Maratona "Caça aos Riscos" – uma forma de ensinar e ouvir

De instruções complexas à segurança consciente

A abordagem tradicional da HSE frequentemente enfrenta um problema de percepção: os documentos normativos são extensos, escritos em linguagem complexa e difíceis de serem assimilados pelos trabalhadores com pouco tempo. A verificação de conhecimentos uma vez por ano consolida a teoria, mas nem sempre cria o hábito diário de notar perigos. Em busca de uma solução para este problema, a Rosenergoatom recorreu a ferramentas de gamificação. Durante o webinar, a gerente de projetos do grupo de gestão de mudanças da cultura corporativa, Irina Kosareva, analisa a experiência de criação e realização da grande maratona online "Caça aos Riscos", voltada para o envolvimento emocional dos funcionários em questões de segurança.

Arquitetura da maratona: públicos-alvo e adaptação de conteúdo

A decisão fundamental ao projetar a maratona foi abandonar uma abordagem única. A análise do primeiro lançamento piloto mostrou a necessidade de dividir os participantes em quatro trilhas independentes: gestores, trabalhadores, estudantes de universidades especializadas e familiares dos funcionários. Para cada grupo, foram desenvolvidas tarefas específicas, refletindo seu papel real no sistema de segurança.

• Gestores: foco na tomada de decisões gerenciais estratégicas no campo da avaliação de riscos.
• Trabalhadores: ênfase na identificação de perigos nos locais de trabalho e no desenvolvimento de habilidades de comunicação — como interromper corretamente as ações inseguras dos colegas.
• Estudantes: preparação teórica preliminar com posterior análise de casos reais da prática da indústria nuclear.
• Famílias: criação de um ambiente seguro em casa e ferramentas para discutir questões de segurança com as crianças.

A apresentação detalha o processo de preparação do conteúdo. As tarefas não foram inventadas de forma abstrata: basearam-se numa análise profunda de microlesões reais, acidentes e eventos relacionados com falhas de equipamentos. Para a visualização, foram utilizados personagens animados criados especialmente, o que permitiu contornar as restrições de fotografia em instalações de produção reais.

Mecânica de engajamento e resultados

A maratona durou 10 dias, durante os quais os participantes abriram diariamente novos cartões com tarefas. Para ajudar a resolver os problemas, foi fornecido um "assistente de segurança" virtual, oferecendo as dicas teóricas necessárias. Os vencedores foram determinados não apenas por completarem todas as etapas, mas também pelos resultados da final criativa, onde os participantes demonstraram a aplicação de habilidades de avaliação de riscos na vida real.

Irina Kosareva mostra, usando estatísticas como exemplo, que a ferramenta de gamificação é escalável: na segunda temporada, a maratona alcançou mais de 2000 participantes, incluindo representantes de divisões adjacentes. O principal resultado qualitativo foi que os princípios da cultura de segurança começaram a ser integrados na vida diária e familiar dos trabalhadores, formando uma base sólida para uma atitude consciente em relação aos riscos, tanto no trabalho quanto fora dele.

O que você aprenderá neste webinar:

• Como transformar requisitos normativos complexos de avaliação de riscos num formato de jogo interativo?
• Quais critérios usar para dividir as tarefas da maratona para gestores, pessoal de linha e estudantes?
• Como usar dados reais sobre microlesões e incidentes para criar casos de treinamento?
• Quais estratégias de comunicação ajudam a manter o interesse dos participantes durante toda a maratona?
• Como envolver as famílias dos funcionários na formação de uma cultura de segurança corporativa?