역량 확보의 체계화
형식적인 교육에서 실질적인 역량으로
직원 역량 확보는 단순한 법적 요구사항 준수가 아니라, HSE 및 산업 안전 목표 달성을 위한 핵심 요소입니다. 한 명의 직원에게 수십 가지의 교육 및 평가 요구사항이 부과될 수 있는 대규모 제조 기업의 환경에서 이 프로세스를 관리하는 것은 큰 과제입니다. 사할린 에너지(Sakhalin Energy)의 HSE 부서장인 예브게니 코발레프는 교육을 형식적인 절차에서 안전 향상을 위한 실질적인 도구로 전환하기 위해 직원 교육 프로세스를 체계화하고 자동화하는 방법을 설명합니다.
KPI로서의 '골든 워커' 개념
직원들의 교육 프로그램 과부하 문제(회사 포트폴리오에 111개 존재)를 해결하기 위해 '골든 워커'라는 개념이 개발되었습니다. 이는 다음을 결합한 두 가지 구성 요소의 핵심 성과 지표(KPI)입니다:
- 필수 법적 요구사항 이행 (형식적 교육).
- 해당 직무와 관련된 회사 내부 표준에 따른 역량 확보.
이 지표는 각 부서별로 승인됩니다. 자동화를 통해 '골든 워커' 상태는 대시보드를 통해 실시간으로 추적되며, 관리자는 부하 직원의 역량 현황을 시각적으로 확인하고 프로세스를 신속하게 관리할 수 있습니다.
인력 분류 및 역량 프로필
발표에서는 인력 분류 접근 방식을 자세히 다룹니다. 모든 직원은 중요 직무와 비중요 직무로 나뉩니다. 중요 직무에는 다음이 포함됩니다:
- 부상이나 사고를 유발할 수 있는 작업을 수행하는 작업자.
- 안전에 영향을 미치는 결정을 내리는 관리자.
- HSE 전문가.
- 계약업체의 활동을 책임지는 계약 담당자(큐레이터).
각 역할에 대해 세 가지 영역(리더십, 리스크 통제 조치의 적용 및 개발)과 세 가지 수준(인식, 지식, 기술)을 포함하는 역량 프로필이 구성됩니다. 채용 시 직원에게 적절한 프로필이 할당된 후 교육 및 평가를 받습니다. 부족한 부분이 발견되면 이를 해결하기 위한 개인별 계획이 수립됩니다.
교육 관리의 디지털화
연사는 디지털화가 복잡한 요구사항 시스템을 관리하는 데 어떻게 도움이 되는지 사례를 통해 보여줍니다. SAP 플랫폼을 기반으로 다음을 제공하는 모듈이 구축되었습니다:
- 직원이 자신의 교육 및 자격 상태에 접근.
- 과정에 대한 자율적인 등록 기능.
- 관리자의 개인 페이지에 부서의 역량 현황 표시 ('신호등' 모드).
- 재평가 필요성에 대한 경고 알림 자동 발송.
이러한 접근 방식은 필수 교육 분야의 불일치를 제거하고, 적시에 정보를 제공하며, 직원의 성과 평가에 영향을 미치므로 동기를 부여합니다.
이 웨비나에서 배울 내용:
- 필수 교육과 내부 교육을 단일 측정 가능한 지표로 통합하는 방법은?
- 기술 전문가와 큐레이터 간에 교육 프로그램 포트폴리오 구성에 대한 책임을 분배하는 방법은?
- 수백 명의 직원에 대한 평가 및 지식 테스트 일정을 자동화하는 방법은?
- 중요 직무의 특성을 고려하여 역량 평가 시스템을 구축하는 방법은?