Praxis der Schaffung von Risikomanagementsystemen im Rahmen des Konzepts "Sicherheit II"

Von einem klassischen Ansatz zum Konzept "Sicherheit II"

Der traditionelle Ansatz zum Risikomanagement im HSE-Bereich basiert auf der Analyse negativer Ereignisse: Wir suchen nach Gefahren, die zu Verletzungen und Unfällen führen können oder bereits geführt haben. Wie jedoch Igor Lykov, Direktor für Arbeitssicherheit und Umweltschutz der Segezha Group, anmerkt, übersieht dieser Ansatz die überwiegende Mehrheit der Arbeitsprozesse. Laut Statistik kommen auf ein negatives Ereignis Tausende von positiven, bei denen die Arbeit reibungslos ausgeführt wurde. Das Konzept "Sicherheit II" schlägt vor, den Fokus zu verlagern: nicht nur zu untersuchen, warum Fehler passieren, sondern auch, warum das System in den meisten Fällen erfolgreich funktioniert.

In seinem Vortrag erläutert der Sprecher, warum es unmöglich ist, einen absolut sicheren, risikofreien Arbeitsplatz zu schaffen. Jeder Mitarbeiter, selbst der disziplinierteste, macht täglich Fehler und passt sich den Arbeitsbedingungen an, wodurch ein sogenannter "Abweichungskorridor" entsteht. Das Verständnis dieses Mechanismus ist der Schlüssel zum Aufbau eines effektiven Risikomanagementsystems.

Veränderung der Einstellung zu Fehlern als Ressource für Entwicklung

Die wichtigste Erkenntnis des Konzepts "Sicherheit II" ist, dass Fehler von Mitarbeitern kein Grund zur Bestrafung sind, sondern wertvolles Material für die Analyse. Wenn wir anerkennen, dass der Mensch von Natur aus rational ist und dazu neigt, "Abkürzungen" zu nehmen, um die Arbeit zu optimieren, können wir verborgene Risiken erkennen, bevor sie zu einem Vorfall führen.

Der Sprecher zeigt an einem Beispiel, dass HSE-Spezialisten mehr Zeit "im Feld" verbringen und die tatsächliche Ausführung von Vorgängen beobachten müssen, um diese verborgenen Verhaltensmuster zu erkennen. Nur so lässt sich verstehen, wie Mitarbeiter mit Ausnahmesituationen und technologischen Störungen umgehen, wenn sie mit dem Problem allein gelassen werden und selbstständig Entscheidungen treffen müssen.

Die Rolle des Linienmanagements bei der Risikoerkennung

Für die erfolgreiche Umsetzung des Konzepts "Sicherheit II" wird eine Ressource benötigt, die in der Lage ist, mit den Arbeitern auf Augenhöhe zu sprechen und auftretende Probleme schnell zu lösen. Der Vortrag beleuchtet detailliert die Erfahrung, Schicht- und Abteilungsleiter mit HSE-Befugnissen auszustatten. Genau diese Managementebene ("Middle Management") erwies sich als am effektivsten für das Sammeln von Informationen über die tatsächliche Lage.

Die Schulung von Linienmanagern in Beobachtungsmethoden und der richtigen Gesprächsführung mit den Mitarbeitern ermöglichte es, "kognitive Verzerrungen" – die Gewohnheit, routinemäßige Verstöße zu übersehen – zu beseitigen. Infolgedessen begannen die Mitarbeiter selbst, über Risiken und Fehler zu sprechen, da sie verstanden, dass diese Informationen zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen und nicht zur Suche nach Schuldigen verwendet werden.

Was Sie in diesem Webinar lernen werden:

• Warum der klassische Ansatz zur Risikobewertung wichtige Daten übersieht und wie das Konzept "Sicherheit II" dieses Problem löst?
• Wie man die Einstellung zu Fehlern des Personals ändert und sie in ein Instrument zur Vorbeugung von Vorfällen verwandelt?
• Wer am besten als HSE-Beauftragter eingesetzt werden sollte, um zuverlässige Informationen "aus dem Feld" zu erhalten?
• Wie man Linienmanager darin schult, verborgene Risiken zu erkennen und den Dialog mit den Arbeitern richtig zu gestalten?
• Wie man Projekt- und Betriebsaktivitäten im HSE-Bereich trennt, um echte Veränderungen zu erreichen?