프로젝트에는 누가 참여하나요?
프로젝트의 규모와 복잡성에 따라 다양한 인원이 참여할 수 있습니다. 프로젝트가 그들의 이해관계에 영향을 미치거나, 그들이 직접 구현에 참여하기도 합니다. 프로젝트의 주요 참여자는 그리 많지 않습니다.
발주자(고객) — 프로젝트 결과물의 미래 소유자입니다. 프로젝트의 실행에 관심이 있으며, 결과에 대한 요구 사항을 정의하고 자금을 제공합니다. 저희 팀에서는 발주자를 '결과에 대해 책임을 묻는 사람'이라고 농담조로 부르곤 합니다 😊
프로젝트 매니저(PM) — 프로젝트 관리의 핵심 인물입니다. 프로젝트가 목표를 달성하고, 팀이 예산과 기한을 준수하며, 결과물이 적절한 품질을 갖추도록 관리합니다. 프로젝트의 성공을 좌우하는 프로젝트 팀을 구성합니다. 하지만 제 주관적인 견해로는, PM(프로젝트 매니저)은 프로젝트의 중추이자 팀의 동기 부여가이며, 외부 장벽으로부터 팀을 보호하는 방패와 같은 존재입니다.
프로젝트 팀 — 프로젝트를 수행하며 PM에게 보고하는 개별 전문가 그룹(내부 또는 외부)입니다. 또한 최종 제품을 만드는 데 도움을 주는 인사(HR), 홍보(PR), IT 및 생산 부문과 같은 교차 기능 부서의 담당자들도 여기에 포함됩니다.
발주자가 가장 먼저 해야 할 일은 무엇일까요? 자원을 확보하고, 최종 제품의 이해관계자를 찾으며, 적합한 프로젝트 매니저를 선임하는 것입니다.
실제 사례에 적용해 보겠습니다 😊
우리 회사의 경우, 발주자는 산업안전보건 및 환경(HSE) 담당 부사장이었습니다. 반복되는 사망 사고와 중대 재해는 결코 회사의 표준이 될 수 없었기 때문입니다.
이해관계자들은 교차 기능 부서들에 있었고, 프로젝트 매니저는 바로 제가 맡게 되었습니다.
다음 기사에서 계속됩니다.