนักงานในเรื่องความปลอดภัยและอาชีวอนามัยที่อยู่ในระดับต่ำเป็นสิ่งที่โรงงานอุตสาหกรรมหลายแห่งคุ้นเคยดี พนักงานมักมองว่าข้อกำหนดด้านความปลอดภัยเป็นเพียงพิธีกรรมที่ถูกบังคับจากเบื้องบน ในขณะที่มาตรการแก้ไขข้อบกพร่องที่ตรวจพบอาจถูกเพิกเฉยเป็นเวลาหลายเดือน เพื่อหาทางออกให้กับปัญหานี้ บริษัท OZNA Engineering จึงได้ทบทวนแนวทางการสื่อสารภายในองค์กรใหม่ทั้งหมด Elena Arkova รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายอาชีวอนามัย ความปลอดภัย และสิ่งแวดล้อม มาแบ่งปันประสบการณ์จริงในการดำเนินโครงการเดือนแห่งความปลอดภัยและอาชีวอนามัยตามหัวข้อเฉพาะ ซึ่งช่วยเปลี่ยนการปฏิบัติตามกฎระเบียบให้กลายเป็นนิสัยที่ยั่งยืน

แทนที่จะจัดงาน "สัปดาห์ความปลอดภัย" แบบครั้งเดียวจบ หรือการอบรมประจำปีแบบเดิมๆ บริษัทได้กระจายความเสี่ยงหลักๆ ออกไปตลอดทั้ง 12 เดือนของปี แนวทางนี้อ้างอิงจากหลักจิตวิทยาที่ว่า การสร้างนิสัยที่ยั่งยืนต้องใช้เวลาอย่างน้อย 21 วัน การให้พนักงานได้ซึมซับหัวข้อใดหัวข้อหนึ่งอย่างเจาะจงตลอดทั้งเดือน ช่วยให้มีเวลาเพียงพอสำหรับการให้ข้อมูล การฝึกอบรมเชิงปฏิบัติ และการปลูกฝังพฤติกรรมความปลอดภัยในสถานที่ทำงานอย่างต่อเนื่อง

โครงสร้างของโครงการ: แคมเปญตามหัวข้อเฉพาะทำงานอย่างไร

ในแต่ละเดือนจะมุ่งเน้นไปที่หัวข้อเฉพาะด้าน ซึ่งคัดเลือกจากการวิเคราะห์สถิติอุบัติการณ์ในระบบบันทึกข้อมูลภายในองค์กร รวมถึงปัจจัยตามฤดูกาล ในการบรรยายนี้ได้เจาะลึกถึงขั้นตอนการดำเนินแคมเปญดังกล่าว ซึ่งทุกกิจกรรมล้วนให้ประโยชน์ในทางปฏิบัติอย่างแท้จริง

• ความปลอดภัยในการขนส่ง: เพื่อรับมือกับอุบัติการณ์ที่เกิดขึ้นบ่อยครั้ง บริษัทได้นำบัตรสังเกตการณ์แบบไขว้ระหว่าง "ผู้โดยสาร-คนขับ" มาใช้ สิ่งนี้มอบเครื่องมือที่ชอบธรรมให้พนักงานในการบันทึกการละเมิดกฎ (เช่น การไม่คาดเข็มขัดนิรภัย การคุยโทรศัพท์ขณะขับรถ) ซึ่งนำไปสู่การลดพฤติกรรมเสี่ยงหลังพวงมาลัยรถของบริษัทลงอย่างเห็นได้ชัด
• การใช้อุปกรณ์คุ้มครองส่วนบุคคลอย่างถูกต้อง: แทนที่จะเป็นการอบรมที่ดูน่าเบื่อ บริษัทได้ดึงผู้จัดจำหน่ายชุดทำงานและอุปกรณ์เฉพาะทางเข้ามาร่วมฝึกอบรมด้วย การฝึกอบรมจัดขึ้นที่หน้างานจริง พนักงานที่แสดงภาวะผู้นำในการใช้อุปกรณ์คุ้มครองส่วนบุคคลจะได้รับรางวัลชมเชย และเริ่มช่วยตักเตือนปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของเพื่อนร่วมงานด้วยตนเอง
• ความปลอดภัยในการทำงานบนที่สูงและการขนถ่ายสินค้า: สำหรับการฝึกทักษะเชิงปฏิบัติ บริษัทได้เชิญผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน (เช่น นักโรยตัวทางอุตสาหกรรม) มาให้ความรู้ การฝึกอบรมจัดขึ้นโดยกระทบต่อเวลาทำงานน้อยที่สุดและใช้อุปกรณ์จริงของบริษัท ซึ่งช่วยให้เห็นภาพความเสี่ยงเฉพาะด้านและวิธีการปฏิบัติงานอย่างปลอดภัยได้อย่างชัดเจน

ผลลัพธ์ที่วัดผลได้และการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กร

วิทยากรได้แสดงให้เห็นผ่านตัวอย่างของพอร์ทัลภายในองค์กรว่า ทัศนคติของพนักงานที่มีต่อเรื่องความปลอดภัยเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร จากช่วงเริ่มต้นโครงการที่ความคิดริเริ่มนี้ถูกมองด้วยความไม่ไว้วางใจ แต่เมื่อสิ้นปี จำนวนการรายงานเหตุการณ์ที่อาจก่อให้เกิดอันตรายและข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุงกลับเพิ่มขึ้นมากกว่าสองเท่า ความสำเร็จที่สำคัญที่สุดคือการทลายกำแพงระหว่างฝ่ายความปลอดภัยและอาชีวอนามัยกับพนักงานระดับปฏิบัติการ เปลี่ยนจากความห่างเหินให้กลายเป็นการพูดคุยด้วยความไว้วางใจ และความพร้อมที่จะเปิดอกหารือเกี่ยวกับปัญหาต่างๆ

ระบบการสร้างแรงจูงใจเชิงบวกมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในกระบวนการนี้ การปฏิบัติจริงแสดงให้เห็นว่า คำขอบคุณอย่างจริงใจจากผู้บริหารสำหรับการทำงานอย่างปลอดภัย และของที่ระลึกเล็กๆ น้อยๆ ช่วยสร้างการมีส่วนร่วมได้มีประสิทธิภาพมากกว่าการใช้มาตรการลงโทษเพียงอย่างเดียว

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จากสัมมนาออนไลน์นี้:

• วิธีการวางโปรแกรมประจำปีสำหรับเดือนแห่งความปลอดภัยและอาชีวอนามัยตามหัวข้อเฉพาะด้วยงบประมาณที่จำกัด?
• เครื่องมือใดบ้างที่ช่วยดึงดูดให้พนักงานเข้ามามีส่วนร่วมในการบันทึกเหตุการณ์ที่อาจก่อให้เกิดอันตรายด้วยตนเอง?
• วิธีการจัดการฝึกอบรมวิธีการทำงานอย่างปลอดภัยที่มีประสิทธิภาพ ณ พื้นที่ปฏิบัติงานจริง?
• ทำไมระบบการตรวจสอบร่วมกันระหว่าง "ผู้โดยสาร-คนขับ" จึงให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าการตรวจสอบตามมาตรฐานทั่วไป?
• วิธีการใช้แรงจูงใจเชิงบวกเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกันระหว่างพนักงานระดับปฏิบัติการและเจ้าหน้าที่ความปลอดภัยในการทำงาน?