위험 상황의 근본 원인 제거를 통한 리스크 관리
대응에서 예방으로: 리스크가 현실화되기 전에 관리하는 방법
현대 HSE 실무에서 리스크 관리는 종종 이미 발생한 사고에 대응하는 것으로 귀결됩니다. 그러나 진정한 효율성은 아직 부상으로 이어지지 않은 위험 상황과 행동 등 '사고 피라미드'의 하단 부분을 다룰 때 달성됩니다. Gazprom Energo의 HSE 부서장인 Irina Gnezdilova는 발표를 통해 위험 상황의 근본 원인에 대한 심층 분석을 통한 리스크 관리의 실용적인 접근 방식을 설명합니다.
발표자는 자사의 사례를 통해 부적합 사항의 형식적인 제거에서 원인에 대한 체계적인 분석으로 전환함으로써, 기존 데이터와 리소스를 활용하여 상당한 추가 재정 투자 없이 무재해(목표 제로)를 달성하는 방법을 보여줍니다.
위험 상황 분석을 위한 데이터 출처
효과적인 리스크 관리를 위해서는 다양한 출처에서 잠재적인 위험 사건에 대한 정보를 수집해야 합니다. 이 회사는 다음을 포함하는 데이터 수집 시스템을 구축했습니다:
- 부적합 사항이 기록되는 산업 안전 관리 시스템(СУПБ) 감사 결과.
- 직원의 잘못된 행동을 식별하는 고위험 작업의 비디오 녹화 기록 검토.
- 직원들의 산업 안전 핫라인 신고.
- 행동 기반 안전 감사(ПАБ) 결과.
- 기업 통제 기관의 점검.
이러한 데이터 수집은 첫걸음에 불과합니다. 진정한 가치는 기록된 각 상황에 대한 후속 분석에 있습니다.
근본 원인 분석 방법론
발표에서는 식별된 위험 상황을 처리하는 과정을 자세히 살펴봅니다. 피상적인 해결(예: 비정기 안전 교육 실시) 대신 근본 원인 분석 방법, 가장 일반적으로는 '5 Why' 기법이나 장벽 분석이 적용됩니다.
이 접근 방식은 회사 내 안전 문화의 일정 수준 성숙도를 요구합니다. 직원들이 결함의 원인을 공개적으로 논의하고 비판적인 자체 평가를 수행할 준비가 된 신뢰의 분위기를 조성하는 것이 중요합니다. 이 도구를 성공적으로 도입하기 위해 회사는 핵심 직원을 대상으로 근본 원인 분석 방법론에 대한 사내 교육을 실시했습니다.
접근 방식 도입의 실질적인 결과
발표자는 근본 원인을 상세히 다룰 때 얻을 수 있는 몇 가지 주요 이점을 강조합니다:
- 문제에 대한 체계적인 시각: 분석 결과, 분산된 위험 상황의 근본 원인이 자주 반복되는 것으로 나타났습니다(회사에서는 약 15~20개의 기본 단위로 분류됨).
- 목표 지향적인 리소스 배분: 리스크 관리 활동이 형식적인 요구 사항 준수가 아닌 실제 문제에 초점을 맞추고 집중됩니다.
- 교육의 혁신: 지식의 공백을 파악하여 교육 프로그램을 업데이트하고, 위험한 행동의 실제 비디오 녹화를 기반으로 실습 과제를 만들며, 새로운 규제 문서에 대한 맞춤형 설명회를 개최합니다.
- 관리자의 참여: 모든 직급의 관리자가 근본 원인 제거 과정에 참여합니다. 이들은 각자의 현장에서 문제를 체계적으로 해결할 책임이 있기 때문입니다.
- 사내 규정 개선: 분석을 통해 내부 문서의 공백이나 모호한 표현이 자주 발견되며, 이는 문서의 수정으로 이어집니다.
이 웨비나에서 배울 내용:
- 다양한 출처에서 위험 상황에 대한 데이터를 수집하고 분석하는 방법은 무엇인가?
- 사고에 대응하는 것보다 '사고 피라미드'의 하단을 관리하는 것이 왜 더 효과적인가?
- 부적합 사항 및 경미한 부상을 처리할 때 근본 원인 분석 방법을 어떻게 도입할 것인가?
- 위험한 행동의 식별된 근본 원인을 바탕으로 직원 교육 시스템을 어떻게 혁신할 것인가?
- 작업장의 체계적인 리스크 제거 과정에 일선 관리자를 어떻게 참여시킬 것인가?