Metodi di motivazione: dall'esperimento all'approccio sistemico

Dalle punizioni alla motivazione positiva: come cambiare l'atteggiamento verso l'HSE

Per molto tempo nel campo dell'HSE ha prevalso un approccio basato sulle sanzioni disciplinari. Richiami, rimproveri, privazione dei premi: questi metodi erano ampiamente utilizzati, ma col tempo la loro efficacia ha iniziato a suscitare dubbi. Nel suo intervento, Ekaterina Bespalova, responsabile del servizio HSE di OOO «Saratovskiy rezervuarniy zavod», condivide l'esperienza del passaggio da un sistema di punizioni a una motivazione positiva. La relatrice analizza perché il metodo del «bastone» ha smesso di funzionare e come è stato possibile coinvolgere i dipendenti nelle questioni di sicurezza attraverso formati di gioco e incentivi sistemici.

Il concorso come strumento di coinvolgimento

Il primo passo verso il cambiamento della cultura della sicurezza è stato lo svolgimento di un concorso sull'HSE. Questo evento, organizzato in occasione della Giornata Mondiale della Sicurezza sul Lavoro, ha permesso non solo di verificare le conoscenze dei dipendenti, ma anche di cambiare il loro atteggiamento verso il servizio HSE. Il concorso consisteva in diverse fasi:

• «Trova la violazione» — ricerca di violazioni nascoste su poster che raffigurano processi lavorativi. Questo sviluppa l'attenzione e la capacità di notare i pericoli nel lavoro quotidiano.
• «Kit di pronto soccorso aziendale» — ricerca di oggetti estranei nel kit di pronto soccorso. Il compito mira alla conoscenza del contenuto del kit e alla prontezza nel prestare il primo soccorso.
• «Erudito» — verifica delle conoscenze teoriche sull'HSE.
• «Scegli i DPI» — compito pratico sulla scelta e il corretto utilizzo dei dispositivi di protezione individuale per specifici tipi di lavoro.
• «Azioni in caso di emergenza» — una staffetta spettacolare con simulazione di incendio e prestazione di primo soccorso a una vittima simulata. Questa fase permette di esercitare le abilità di azione in situazioni critiche in condizioni simili a quelle reali.

La relatrice dimostra con esempi che tali eventi non solo aumentano il livello di conoscenza, ma formano anche lo spirito di squadra, una sana competizione e una percezione positiva delle questioni di sicurezza.

Approccio sistemico: valutazione dei migliori lavoratori

Eventi occasionali, come il concorso, danno un buon impulso, ma per un effetto a lungo termine è necessario un approccio sistemico. L'intervento esamina in dettaglio il passaggio alla valutazione dei migliori lavoratori nel campo dell'HSE alla fine dell'anno. La particolarità di questo approccio è che non viene valutato ogni singolo lavoratore, ma il gruppo (squadra). Questo stimola l'aiuto reciproco, la responsabilità l'uno per l'altro e forma una cultura della sicurezza a livello di piccoli team.

Cosa imparerai da questo webinar:

• Perché il sistema di sanzioni per le violazioni dei requisiti HSE perde la sua efficacia?
• Come organizzare e condurre un concorso sull'HSE in un'azienda manifatturiera?
• Quali fasi e compiti possono essere inclusi nel concorso per il massimo coinvolgimento dei dipendenti?
• Come implementare un sistema di valutazione e premiazione dei migliori lavoratori (squadre) alla fine dell'anno?
• Quali insidie e difficoltà possono sorgere nell'organizzazione di tali eventi e come evitarle?