การจัดระบบการรับรองความสามารถ

จากการฝึกอบรมตามรูปแบบสู่ความสามารถที่แท้จริง

การรับรองความสามารถของบุคลากรไม่ใช่เพียงแค่การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย แต่เป็นปัจจัยสำคัญในการบรรลุเป้าหมายด้าน HSE ในสภาพแวดล้อมของโรงงานอุตสาหกรรมขนาดใหญ่ที่พนักงานหนึ่งคนอาจมีข้อกำหนดด้านการฝึกอบรมและการประเมินผลหลายสิบรายการ การจัดการกระบวนการนี้จึงกลายเป็นความท้าทายที่สำคัญ Evgeny Kovalev หัวหน้าแผนก HSE ของบริษัท Sakhalin Energy จะมาอธิบายถึงวิธีการจัดระบบและทำให้กระบวนการเตรียมความพร้อมของพนักงานเป็นแบบอัตโนมัติ เพื่อเปลี่ยนการฝึกอบรมจากรูปแบบที่เป็นทางการให้กลายเป็นเครื่องมือที่แท้จริงในการเพิ่มความปลอดภัย

แนวคิด "พนักงานทองคำ" ในฐานะ KPI

เพื่อแก้ปัญหาการที่พนักงานมีภาระงานมากเกินไปจากโปรแกรมการฝึกอบรม (ในพอร์ตโฟลิโอของบริษัทมีถึง 111 โปรแกรม) จึงได้มีการพัฒนาแนวคิด "พนักงานทองคำ" ขึ้นมา นี่คือตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPI) แบบสององค์ประกอบที่รวมเอา:

• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ (การฝึกอบรมตามรูปแบบ)
• การรับรองความสามารถตามมาตรฐานภายในของบริษัทที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งงาน

ตัวชี้วัดนี้ได้รับการอนุมัติสำหรับแต่ละแผนกโครงสร้าง ด้วยระบบอัตโนมัติ สถานะของ "พนักงานทองคำ" จะถูกติดตามแบบเรียลไทม์ผ่านแดชบอร์ด ซึ่งช่วยให้ผู้บริหารสามารถมองเห็นภาพรวมความสามารถของผู้ใต้บังคับบัญชาได้อย่างชัดเจนและจัดการกระบวนการได้อย่างรวดเร็ว

การจัดหมวดหมู่บุคลากรและโปรไฟล์ความสามารถ

ในการนำเสนอได้มีการพิจารณาแนวทางในการจัดหมวดหมู่บุคลากรอย่างละเอียด พนักงานทุกคนจะถูกแบ่งออกเป็นตำแหน่งที่วิกฤตและไม่วิกฤต ตำแหน่งที่วิกฤตประกอบด้วย:

• ผู้ปฏิบัติงานที่การกระทำอาจนำไปสู่การบาดเจ็บหรืออุบัติเหตุ
• ผู้บริหารที่ทำการตัดสินใจซึ่งส่งผลต่อความปลอดภัย
• ผู้เชี่ยวชาญด้าน HSE
• ผู้ถือสัญญา (ผู้ดูแล) ที่รับผิดชอบกิจกรรมของผู้รับเหมา

สำหรับแต่ละบทบาทจะมีการสร้างโปรไฟล์ความสามารถ ซึ่งประกอบด้วยสามทิศทาง (ความเป็นผู้นำ การประยุกต์ใช้ และการพัฒนามาตรการควบคุมความเสี่ยง) และสามระดับ (ความตระหนักรู้ ความรู้ ทักษะ) เมื่อเข้าทำงาน พนักงานจะได้รับโปรไฟล์ที่เหมาะสม จากนั้นจะผ่านการเตรียมความพร้อมและการประเมินผล หากพบช่องโหว่ จะมีการจัดทำแผนรายบุคคลเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านั้น

การปรับเปลี่ยนการจัดการการฝึกอบรมสู่ระบบดิจิทัล

วิทยากรได้แสดงตัวอย่างว่าระบบดิจิทัลช่วยจัดการระบบข้อกำหนดที่ซับซ้อนได้อย่างไร มีการสร้างโมดูลบนแพลตฟอร์ม SAP ซึ่งให้:

• การเข้าถึงสถานะการฝึกอบรมและคุณสมบัติของพนักงาน
• ความสามารถในการลงทะเบียนเรียนด้วยตนเอง
• การแสดงภาพรวมความสามารถของแผนกในบัญชีส่วนตัวของผู้บริหาร (ในโหมด "สัญญาณไฟจราจร")
• การส่งการแจ้งเตือนอัตโนมัติเกี่ยวกับความจำเป็นในการทดสอบความรู้ซ้ำ

แนวทางนี้ช่วยขจัดความไม่สอดคล้องกันในด้านการฝึกอบรมภาคบังคับ ให้ข้อมูลที่ทันท่วงที และสร้างแรงจูงใจให้กับบุคลากร เนื่องจากการประเมินผลงานของพวกเขาขึ้นอยู่กับสิ่งนี้

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จากสัมมนาออนไลน์นี้:

• วิธีการรวมการฝึกอบรมภาคบังคับและการฝึกอบรมภายในให้เป็นตัวชี้วัดเดียวที่วัดผลได้?
• วิธีการแบ่งความรับผิดชอบในการสร้างพอร์ตโฟลิโอโปรแกรมการฝึกอบรมระหว่างผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคและผู้ดูแล?
• วิธีการทำให้การควบคุมกำหนดเวลาการประเมินและการทดสอบความรู้สำหรับพนักงานหลายร้อยคนเป็นแบบอัตโนมัติ?
• วิธีการสร้างระบบการประเมินความสามารถโดยคำนึงถึงความเฉพาะเจาะจงของตำแหน่งที่วิกฤต?