Treinamento do pessoal de produção: evolução de instruções em vídeo para o Centro de Desenvolvimento de Habilidades Práticas

Do formalismo à segurança consciente: a evolução do treinamento de trabalhadores

O treinamento do pessoal de produção é uma das tarefas mais complexas na área de HSE. Por muito tempo, o sistema foi construído em torno da verificação de conhecimentos, e não do processo de aprendizagem em si, o que inevitavelmente levou ao formalismo. Os funcionários memorizavam as respostas corretas para os testes, assinavam os registros, mas na prática continuavam a cometer atos inseguros. É exatamente a incompetência e a falta de habilidades reais que continuam sendo as principais causas de acidentes de trabalho.

Em sua apresentação, Svetlana Vladimirova, chefe de treinamento em HSE na universidade corporativa da empresa Krastsvetmet, compartilha a experiência prática de transformação do sistema de preparação de trabalhadores. A palestrante mostra como a empresa passou de instruções padrão para a criação de um Centro de Desenvolvimento de Habilidades Práticas completo, antecipando os requisitos de novos documentos normativos.

Unificação de instruções e criação da Escola de Segurança

O primeiro passo para as mudanças foi o abandono de abordagens fragmentadas para a realização de instruções. A empresa percebeu que o processo ocorria de forma diferente em vários departamentos: em alguns lugares, os gerentes realmente envolviam os funcionários, enquanto em outros, limitavam-se a uma familiarização formal com as instruções. Para resolver esse problema, foi desenvolvido um formato interativo unificado.

Os especialistas criaram cerca de 50 instruções em vídeo sobre as principais profissões e profissões combinadas, tipos de trabalho e uso de EPIs. Agora, o gerente não apenas lê o texto, mas mostra o material em vídeo e conduz uma conversa envolvente, fazendo perguntas abertas. Isso permitiu padronizar a qualidade da apresentação de informações em todas as áreas.

A etapa seguinte foi a criação do programa de 16 módulos "Escola de Segurança para Trabalhadores". Ao contrário dos cursos para gerentes e especialistas, aqui o foco foi em métodos seguros de execução do trabalho, prestação de primeiros socorros e ações em caso de acidentes. Já naquela época, a empresa começou a implementar o treinamento de habilidades práticas, o que se tornou uma base sólida para o desenvolvimento futuro.

Centro de treinamento próprio vs terceirização: economia e qualidade

Com a entrada em vigor da Resolução nº 2464, que mudou o foco da verificação de conhecimentos para o treinamento prático, muitas empresas enfrentaram uma escolha: enviar funcionários para centros de treinamento terceirizados ou organizar o processo por conta própria. A palestrante analisa detalhadamente os componentes econômicos e de qualidade dessa decisão.

Os cálculos mostram que treinar mais de mil funcionários em quatro programas principais (incluindo segurança contra incêndio) em um centro terceirizado custará vários milhões de rublos. Ao mesmo tempo, a qualidade da preparação muitas vezes permanece questionável: os programas não levam em consideração as especificidades de uma produção específica, e o treinamento prático é substituído por testes formais.

A criação do próprio Centro de Desenvolvimento de Habilidades Práticas requer investimentos iniciais em equipamentos (manequins para primeiros socorros, estações de combate a incêndio, fundo de EPIs), mas a longo prazo mostra-se significativamente mais eficaz. O treinamento interno permite controlar totalmente a qualidade, adaptar os programas aos riscos reais de produção e fazer alterações rapidamente com base no feedback.

Recursos para treinamento interno: como otimizar custos

A organização do treinamento prático nem sempre exige orçamentos colossais. A apresentação mostra como é possível usar os recursos e parcerias já existentes. Por exemplo, a parte teórica pode ser transferida para um formato online usando um portal corporativo e conteúdo em vídeo.

Um truque interessante compartilhado pela palestrante é o envolvimento de empresas contratadas. Assim, um fornecedor de roupas de trabalho, no âmbito de um contrato de terceirização, pode realizar treinamento gratuito sobre o uso correto de EPIs. Especialistas internos são envolvidos para a realização de aulas práticas: especialistas em HSE e funcionários do serviço de resgate de gás.

O principal efeito social da criação do Centro é a mudança de atitude dos trabalhadores em relação à sua própria segurança. O treinamento em formato de treinamento com envolvimento emocional ajuda a formar conexões neurais estáveis: da conscientização do perigo à compreensão das consequências e maneiras de evitá-las.

O que você aprenderá neste webinar:

• Como transformar as instruções de um procedimento formal em um processo envolvente usando conteúdo em vídeo?
• Quais módulos devem ser incluídos no programa de treinamento prático para trabalhadores?
• Como calcular a viabilidade econômica da criação de um centro de treinamento próprio em comparação com a terceirização?
• Onde encontrar recursos e especialistas para realizar aulas práticas dentro da empresa?
• Como mudar a atitude do pessoal de produção em relação à segurança por meio de um formato de treinamento?