Métodos de motivação: da experiência à abordagem sistêmica

De punições à motivação positiva: como mudar a atitude em relação a HSE

Por muito tempo, a área de HSE foi dominada por uma abordagem baseada em ações disciplinares. Advertências, repreensões, perda de bônus — esses métodos eram amplamente utilizados, mas com o tempo sua eficácia começou a ser questionada. Em sua apresentação, Ekaterina Bespalova, chefe do serviço de HSE da LLC "Saratovsky rezervuarnyi zavod", compartilha a experiência de transição de um sistema de punições para a motivação positiva. A palestrante analisa por que o método do "chicote" parou de funcionar e como foi possível envolver os funcionários em questões de segurança por meio de formatos de jogos e recompensas sistêmicas.

Concurso de avaliação como ferramenta de engajamento

O primeiro passo para mudar a cultura de segurança foi a realização de um concurso de avaliação em HSE. Este evento, programado para o Dia Mundial da Segurança e Saúde no Trabalho, permitiu não apenas testar o conhecimento dos funcionários, mas também mudar a atitude deles em relação ao serviço de HSE. O concurso consistiu em várias etapas:

• "Encontre a violação" — busca por violações ocultas em cartazes que retratam processos de trabalho. Isso desenvolve a atenção e a capacidade de perceber perigos no trabalho diário.
• "Kit de primeiros socorros industrial" — busca por itens desnecessários no kit de primeiros socorros. A tarefa foca no conhecimento do conteúdo do kit e na prontidão para prestar primeiros socorros.
• "Erudito" — teste de conhecimentos teóricos em HSE.
• "Escolha o EPI" — tarefa prática sobre a seleção e uso correto de equipamentos de proteção individual para tipos específicos de trabalho.
• "Ações em situação de emergência" — um revezamento espetacular com simulação de incêndio e prestação de primeiros socorros a uma vítima simulada. Esta etapa permite praticar habilidades de ação em situações críticas em condições próximas à realidade.

A palestrante mostra, por meio de exemplos, que tais eventos não apenas aumentam o nível de conhecimento, mas também constroem espírito de equipe, competição saudável e uma percepção positiva das questões de segurança.

Abordagem sistêmica: avaliação dos melhores trabalhadores

Eventos pontuais, como o concurso de avaliação, dão um bom impulso, mas para um efeito a longo prazo é necessária uma abordagem sistêmica. A apresentação detalha a transição para a avaliação dos melhores trabalhadores na área de HSE no final do ano. A peculiaridade dessa abordagem é que não se avalia cada trabalhador individualmente, mas sim o grupo (equipe). Isso estimula a ajuda mútua, a responsabilidade uns pelos outros e forma uma cultura de segurança no nível de pequenas equipes.

O que você aprenderá neste webinar:

• Por que o sistema de punições por violações dos requisitos de HSE perde sua eficácia?
• Como organizar e conduzir um concurso de avaliação em HSE em uma empresa de manufatura?
• Quais etapas e tarefas podem ser incluídas no concurso para o máximo engajamento dos funcionários?
• Como implementar um sistema de avaliação e recompensa para os melhores trabalhadores (equipes) no final do ano?
• Quais armadilhas e dificuldades podem surgir ao organizar tais eventos e como evitá-las?