Maratona "Caccia ai rischi": un modo per insegnare e ascoltare

Dalle istruzioni complesse alla sicurezza consapevole

L'approccio tradizionale all'HSE spesso affronta un problema di percezione: i documenti normativi sono voluminosi, scritti in un linguaggio complesso e difficili da assimilare per i lavoratori in condizioni di mancanza di tempo. La verifica delle conoscenze una volta all'anno consolida la teoria, ma non sempre forma l'abitudine quotidiana di notare i pericoli. Alla ricerca di una soluzione a questo problema, il gruppo "Rosenergoatom" si è rivolto agli strumenti di gamification. Durante il webinar, la responsabile del progetto del gruppo di gestione del cambiamento della cultura aziendale, Irina Kosareva, analizza l'esperienza di creazione e conduzione della maratona online su larga scala "Caccia ai rischi", mirata al coinvolgimento emotivo del personale nelle questioni di sicurezza.

Architettura della maratona: pubblico di destinazione e adattamento dei contenuti

La decisione chiave nella progettazione della maratona è stata l'abbandono di un approccio universale. L'analisi del primo lancio pilota ha mostrato la necessità di dividere i partecipanti in quattro percorsi indipendenti: dirigenti, lavoratori, studenti di università specializzate e familiari dei dipendenti. Per ogni gruppo sono stati sviluppati compiti specifici che riflettono il loro ruolo reale nel sistema di sicurezza.

• Dirigenti: focus sull'adozione di decisioni gestionali strategiche nel campo della valutazione dei rischi.
• Lavoratori: enfasi sull'identificazione dei pericoli nei luoghi di lavoro e sullo sviluppo delle capacità di comunicazione: come fermare correttamente le azioni non sicure dei colleghi.
• Studenti: preparazione teorica preliminare con successiva analisi di casi reali tratti dalla pratica dell'industria nucleare.
• Famiglie: creazione di un ambiente sicuro in casa e strumenti per discutere di questioni di sicurezza con i bambini.

Nella presentazione viene esaminato in dettaglio il processo di preparazione dei contenuti. I compiti non sono stati inventati in modo astratto: si basavano su un'analisi approfondita di microtraumi reali, incidenti ed eventi legati a guasti delle apparecchiature. Per la visualizzazione sono stati utilizzati personaggi animati creati appositamente, il che ha permesso di aggirare le restrizioni sulle riprese fotografiche di impianti di produzione reali.

Meccaniche di coinvolgimento e risultati

La maratona è durata 10 giorni, durante i quali i partecipanti hanno aperto quotidianamente nuove schede con i compiti. Per aiutare a risolvere i problemi, è stato fornito un "assistente di sicurezza" virtuale che forniva i suggerimenti teorici necessari. I vincitori sono stati determinati non solo dal completamento di tutte le fasi, ma anche dai risultati della finale creativa, in cui i partecipanti hanno dimostrato l'applicazione delle competenze di valutazione dei rischi nella vita reale.

Irina Kosareva mostra, attraverso le statistiche, che lo strumento di gamification è scalabile: nella seconda stagione, la maratona ha coinvolto oltre 2000 partecipanti, inclusi i rappresentanti delle divisioni adiacenti. Il principale risultato qualitativo è stato che i principi della cultura della sicurezza hanno iniziato a integrarsi nella vita quotidiana e familiare dei lavoratori, formando una solida base per un atteggiamento consapevole verso i rischi sia sul posto di lavoro che al di fuori di esso.

Cosa imparerai da questo webinar:

• Come trasformare i complessi requisiti normativi per la valutazione dei rischi in un formato di gioco interattivo?
• Con quali criteri dividere i compiti della maratona per dirigenti, personale di linea e studenti?
• Come utilizzare i dati reali su microtraumi e incidenti per creare casi di studio?
• Quali strategie di comunicazione aiutano a mantenere l'interesse dei partecipanti durante l'intera maratona?
• Come coinvolgere le famiglie dei dipendenti nella formazione della cultura aziendale della sicurezza?