Méthodes de motivation : de l'expérience à l'approche systémique

Des sanctions à la motivation positive : comment changer l'attitude envers la HSE

Pendant longtemps, l'approche basée sur les sanctions disciplinaires a prévalu dans le domaine de la HSE. Remarques, réprimandes, privation de primes — ces méthodes étaient couramment utilisées, mais avec le temps, leur efficacité a été remise en question. Dans sa présentation, Ekaterina Bespalova, responsable du service HSE de LLC Saratovsky Rezervuarny Zavod, partage son expérience de transition d'un système de sanctions à une motivation positive. L'intervenante explique pourquoi la méthode du « bâton » a cessé de fonctionner et comment elle a réussi à impliquer les employés dans les questions de sécurité grâce à des formats ludiques et des récompenses systémiques.

Le concours comme outil d'engagement

La première étape vers le changement de la culture de sécurité a été l'organisation d'un concours HSE. Cet événement, organisé à l'occasion de la Journée mondiale de la sécurité et de la santé au travail, a permis non seulement de tester les connaissances des employés, mais aussi de changer leur attitude envers le service HSE. Le concours comprenait plusieurs étapes :

• « Trouvez l'infraction » — recherche d'infractions cachées sur des affiches illustrant des processus de travail. Cela développe l'attention et la capacité à repérer les dangers dans le travail quotidien.
• « Trousse de secours » — recherche d'objets inutiles dans la trousse de secours. La tâche vise à connaître le contenu de la trousse et à être prêt à prodiguer les premiers soins.
• « Érudit » — test des connaissances théoriques en HSE.
• « Choisissez les EPI » — exercice pratique sur le choix et l'utilisation correcte des équipements de protection individuelle pour des types de travaux spécifiques.
• « Actions en situation d'urgence » — relais spectaculaire avec simulation d'incendie et premiers soins à une victime fictive. Cette étape permet de pratiquer les compétences d'action dans des situations critiques dans des conditions proches de la réalité.

L'intervenante montre par l'exemple que de tels événements augmentent non seulement le niveau de connaissances, mais favorisent également l'esprit d'équipe, une saine concurrence et une perception positive des questions de sécurité.

Approche systémique : évaluation des meilleurs employés

Les événements ponctuels, tels que le concours, donnent une bonne impulsion, mais pour un effet à long terme, une approche systémique est nécessaire. La présentation détaille la transition vers l'évaluation des meilleurs employés dans le domaine de la HSE à la fin de l'année. La particularité de cette approche est que ce n'est pas chaque employé qui est évalué individuellement, mais le groupe (l'équipe). Cela stimule l'entraide, la responsabilité mutuelle et forme une culture de sécurité au niveau des petits collectifs.

Ce que vous apprendrez de ce webinaire :

• Pourquoi le système de sanctions pour les violations des exigences HSE perd-il de son efficacité ?
• Comment organiser et mener un concours HSE dans une entreprise de production ?
• Quelles étapes et tâches peuvent être incluses dans le concours pour un engagement maximal des employés ?
• Comment mettre en œuvre un système d'évaluation et de récompense des meilleurs employés (équipes) à la fin de l'année ?
• Quels pièges et difficultés peuvent survenir lors de l'organisation de tels événements et comment les éviter ?