ОАО «РЖД» 부서 중간 관리자를 위한 HSE 평가 세션 시스템 구축
생산 인력 교육 방식의 변화는 대기업의 안전 문화 발전에 있어 자연스러운 단계입니다. 자격증 취득을 위해 지침을 형식적으로 읽는 것은, 특히 인적 요소 관리와 관련하여 더 이상 현대의 과제에 부합하지 않습니다. 이번 웨비나에서는 ОАО «РЖД»의 환경 및 기술권 안전 부서장인 안드레이 리시친이 중간 관리자를 위해 기존의 고전적인 강의에서 대화형 평가 세션으로 전환한 대규모 사례를 분석합니다.
형식적인 교육에서 안전한 사고방식으로
산업 재해 분석에 따르면 대부분의 사고 원인은 인적 요소, 즉 근로자의 익숙하지만 안전하지 않은 행동에 있습니다. 상호 작용과 실무 문제 해결 참여가 없는 전통적인 교육은 현대적인 형식에 비해 효과가 거의 절반 수준에 불과합니다. 근로자들은 종종 안전 교육의 진정한 목적을 이해하지 못하고, 이를 업무 투입을 위한 관료적인 필수 절차로만 인식합니다.
이러한 문제를 해결하기 위해 평가 세션 시스템이 개발되었으며, 그 주요 목적은 의식적으로 안전한 사고방식을 형성하는 것입니다. 이는 경영진이 지켜보지 않을 때에도 직원이 규칙을 준수하는 상태를 의미합니다.
평가 세션의 구조: 건조한 이론 대신 실제 사례
평가 세션은 실제 생산 경험을 바탕으로 구축된 종합적인 교육 과정입니다. 발표에서는 이러한 세션의 진행 단계를 자세히 살펴봅니다.
- 사전 테스트: 그룹의 초기 상태를 파악하기 위해 교육 첫날 참가자의 기본 역량 수준을 결정합니다.
- 실제 사례 분석: 회사 데이터베이스에 기록된 과거 사고를 분석합니다. 참가자들은 어떤 위반 사항이 결과를 초래했는지, 그리고 어떤 사전 예방 조치가 비극을 막을 수 있었는지 연구합니다.
- 그룹 토론 및 비즈니스 게임: 안전한 환경에서 올바른 행동 알고리즘을 연습하여 비판적 사고 발달을 촉진합니다.
- 최종 평가 및 피드백: 강사의 전문가 평가, 동료의 상호 평가 및 워크북의 자체 평가를 기반으로 개별 개발 계획을 수립합니다.
모더레이터 제도를 통한 확장
하나의 기업 대학의 힘으로 수십만 명의 직원을 교육하는 것은 물리적으로 불가능합니다. 방법론을 확산시키기 위해 회사는 캐스케이드 교육 모델을 도입했습니다. 전문 대학을 기반으로 800명 이상의 모더레이터 그룹이 양성되었습니다. 이 교육을 이수한 가장 동기가 부여된 전문가들은 자신의 사업장으로 돌아가 현장에서 직접 일선 관리자와 작업 반장을 위한 평가 세션을 진행합니다. 이를 통해 막대한 출장 비용 없이 최대 인원에게 양질의 교육을 제공할 수 있습니다.
디지털화 및 가상 교실
새로운 시스템의 중요한 요소는 통합 정보 교육 환경이 되었습니다. 구식 시각 자료가 있는 낡은 물리적 HSE 교육실 대신 가상 3D 교실과 VR 시뮬레이터가 도입되고 있습니다. 연사는 근로자들이 가상 현실 안경을 쓰고 열차가 이동하는 조건에서 역의 결함을 찾는 연습을 하거나, 시뮬레이션에서 작업 허가증을 발급할 때 역할을 공동으로 분배하는 방법을 예시로 보여줍니다. 이는 물질적 기반을 업데이트하는 비용을 절감할 뿐만 아니라 학습자의 참여도를 획기적으로 높입니다.
이 웨비나에서 배울 수 있는 내용:
- HSE 평가 세션을 설계하고 실제 생산 사고 분석을 통합하는 방법은 무엇인가?
- 현장 직원의 캐스케이드 교육을 위해 내부 모더레이터를 선발하고 양성하는 기준은 무엇인가?
- 사전 및 최종 테스트 시스템과 교차 피드백을 통해 교육 효과를 평가하는 방법은 무엇인가?
- 일선 직원의 실무 기술을 연습하기 위해 어떤 게이미피케이션 요소와 VR 기술을 도입하는 것이 타당한가?
- 회사에 대한 단일 사고의 비용을 계산하고 이 데이터를 안전 투자 정당화에 활용하는 방법은 무엇인가?