De centros de formação externos para um sistema próprio: resultados máximos com custos mínimos

De fornecedores externos para um sistema de formação próprio: as razões da transição

A organização da formação obrigatória em HSE e segurança industrial depara-se frequentemente com o problema de uma abordagem formal por parte dos centros de formação externos. A seleção de fornecedores através de procedimentos de aquisição resulta muitas vezes no facto de o contratante não ter tempo para adaptar o programa às especificidades da empresa e aos documentos normativos internos. Como resultado, a empresa recebe um curso padronizado, desligado dos processos de produção reais.

Na sua apresentação, Anna Tyutyunnik, chefe do grupo de formação normativa da filial da PJSC RusHydro "CorUnG", analisa a experiência prática de transformação do sistema de formação: do outsourcing total para a implementação independente de programas. A oradora mostra, através do exemplo de uma grande holding de energia, como a eliminação progressiva dos serviços de fornecedores externos permite não só reduzir custos, mas também melhorar significativamente a qualidade da formação do pessoal.

Obtenção de acreditação: etapas fundamentais e nuances não óbvias

A transição para o estatuto de centro de formação interno começa com a obtenção de acreditação para a prestação de serviços na área de HSE (de acordo com o Decreto do Governo da Federação Russa nº 2334). A oradora analisa detalhadamente este processo, concentrando-se nos aspetos práticos que frequentemente causam dificuldades.

• Preparação dos documentos estatutários. A formulação das atividades nos estatutos da organização deve estar 100% em conformidade com os requisitos legais. Qualquer discrepância (até mesmo uma vírgula a mais) pode ser motivo de recusa, pelo que as alterações aos estatutos de uma grande empresa devem ser iniciadas com antecedência.
• Recursos humanos. Uma diferença importante das novas regras de acreditação é a ausência do requisito de ter "professores" no quadro de pessoal. Trata-se de "especialistas que realizam a formação". Isto permite a contratação de especialistas práticos através de contratos de prestação de serviços, o que otimiza significativamente os custos em comparação com a contratação através de centros de formação externos.
• Base material e técnica. A existência de um sistema de ensino à distância (LMS) só é obrigatória se os programas envolverem um formato à distância. Para a formação presencial, por exemplo, trabalhos em altura, o LMS não é necessário.

Organização da formação prática: polígonos e interação com serviços especializados

É dada especial atenção na apresentação à formação prática para trabalhos de alto risco (em altura e em espaços confinados). As regras de acreditação não estabelecem requisitos técnicos rigorosos para os polígonos de treino, o que permite criar complexos de treino eficazes com recursos próprios, mesmo com um orçamento limitado.

Para otimizar os custos e aumentar o realismo das aulas práticas de segurança contra incêndios, a empresa estabeleceu uma interação com os corpos de bombeiros locais. Esta solução garante o desenvolvimento de competências de alta qualidade sem investimentos adicionais significativos em infraestruturas.

Desenvolvimento de programas e integração da formação na cultura corporativa

A criação de materiais didáticos e metodológicos de alta qualidade requer uma estreita interação entre metodologistas e especialistas (clientes da formação). Todas as apresentações, tarefas práticas e testes estão sujeitos a aprovação obrigatória pelo departamento de segurança industrial.

Para resolver a questão dos recursos humanos e escalar o sistema de formação, a empresa desenvolve o instituto de formadores internos através de um concurso corporativo de mentores. A introdução da categoria "Mentor de Segurança" permite identificar e preparar especialistas das instalações de produção, que poderão posteriormente realizar a formação no local, inclusive nos novos polígonos de treino.

Resultados da transformação: economia e qualidade

A transição para um sistema de formação próprio permitiu à empresa reduzir os custos de formação do pessoal em 30%. Ao mesmo tempo, é garantido um nível de qualidade consistentemente elevado (não inferior a 8-7 pontos numa escala de avaliação de feedback de dez pontos). Anualmente, cerca de 2000 funcionários recebem formação presencial através de programas internos.

O principal resultado imaterial foi a possibilidade de controlo total da qualidade em todas as fases — desde o desenvolvimento do programa até à verificação final dos conhecimentos. O sistema interno proporciona flexibilidade na implementação de novas ferramentas (por exemplo, simuladores de RV e chatbots para o estudo de instruções) sem a necessidade de procedimentos de aquisição morosos.

O que vai aprender neste webinar:

• Como preparar corretamente os documentos e a base material e técnica para obter a acreditação em HSE?
• Onde procurar especialistas qualificados para a realização da formação e como otimizar os custos da sua contratação?
• Como organizar a formação prática para trabalhos em altura e em espaços confinados com um orçamento limitado para polígonos?
• Quais os erros mais frequentes ao introduzir dados nos registos do Ministério do Trabalho e como evitá-los?
• Como integrar as questões de segurança noutros projetos corporativos (mentoria, iniciativas para jovens)?