Creazione di un sistema di sessioni di valutazione HSE per i dirigenti intermedi delle divisioni di RZD

La trasformazione degli approcci alla formazione del personale di produzione è una fase naturale nello sviluppo della cultura della sicurezza nelle grandi corporazioni. La lettura formale delle istruzioni al solo scopo di ottenere certificazioni non risponde più alle sfide moderne, specialmente quando si tratta di gestire il fattore umano. Nel webinar, il capo del dipartimento di ecologia e sicurezza tecnosferica di RZD, Andrey Lisitsyn, analizza un caso su larga scala di transizione dalle lezioni classiche a sessioni di valutazione interattive per i dirigenti intermedi.

Dalla formazione formale al pensiero sicuro

L'analisi degli infortuni sul lavoro mostra che alla base della maggior parte degli incidenti c'è il fattore umano: azioni abituali ma non sicure dei lavoratori. La formazione tradizionale senza interattività e coinvolgimento nella risoluzione di problemi pratici risulta quasi due volte meno efficace rispetto ai formati moderni. Spesso i lavoratori non comprendono il vero scopo dei briefing, percependoli come una necessità burocratica per l'ammissione al lavoro.

Per risolvere questo problema, è stato sviluppato un sistema di sessioni di valutazione, il cui obiettivo principale è la formazione di un pensiero sicuro consapevole. È uno stato in cui il dipendente rispetta le regole anche quando non è osservato dalla direzione.

Architettura delle sessioni di valutazione: casi studio invece di arida teoria

La sessione di valutazione è un processo educativo complesso basato su esperienze di produzione reali. La presentazione esamina in dettaglio le fasi di svolgimento di tali sessioni:

• Test di ingresso: determinazione del livello base di competenze dei partecipanti il primo giorno di formazione per comprendere i dati di partenza del gruppo.
• Analisi di casi reali: analisi di incidenti storici documentati dal database aziendale. I partecipanti studiano quali violazioni hanno portato alle conseguenze e quali azioni proattive avrebbero potuto prevenire la tragedia.
• Discussioni di gruppo e giochi di ruolo: pratica degli algoritmi di azione corretti in un ambiente sicuro, che contribuisce allo sviluppo del pensiero critico.
• Valutazione finale e feedback: formazione di piani di sviluppo individuali basati sulla valutazione esperta degli insegnanti, sulla valutazione reciproca dei colleghi e sull'autovalutazione nei quaderni di lavoro.

Scalabilità attraverso l'istituto dei moderatori

Formare centinaia di migliaia di dipendenti con le sole forze di un'università aziendale è fisicamente impossibile. Per replicare la metodologia, l'azienda ha implementato un modello di formazione a cascata. Sulla base di un'università specializzata, è stato preparato un gruppo di oltre 800 moderatori. Gli specialisti più motivati che hanno completato questa formazione tornano nelle loro aziende e conducono sessioni di valutazione per i dirigenti di linea e i capisquadra direttamente sul posto. Ciò consente di coprire il massimo numero di personale con una formazione di qualità senza costi colossali per le trasferte.

Digitalizzazione e aule virtuali

Un elemento importante del nuovo sistema è diventato un ambiente informativo ed educativo unificato. Invece di aule fisiche HSE obsolete con supporti visivi non aggiornati, vengono introdotte aule virtuali 3D e simulatori VR. Il relatore mostra con un esempio come i lavoratori possano, con occhiali per la realtà virtuale, fare pratica nella ricerca di guasti in stazione in condizioni di traffico ferroviario o distribuire congiuntamente i ruoli durante l'emissione di un permesso di lavoro in una simulazione. Questo non solo riduce i costi di aggiornamento della base materiale, ma aumenta radicalmente il coinvolgimento degli studenti.

Cosa imparerai da questo webinar:

• Come progettare una sessione di valutazione HSE e integrarvi l'analisi di incidenti di produzione reali?
• Con quali criteri selezionare e preparare i moderatori interni per la formazione a cascata del personale sul posto?
• Come valutare l'efficacia della formazione attraverso un sistema di test di ingresso e finale, nonché feedback incrociati?
• Quali elementi di gamification e tecnologie VR è opportuno implementare per la pratica delle competenze del personale di linea?
• Come calcolare il costo di un singolo infortunio per l'azienda e utilizzare questi dati per giustificare gli investimenti nella sicurezza?