O problema do baixo engajamento dos funcionários nas questões de HSE é familiar a muitas empresas de manufatura. Os funcionários frequentemente percebem os requisitos de segurança como uma formalidade imposta de cima, e as medidas corretivas para as violações identificadas podem ser ignoradas por meses. Em busca de uma solução para esse problema, a empresa «ОЗНА Инжиниринг» revisou completamente sua abordagem de comunicação interna. A Vice-Diretora Geral de HSE, Elena Arkova, compartilha a experiência prática de implementação do projeto de meses temáticos de HSE, que permitiu transformar o cumprimento das regras em um hábito sustentável.
Em vez de realizar as tradicionais «semanas de segurança» pontuais ou treinamentos anuais, a empresa distribuiu os principais riscos ao longo de todos os 12 meses do ano. Essa abordagem baseia-se em um princípio psicológico: são necessários pelo menos 21 dias para formar um hábito sustentável. A imersão dos trabalhadores em um tema específico durante um mês inteiro proporciona tempo suficiente para informação, treinamento prático e a subsequente consolidação do comportamento seguro no local de trabalho.
Cada mês é dedicado a uma área separada, cuja escolha é ditada pela análise das estatísticas de incidentes no sistema de contabilidade interno e por fatores sazonais. A apresentação detalha o algoritmo de implementação de tais campanhas, onde cada evento traz um benefício prático específico.
O palestrante mostra, usando o exemplo do portal corporativo, como a atitude da equipe em relação às questões de segurança mudou. Se no início do projeto a iniciativa foi recebida com desconfiança, no final do ano o número de eventos potencialmente perigosos registrados e sugestões de melhoria mais que dobrou. A conquista mais importante foi a quebra da barreira entre o serviço de HSE e os trabalhadores: a alienação foi substituída por um diálogo de confiança e pela disposição de discutir problemas abertamente.
Um papel especial nesse processo foi desempenhado pelo sistema de motivação positiva. A prática mostrou que a gratidão sincera do gerente pelo trabalho seguro e pequenos presentes comemorativos funcionam de forma muito mais eficaz para o engajamento do que medidas exclusivamente punitivas.
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