さて、ここに労働災害の6大要因が挙げられます!改めて確認すると、それらは「不十分な作業管理体制」、「労働者による就業規則および労働規律の違反」、「交通ルールの違反」、「建物、施設、敷地の不十分な技術的状態」、「技術プロセスの違反」、「作業環境の不十分な維持管理および不備」です。
これらがブラックホールのように、ますます多くの被災者を引き寄せていることが明らかになりました。そこで、私の頭の中にはある疑問が湧いてきます。「この氷山の一角の下には何があるのか?いわゆる『公式な』原因の糸を引いて、暗闇に潜んでいるモンスターの正体とは何なのか?」と。今こそ、悪の根源まで深く掘り下げる時です!結果に対する対処は、雑草を根こそぎ引き抜かなければならない時に、ただ草刈りをしているようなものだということに同意いただけるでしょう!
私の調査の次の段階は、人間の苦しみの庭に生える有毒な根のように、悲惨な事故原因の根底にある不吉な要因を特定することでした。問題の深く苦痛に満ちた本質を決定づけるこれらの要因を、私は「根本原因」と名付けました。真実を突き止めたいという思いから、心を痛めつつ、燃料動力複合企業の最大手の一つである企業の各部門で2006年から2023年にかけて発生したインシデントの詳細な分析を行いました。分析ツールの手法には「事象と条件のスケール」法が含まれており、これを用いて事象の進展の生きた記録を追跡しました。そして「なぜなぜ分析(5 Whys)」は、まるで熟練した捜査官のように、因果関係の糸を解きほぐしていきました。この手法のおかげで、私は各労働災害の明確な図式を構築し、その深い根本原因を明らかにすることができました。
図1 – 「なぜなぜ分析(5 Whys)」のツリー図の例
絶望に満ちた調査資料の包括的な検討の結果、調査したすべてのインシデントにおいて、まるで幽霊のように繰り返し現れる根本原因が特定されました。それらには、「コミュニケーションの適合性の欠如」、「直属の作業責任者による監督不足」、「従業員のリーダーシップ資質の評価不足」が含まれます。論理的・図式的なモデルを構築することで、運命の蜘蛛の巣のような因果関係を視覚化し、事故の原因を主要原因と根本原因に分けて構造化することができました。
図2 – 労働災害の特定された因果関係の論理的・図式的モデル
図2に示された視覚化は、悲劇の血塗られた模様のように、労働災害の根本原因と主要原因の間の恐ろしい相互関係を示しています。次に、私は心を震わせながら、「コミュニケーションの適合性の欠如」という根本原因による被災者数と、これらの労働災害による総被災者数との相関関係を調査しました。95%の確率で、頭上にぶら下がる呪いのように、調査対象の根本原因が労働者の負傷リスクに対して「重大」から「極めて高い」影響を与えていることが示されました。
さらに、労働者の負傷に関する調査資料の圧倒的多数に存在する「コミュニケーションの適合性の欠如」という根本原因が、職場の心理的環境に直接的な影響を与えており、労働災害によって最も多くの従業員が被害を受ける最大の要因であることが判明しました。
結論として、労働者のコミュニケーションの適合性を評価するアルゴリズムに基づいた、労働災害を減少させる画期的な手法の開発は、単なる重要な課題ではないと自信を持って言えます。それは嵐の中の灯台であり、息苦しい部屋での新鮮な空気であり、そして…希望の光なのです!そうです、私はHSEにおいて「極めて重要」な方向性について話しているのです!想像してみてください。人々が互いにうまくやっていく方法を学ぶというアイデアのおかげで、怪我が減り、笑顔が増えるのです!これは空想ではありません!HSEにおける新たな現実なのです!