Cuộc thi marathon "Săn lùng rủi ro" – cách để giảng dạy và lắng nghe

Từ những hướng dẫn phức tạp đến an toàn tự giác

Cách tiếp cận truyền thống đối với an toàn lao động thường gặp phải vấn đề về nhận thức: các tài liệu quy định quá đồ sộ, được viết bằng ngôn ngữ phức tạp và khó tiếp thu đối với người lao động trong điều kiện thiếu thời gian. Việc kiểm tra kiến thức mỗi năm một lần giúp củng cố lý thuyết, nhưng không phải lúc nào cũng hình thành thói quen nhận biết các mối nguy hiểm hàng ngày. Để tìm kiếm giải pháp cho vấn đề này, tập đoàn "Rosenergoatom" đã chuyển sang sử dụng các công cụ trò chơi hóa (gamification). Trong khuôn khổ hội thảo trực tuyến, Irina Kosareva, trưởng dự án của nhóm quản lý thay đổi văn hóa doanh nghiệp, đã phân tích kinh nghiệm tạo và tổ chức cuộc thi marathon trực tuyến quy mô lớn "Săn lùng rủi ro", nhằm mục đích thu hút sự tham gia về mặt cảm xúc của nhân viên vào các vấn đề an toàn.

Cấu trúc cuộc thi marathon: đối tượng mục tiêu và điều chỉnh nội dung

Quyết định then chốt khi thiết kế cuộc thi marathon là từ bỏ cách tiếp cận chung cho tất cả. Phân tích từ lần triển khai thí điểm đầu tiên cho thấy sự cần thiết phải chia người tham gia thành bốn nhóm độc lập: người quản lý, người lao động, sinh viên các trường đại học chuyên ngành và thành viên gia đình của nhân viên. Đối với mỗi nhóm, các nhiệm vụ cụ thể đã được phát triển, phản ánh vai trò thực tế của họ trong hệ thống an toàn.

• Người quản lý: tập trung vào việc đưa ra các quyết định quản lý chiến lược trong lĩnh vực đánh giá rủi ro.
• Người lao động: nhấn mạnh vào việc xác định các mối nguy hiểm tại nơi làm việc và phát triển kỹ năng giao tiếp — cách ngăn chặn các hành động không an toàn của đồng nghiệp một cách khéo léo.
• Sinh viên: chuẩn bị lý thuyết sơ bộ, sau đó là phân tích các tình huống thực tế từ thực tiễn của ngành năng lượng hạt nhân.
• Gia đình: hình thành môi trường an toàn ở nhà và các công cụ để thảo luận về các vấn đề an toàn với trẻ em.

Bài phát biểu đã xem xét chi tiết quá trình chuẩn bị nội dung. Các nhiệm vụ không được tạo ra một cách trừu tượng: chúng dựa trên sự phân tích sâu sắc về các chấn thương nhỏ, tai nạn và các sự kiện liên quan đến hỏng hóc thiết bị thực tế. Để trực quan hóa, các nhân vật hoạt hình được tạo riêng đã được sử dụng, cho phép vượt qua những hạn chế về việc chụp ảnh các cơ sở sản xuất thực tế.

Cơ chế thu hút và kết quả

Cuộc thi marathon kéo dài 10 ngày, trong đó người tham gia mở các thẻ nhiệm vụ mới mỗi ngày. Để hỗ trợ giải quyết các nhiệm vụ, một "trợ lý an toàn" ảo đã được cung cấp, đưa ra các gợi ý lý thuyết cần thiết. Những người chiến thắng được xác định không chỉ dựa trên việc hoàn thành tất cả các giai đoạn, mà còn dựa trên kết quả của vòng chung kết sáng tạo, nơi người tham gia thể hiện việc áp dụng các kỹ năng đánh giá rủi ro trong cuộc sống thực.

Irina Kosareva cho thấy qua các số liệu thống kê rằng công cụ trò chơi hóa có khả năng mở rộng: trong mùa thứ hai, cuộc thi marathon đã thu hút hơn 2000 người tham gia, bao gồm cả đại diện của các bộ phận liên quan. Kết quả chất lượng chính là các nguyên tắc văn hóa an toàn đã bắt đầu được tích hợp vào cuộc sống hàng ngày và gia đình của người lao động, tạo nền tảng vững chắc cho thái độ tự giác đối với các rủi ro cả trong sản xuất và ngoài xã hội.

Bạn sẽ học được gì từ hội thảo trực tuyến này:

• Làm thế nào để chuyển đổi các yêu cầu quy định phức tạp về đánh giá rủi ro sang định dạng trò chơi tương tác?
• Tiêu chí nào để phân chia các nhiệm vụ của cuộc thi marathon cho người quản lý, nhân viên tuyến đầu và sinh viên?
• Làm thế nào để sử dụng dữ liệu thực tế về các chấn thương nhỏ và sự cố để tạo ra các tình huống đào tạo?
• Những chiến lược giao tiếp nào giúp duy trì sự quan tâm của người tham gia trong suốt cuộc thi marathon?
• Làm thế nào để thu hút gia đình của nhân viên vào việc hình thành văn hóa an toàn doanh nghiệp?