Phương pháp tạo động lực: từ thử nghiệm đến cách tiếp cận có hệ thống

Từ trừng phạt đến tạo động lực tích cực: cách thay đổi thái độ đối với HSE

Trong một thời gian dài, lĩnh vực HSE chủ yếu áp dụng cách tiếp cận dựa trên các hình thức kỷ luật. Nhắc nhở, khiển trách, tước tiền thưởng — những phương pháp này được áp dụng phổ biến, nhưng theo thời gian, hiệu quả của chúng bắt đầu gây nghi ngờ. Trong bài phát biểu của mình, Ekaterina Bespalova, trưởng bộ phận HSE của LLC "Saratovsky rezervuarny zavod", chia sẻ kinh nghiệm chuyển đổi từ hệ thống trừng phạt sang tạo động lực tích cực. Diễn giả phân tích lý do tại sao phương pháp "cây gậy" không còn hiệu quả và làm thế nào để thu hút nhân viên tham gia vào các vấn đề an toàn thông qua các hình thức trò chơi và khen thưởng có hệ thống.

Cuộc thi đánh giá như một công cụ thu hút sự tham gia

Bước đầu tiên để thay đổi văn hóa an toàn là tổ chức một cuộc thi đánh giá về HSE. Sự kiện này, được tổ chức nhân Ngày Thế giới về An toàn và Sức khỏe tại Nơi làm việc, không chỉ giúp kiểm tra kiến thức của nhân viên mà còn thay đổi thái độ của họ đối với bộ phận HSE. Cuộc thi bao gồm một số giai đoạn:

• "Tìm lỗi vi phạm" — tìm kiếm các vi phạm được ẩn giấu trên các áp phích mô tả quy trình làm việc. Điều này phát triển sự chú ý và khả năng nhận biết các mối nguy hiểm trong công việc hàng ngày.
• "Hộp sơ cứu tại nơi làm việc" — tìm các vật dụng thừa trong hộp sơ cứu. Nhiệm vụ này nhằm kiểm tra kiến thức về thành phần của hộp sơ cứu và sự sẵn sàng sơ cứu.
• "Học giả" — kiểm tra kiến thức lý thuyết về HSE.
• "Chọn PPE" — bài tập thực hành về việc lựa chọn và sử dụng đúng các phương tiện bảo vệ cá nhân cho các loại công việc cụ thể.
• "Hành động trong tình huống khẩn cấp" — một cuộc chạy tiếp sức ngoạn mục với mô phỏng hỏa hoạn và sơ cứu cho nạn nhân giả định. Giai đoạn này cho phép thực hành các kỹ năng hành động trong các tình huống nguy cấp ở điều kiện gần với thực tế.

Diễn giả chứng minh qua ví dụ rằng những sự kiện như vậy không chỉ nâng cao mức độ kiến thức mà còn hình thành tinh thần đồng đội, sự cạnh tranh lành mạnh và nhận thức tích cực về các vấn đề an toàn.

Cách tiếp cận có hệ thống: đánh giá những nhân viên xuất sắc nhất

Các sự kiện diễn ra một lần, chẳng hạn như cuộc thi đánh giá, tạo ra động lực tốt, nhưng để có hiệu quả lâu dài, cần có một cách tiếp cận có hệ thống. Bài phát biểu xem xét chi tiết quá trình chuyển đổi sang việc đánh giá những nhân viên xuất sắc nhất trong lĩnh vực HSE vào cuối năm. Đặc điểm của cách tiếp cận này là không đánh giá từng nhân viên riêng lẻ mà đánh giá theo nhóm (đội). Điều này khuyến khích sự tương trợ, trách nhiệm lẫn nhau và hình thành văn hóa an toàn ở cấp độ các tập thể nhỏ.

Bạn sẽ học được gì từ hội thảo trực tuyến này:

• Tại sao hệ thống trừng phạt đối với các vi phạm yêu cầu HSE lại mất đi tính hiệu quả?
• Làm thế nào để tổ chức và tiến hành một cuộc thi đánh giá về HSE tại một doanh nghiệp sản xuất?
• Những giai đoạn và nhiệm vụ nào có thể được đưa vào cuộc thi để thu hút sự tham gia tối đa của nhân viên?
• Làm thế nào để triển khai hệ thống đánh giá và khen thưởng những nhân viên (đội) xuất sắc nhất vào cuối năm?
• Những cạm bẫy và khó khăn nào có thể phát sinh khi tổ chức các sự kiện tương tự và cách phòng tránh chúng?