マラソン「リスクハンティング」 – 教え、耳を傾ける方法

複雑な指示から意識的な安全へ

従来の労働安全へのアプローチは、しばしば認識の問題に直面します。規制文書は膨大で、複雑な言葉で書かれており、時間がない中で従業員が理解するのは困難です。年に一度の知識確認は理論を定着させますが、危険に気づく日常的な習慣を常に形成するわけではありません。この問題の解決策を模索する中で、ロスエネルゴアトム社はゲーミフィケーションのツールに注目しました。ウェビナーでは、企業文化変革管理グループのプロジェクトマネージャーであるイリーナ・コサレワ氏が、安全問題への従業員の感情的な関与を目的とした大規模なオンラインマラソン「リスクハンティング」の作成と実施の経験を解説します。

マラソンの構成：ターゲット層とコンテンツの適応

マラソンを設計する際の重要な決定は、画一的なアプローチを放棄することでした。最初のパイロット実施の分析により、参加者を管理者、従業員、専門大学の学生、従業員の家族という4つの独立したトラックに分ける必要性が示されました。各グループに対して、安全システムにおける実際の役割を反映した特定の課題が開発されました。

• 管理者：リスク評価の分野における戦略的な経営判断に焦点を当てます。
• 従業員：職場での危険の特定と、同僚の危険な行動を適切に止める方法などのコミュニケーションスキルの開発に重点を置きます。
• 学生：事前の理論的準備と、その後の原子力業界の実際の事例の分析を行います。
• 家族：家庭での安全な環境の形成と、子供たちと安全問題について話し合うためのツールを提供します。

講演では、コンテンツの準備プロセスが詳細に検討されています。課題は抽象的に考え出されたものではなく、実際の微小外傷、事故、機器の故障に関連する事象の深い分析に基づいていました。視覚化には特別に作成されたアニメーションキャラクターが使用され、実際の生産施設の写真撮影に関する制限を回避することができました。

参加のメカニズムと結果

マラソンは10日間続き、その間、参加者は毎日新しい課題カードを開きました。課題解決の支援として、必要な理論的ヒントを提供する仮想の「安全アシスタント」が用意されました。勝者は、すべてのステージを完了したことだけでなく、参加者が実生活でのリスク評価スキルの適用を示す創造的な決勝戦の結果によっても決定されました。

イリーナ・コサレワ氏は統計を例に挙げ、ゲーミフィケーションツールが拡張可能であることを示しています。第2シーズンでは、関連部門の代表者を含む2000人以上の参加者を巻き込みました。主な質的成果は、安全文化の原則が従業員の日常生活や家庭生活に統合され始め、職場内外でのリスクに対する意識的な態度のための強固な基盤を形成したことです。

このウェビナーで学べること：

• リスク評価に関する複雑な規制要件をインタラクティブなゲーム形式に変換するにはどうすればよいか？
• 管理者、現場スタッフ、学生向けのマラソンの課題をどのような基準で分けるべきか？
• 微小外傷やインシデントに関する実際のデータをトレーニング事例の作成にどのように活用するか？
• マラソン全体を通じて参加者の関心を維持するのに役立つコミュニケーション戦略は何か？
• 企業安全文化の形成に従業員の家族をどのように巻き込むか？