「セーフティII」の概念に基づくリスクマネジメントシステム構築の実践

従来のアプローチから「セーフティII」の概念へ

HSEにおける従来のリスクマネジメントのアプローチは、ネガティブな事象の分析に基づいています。つまり、負傷や事故につながる可能性のある、あるいはすでにつながった危険を探すのです。しかし、Segezha Groupの産業安全・HSE担当ディレクターであるイゴール・リコフ氏が指摘するように、このアプローチは大多数の作業プロセスを見落としています。統計によると、1つのネガティブな事象に対して、問題なく作業が完了したポジティブな事象が何千もあります。「セーフティII」の概念は、焦点を移すことを提案しています。なぜエラーが発生するのかだけでなく、なぜほとんどの場合システムが正常に機能するのかを研究するのです。

講演の中でスピーカーは、リスクのない完全に安全な職場を作ることがなぜ不可能なのかを解説します。どんなに規律正しい従業員であっても、毎日ミスを犯し、労働環境に適応することで、いわゆる「逸脱の回廊」を作り出しています。このメカニズムを理解することが、効果的なリスクマネジメントシステムを構築する鍵となります。

発展の資源としてのミスに対する態度の変化

「セーフティII」の概念の重要な洞察は、従業員のミスは処罰の理由ではなく、分析のための貴重な材料であるということです。人間は本質的に合理的であり、作業を最適化するために「近道」をする傾向があることを認めれば、インシデントにつながる前に隠れたリスクを特定することができます。

スピーカーは例を挙げて、これらの隠れた行動パターンを特定するためには、HSEの専門家が「現場」でより多くの時間を過ごし、実際の作業の実行を観察する必要があることを示しています。そうして初めて、従業員が問題に直面し、自分で決定を下さなければならないときに、異常事態や技術的な障害にどのように対処しているかを理解することができます。

リスク特定におけるラインマネジメントの役割

「セーフティII」の概念を成功裏に導入するには、労働者と同じ言語で話し、発生した問題を迅速に解決できるリソースが必要です。講演では、シフトや部門の責任者にHSEの権限を与えるという経験が詳細に検討されています。このレベルのマネジメント（「ミドルマネジメント」）こそが、実際の状況に関する情報を収集する上で最も効果的であることが判明しました。

ラインマネージャーに観察方法と労働者との適切な対話の構築方法を訓練することで、日常的な違反に気づかないという習慣である「認知バイアス」を排除することができました。その結果、この情報が責任追及のためではなく、労働環境の改善のために使用されることを理解した労働者自身が、リスクやミスについて話し始めるようになりました。

このウェビナーで学べること：

• なぜ従来のリスク評価アプローチは重要なデータを見落とすのか、そして「セーフティII」の概念はどのようにこの問題を解決するのか？
• スタッフのミスに対する態度をどのように変え、インシデントを防ぐためのツールに変えるのか？
• 「現場」から信頼できる情報を得るために、HSE担当者として誰を巻き込むのが最適か？
• 隠れたリスクに気づき、労働者との対話を適切に構築するようにラインマネージャーをどのように訓練するか？
• 真の変化を達成するために、HSEにおけるプロジェクト活動と運用活動をどのように分けるか？