ロシア鉄道（RZD）の中間管理職向けHSE評価セッションシステムの構築

生産現場スタッフの教育アプローチの変革は、大企業における安全文化発展の自然な段階です。資格取得のためだけにマニュアルを形式的に読むことは、特にヒューマンファクターの管理において、現代の課題にもはや対応していません。本ウェビナーでは、ロシア鉄道（RZD）の環境・技術圏安全部門の責任者であるアンドレイ・リシツィン氏が、従来の講義から中間管理職向けのインタラクティブな評価セッションへの移行という大規模な事例を解説します。

形式的な教育から安全思考へ

労働災害の分析によると、ほとんどのインシデントの根本にはヒューマンファクター（従業員の日常的だが安全ではない行動）があります。インタラクティブ性や実践的な課題解決への参加を伴わない従来の教育は、現代のフォーマットに比べて効果がほぼ半分であることがわかっています。従業員はしばしば安全教育の真の目的を理解しておらず、業務に就くための官僚的な必要条件として捉えています。

この問題を解決するために、意識的な安全思考の形成を主な目的とする評価セッションシステムが開発されました。これは、経営陣の監視がない場合でも従業員が規則を遵守する状態を指します。

評価セッションの構造：無味乾燥な理論の代わりのケーススタディ

評価セッションは、実際の生産経験に基づいて構築された総合的な教育プロセスです。講演では、このようなセッションの実施段階が詳細に検討されています：

• 事前テスト：グループの初期データを把握するため、研修初日に参加者の基本的なコンピテンシーレベルを決定します。
• 実際のケーススタディの分析：会社のデータベースから文書化された過去のインシデントを分析します。参加者は、どのような違反が結果を招いたのか、どのような予防的行動が悲劇を防ぐことができたのかを学びます。
• グループディスカッションとビジネスゲーム：安全な環境で正しい行動アルゴリズムを実践し、批判的思考の発達を促します。
• 最終評価とフィードバック：講師の専門的な評価、同僚との相互評価、ワークブックでの自己評価に基づいて、個別の能力開発計画を作成します。

モデレーター制度を通じた規模拡大

1つの企業内大学の力で何十万人もの従業員を教育することは物理的に不可能です。方法論を普及させるため、同社はカスケード型の教育モデルを導入しました。専門大学を拠点に、800人以上のモデレーターのグループが育成されました。この研修を修了した最も意欲的な専門家は、自らの職場に戻り、現場のラインマネージャーや職長向けに直接評価セッションを実施します。これにより、出張費に莫大なコストをかけることなく、最大限の従業員に質の高い教育を提供することが可能になります。

デジタル化とバーチャルクラスルーム

新システムの重要な要素となったのが、統合された情報教育環境です。時代遅れの視覚教材を備えた古いHSE教室の代わりに、バーチャル3DクラスルームとVRシミュレーターが導入されています。講演者は、従業員がVRゴーグルを着用し、列車の運行状況下で駅のトラブルシューティングを実践したり、シミュレーション内で作業許可証を発行する際の役割分担を共同で行ったりする例を示しています。これは、設備更新のコストを削減するだけでなく、学習者の参加意欲を飛躍的に高めます。

このウェビナーで学べること：

• HSE評価セッションをどのように設計し、実際の生産インシデントの分析をどのように組み込むか？
• 現場でのカスケード教育のために、社内モデレーターをどのような基準で選抜・育成するか？
• 事前・事後テストシステムや相互フィードバックを通じて、教育の有効性をどのように評価するか？
• 現場スタッフの実践的スキルを訓練するために、ゲーミフィケーションやVR技術のどのような要素を導入するのが適切か？
• 会社にとっての1件の事故のコストをどのように計算し、そのデータを安全投資の正当化にどのように活用するか？