วิธีการสร้างแรงจูงใจ: จากการทดลองสู่แนวทางที่เป็นระบบ

จากการลงโทษสู่แรงจูงใจเชิงบวก: วิธีเปลี่ยนทัศนคติต่อ HSE

เป็นเวลานานที่แนวทางด้าน HSE มักจะเน้นไปที่การลงโทษทางวินัย การตักเตือน การตำหนิ และการตัดโบนัสเป็นวิธีการที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย แต่เมื่อเวลาผ่านไป ประสิทธิภาพของวิธีเหล่านี้ก็เริ่มเป็นที่น่าสงสัย ในการบรรยายของ Ekaterina Bespalova หัวหน้าฝ่าย HSE ของ ООО «Saratovsky rezervuarnyi zavod» ได้แบ่งปันประสบการณ์ในการเปลี่ยนจากระบบการลงโทษมาเป็นการสร้างแรงจูงใจเชิงบวก วิทยากรอธิบายว่าทำไมวิธี "ไม้เรียว" ถึงไม่ได้ผลอีกต่อไป และทำอย่างไรจึงจะดึงดูดให้พนักงานเข้ามามีส่วนร่วมในเรื่องความปลอดภัยผ่านรูปแบบเกมและการให้รางวัลอย่างเป็นระบบ

การประกวดในฐานะเครื่องมือสร้างการมีส่วนร่วม

ก้าวแรกสู่การเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมความปลอดภัยคือการจัดการประกวดด้าน HSE กิจกรรมนี้จัดขึ้นเนื่องในวันความปลอดภัยและอาชีวอนามัยสากล ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยทดสอบความรู้ของพนักงาน แต่ยังเปลี่ยนทัศนคติของพวกเขาที่มีต่อฝ่าย HSE อีกด้วย การแข่งขันประกอบด้วยหลายขั้นตอน:

• «ค้นหาการละเมิด» — ค้นหาการละเมิดที่ซ่อนอยู่ในโปสเตอร์ที่แสดงกระบวนการทำงาน สิ่งนี้ช่วยพัฒนาความใส่ใจและทักษะในการสังเกตเห็นอันตรายในการทำงานประจำวัน
• «ชุดปฐมพยาบาลในโรงงาน» — ค้นหาสิ่งของที่ไม่จำเป็นในชุดปฐมพยาบาล ภารกิจนี้มุ่งเน้นไปที่ความรู้เกี่ยวกับส่วนประกอบของชุดปฐมพยาบาลและความพร้อมในการปฐมพยาบาลเบื้องต้น
• «ผู้รอบรู้» — ทดสอบความรู้ทางทฤษฎีเกี่ยวกับ HSE
• «เลือก PPE» — ภารกิจภาคปฏิบัติในการเลือกและการใช้อุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคลอย่างถูกต้องสำหรับประเภทงานเฉพาะ
• «การดำเนินการในสถานการณ์ฉุกเฉิน» — การวิ่งผลัดที่น่าตื่นเต้นพร้อมการจำลองเหตุไฟไหม้และการปฐมพยาบาลผู้บาดเจ็บจำลอง ขั้นตอนนี้ช่วยให้ได้ฝึกฝนทักษะการดำเนินการในสถานการณ์วิกฤตภายใต้เงื่อนไขที่ใกล้เคียงกับความเป็นจริง

วิทยากรแสดงให้เห็นผ่านตัวอย่างว่ากิจกรรมดังกล่าวไม่เพียงแต่เพิ่มระดับความรู้ แต่ยังสร้างจิตวิญญาณของทีม การแข่งขันที่ดี และการรับรู้เชิงบวกต่อประเด็นด้านความปลอดภัย

แนวทางที่เป็นระบบ: การประเมินพนักงานดีเด่น

กิจกรรมที่จัดขึ้นเป็นครั้งคราว เช่น การประกวด เป็นแรงกระตุ้นที่ดี แต่สำหรับผลลัพธ์ในระยะยาว จำเป็นต้องมีแนวทางที่เป็นระบบ ในการบรรยายได้กล่าวถึงรายละเอียดของการเปลี่ยนไปสู่การประเมินพนักงานดีเด่นด้าน HSE เมื่อสิ้นปี จุดเด่นของแนวทางนี้คือไม่ได้ประเมินพนักงานแต่ละคนเป็นรายบุคคล แต่ประเมินเป็นกลุ่ม (ทีม) สิ่งนี้ช่วยกระตุ้นการช่วยเหลือซึ่งกันและกัน ความรับผิดชอบต่อกัน และสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัยในระดับกลุ่มเล็กๆ

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จากสัมมนาออนไลน์นี้:

• ทำไมระบบการลงโทษสำหรับการละเมิดข้อกำหนด HSE ถึงสูญเสียประสิทธิภาพ?
• จะจัดและดำเนินการประกวดด้าน HSE ในโรงงานผลิตได้อย่างไร?
• ขั้นตอนและภารกิจใดบ้างที่สามารถรวมอยู่ในการแข่งขันเพื่อดึงดูดพนักงานให้มีส่วนร่วมสูงสุด?
• จะนำระบบการประเมินและให้รางวัลพนักงาน (ทีม) ดีเด่นเมื่อสิ้นปีมาใช้ได้อย่างไร?
• อุปสรรคและความยากลำบากใดบ้างที่อาจเกิดขึ้นเมื่อจัดกิจกรรมดังกล่าว และจะหลีกเลี่ยงได้อย่างไร?