Tworzenie systemu sesji oceniających z zakresu HSE dla kadry kierowniczej średniego szczebla w oddziałach OAO "RŻD"

Transformacja podejścia do szkolenia personelu produkcyjnego to naturalny etap rozwoju kultury bezpieczeństwa w dużych korporacjach. Formalne czytanie instrukcji w celu uzyskania zaświadczeń nie odpowiada już współczesnym wyzwaniom, zwłaszcza jeśli chodzi o zarządzanie czynnikiem ludzkim. Podczas webinarium Andriej Lisicyn, naczelnik departamentu ekologii i bezpieczeństwa technosfery OAO "RŻD", analizuje na dużą skalę przypadek przejścia od klasycznych wykładów do interaktywnych sesji oceniających dla kadry kierowniczej średniego szczebla.

Od formalnego szkolenia do bezpiecznego myślenia

Analiza urazów przy pracy pokazuje, że u podstaw większości incydentów leży czynnik ludzki — nawykowe, ale niebezpieczne działania pracowników. Tradycyjne szkolenia bez interakcji i zaangażowania w rozwiązywanie praktycznych problemów okazują się prawie dwukrotnie mniej skuteczne niż nowoczesne formaty. Pracownicy często nie rozumieją prawdziwego celu instruktaży, postrzegając je jako biurokratyczną konieczność do dopuszczenia do pracy.

Aby rozwiązać ten problem, opracowano system sesji oceniających, których głównym celem jest kształtowanie świadomego, bezpiecznego myślenia. Jest to stan, w którym pracownik przestrzega zasad nawet wtedy, gdy nie jest obserwowany przez kierownictwo.

Architektura sesji oceniających: studia przypadków zamiast suchej teorii

Sesja oceniająca to kompleksowy proces edukacyjny oparty na rzeczywistym doświadczeniu produkcyjnym. W prezentacji szczegółowo omówiono etapy przeprowadzania takich sesji:

• Testy wstępne: określenie podstawowego poziomu kompetencji uczestników w pierwszym dniu szkolenia w celu zrozumienia danych wyjściowych grupy.
• Analiza rzeczywistych przypadków: analiza udokumentowanych historycznych incydentów z bazy danych firmy. Uczestnicy badają, jakie naruszenia doprowadziły do konsekwencji i jakie proaktywne działania mogłyby zapobiec tragedii.
• Dyskusje grupowe i gry biznesowe: ćwiczenie prawidłowych algorytmów działania w bezpiecznym środowisku, co sprzyja rozwojowi krytycznego myślenia.
• Ocena końcowa i informacja zwrotna: tworzenie indywidualnych planów rozwoju na podstawie oceny ekspertów, wzajemnej oceny współpracowników i samooceny w zeszytach ćwiczeń.

Skalowanie poprzez instytucję moderatorów

Przeszkolenie setek tysięcy pracowników przez jeden uniwersytet korporacyjny jest fizycznie niemożliwe. W celu powielenia metodologii firma wdrożyła kaskadowy model szkoleń. Na bazie uczelni profilowej przygotowano grupę ponad 800 moderatorów. Najbardziej zmotywowani specjaliści, którzy przeszli to szkolenie, wracają do swoich zakładów i przeprowadzają sesje oceniające dla kierowników liniowych i brygadzistów bezpośrednio na miejscu. Pozwala to objąć wysokiej jakości szkoleniami maksymalną liczbę personelu bez ogromnych kosztów delegacji.

Cyfryzacja i wirtualne klasy

Ważnym elementem nowego systemu stało się jednolite środowisko informacyjno-edukacyjne. Zamiast przestarzałych fizycznych sal szkoleniowych HSE z nieaktualnymi pomocami wizualnymi, wdrażane są wirtualne klasy 3D i symulatory VR. Prelegent pokazuje na przykładzie, jak pracownicy w okularach wirtualnej rzeczywistości mogą ćwiczyć wyszukiwanie usterek na stacji w warunkach ruchu pociągów lub wspólnie rozdzielać role przy wydawaniu pozwoleń na pracę w symulacji. To nie tylko obniża koszty aktualizacji bazy materialnej, ale także radykalnie zwiększa zaangażowanie uczestników.

Czego dowiesz się z tego webinarium:

• Jak zaprojektować sesję oceniającą z zakresu HSE i zintegrować z nią analizę rzeczywistych incydentów produkcyjnych?
• Według jakich kryteriów wybierać i przygotowywać wewnętrznych moderatorów do kaskadowego szkolenia personelu na miejscu?
• Jak oceniać skuteczność szkoleń poprzez system testów wstępnych i końcowych, a także krzyżową informację zwrotną?
• Jakie elementy grywalizacji i technologii VR warto wdrażać do ćwiczenia praktycznych umiejętności personelu liniowego?
• Jak obliczyć koszt jednego wypadku dla firmy i wykorzystać te dane do uzasadnienia inwestycji w bezpieczeństwo?