Đào tạo nhân viên sản xuất: Sự tiến hóa từ hướng dẫn qua video đến Trung tâm phát triển kỹ năng thực hành

Từ hình thức đến an toàn có ý thức: Sự tiến hóa trong đào tạo công nhân

Đào tạo nhân viên sản xuất là một trong những nhiệm vụ phức tạp nhất trong lĩnh vực an toàn lao động. Trong một thời gian dài, hệ thống được xây dựng xoay quanh việc kiểm tra kiến thức chứ không phải bản thân quá trình đào tạo, điều này tất yếu dẫn đến tính hình thức. Nhân viên học thuộc lòng các câu trả lời đúng cho các bài kiểm tra, ký tên vào sổ ghi chép, nhưng trên thực tế vẫn tiếp tục thực hiện các hành động nguy hiểm. Chính sự thiếu năng lực và thiếu kỹ năng thực tế vẫn là nguyên nhân chính gây ra tai nạn lao động.

Trong bài phát biểu của mình, Svetlana Vladimirova, Trưởng bộ phận đào tạo HSE tại trường đại học doanh nghiệp của công ty "Krastsvetmet", chia sẻ kinh nghiệm thực tế về việc chuyển đổi hệ thống đào tạo công nhân. Diễn giả cho thấy cách công ty đã đi từ các buổi hướng dẫn tiêu chuẩn đến việc tạo ra một Trung tâm phát triển kỹ năng thực hành toàn diện, đón đầu các yêu cầu của các văn bản quy phạm pháp luật mới.

Thống nhất các buổi hướng dẫn và thành lập Trường học An toàn

Bước đầu tiên hướng tới sự thay đổi là từ bỏ các cách tiếp cận rời rạc trong việc tiến hành các buổi hướng dẫn. Công ty nhận thấy rằng ở các bộ phận khác nhau, quá trình này diễn ra khác nhau: ở một số nơi, các nhà quản lý thực sự thu hút nhân viên tham gia, trong khi ở những nơi khác, họ chỉ giới hạn ở việc làm quen hình thức với các hướng dẫn. Để giải quyết vấn đề này, một định dạng tương tác thống nhất đã được phát triển.

Các chuyên gia đã tạo ra khoảng 50 video hướng dẫn về các ngành nghề chính và kết hợp, các loại công việc và việc sử dụng PPE. Giờ đây, người quản lý không chỉ đọc văn bản mà còn chiếu tài liệu video và tiến hành một cuộc trò chuyện hấp dẫn, đặt ra các câu hỏi mở. Điều này cho phép chuẩn hóa chất lượng cung cấp thông tin ở tất cả các khu vực.

Giai đoạn tiếp theo là việc tạo ra chương trình 16 mô-đun "Trường học An toàn cho công nhân". Không giống như các khóa học dành cho các nhà quản lý và chuyên gia, ở đây trọng tâm được đặt vào các phương pháp làm việc an toàn, sơ cứu và hành động trong trường hợp khẩn cấp. Ngay từ lúc đó, công ty đã bắt đầu triển khai việc rèn luyện các kỹ năng thực hành, điều này đã trở thành nền tảng vững chắc cho sự phát triển tiếp theo.

Trung tâm đào tạo nội bộ vs Thuê ngoài: Kinh tế và chất lượng

Với việc Nghị định số 2464 có hiệu lực, chuyển trọng tâm từ kiểm tra kiến thức sang đào tạo thực hành, nhiều công ty phải đối mặt với sự lựa chọn: gửi nhân viên đến các trung tâm đào tạo bên ngoài hoặc tự tổ chức quá trình này. Diễn giả phân tích chi tiết các khía cạnh kinh tế và chất lượng của quyết định này.

Các tính toán cho thấy việc đào tạo hơn một nghìn nhân viên theo bốn chương trình chính (bao gồm cả an toàn phòng cháy chữa cháy) tại một trung tâm bên ngoài sẽ tốn vài triệu rúp. Đồng thời, chất lượng đào tạo thường vẫn là một dấu hỏi: các chương trình không tính đến các chi tiết cụ thể của một cơ sở sản xuất cụ thể và thực hành thực tế được thay thế bằng kiểm tra hình thức.

Việc tạo ra Trung tâm phát triển kỹ năng thực hành của riêng mình đòi hỏi đầu tư ban đầu vào thiết bị (ma-nơ-canh sơ cứu, trạm chữa cháy, quỹ PPE), nhưng về lâu dài lại hiệu quả hơn đáng kể. Đào tạo nội bộ cho phép kiểm soát hoàn toàn chất lượng, điều chỉnh các chương trình theo rủi ro sản xuất thực tế và nhanh chóng thực hiện các thay đổi dựa trên phản hồi.

Nguồn lực cho đào tạo nội bộ: Cách tối ưu hóa chi phí

Việc tổ chức đào tạo thực hành không phải lúc nào cũng đòi hỏi ngân sách khổng lồ. Bài phát biểu cho thấy cách bạn có thể sử dụng các nguồn lực và quan hệ đối tác hiện có. Ví dụ, phần lý thuyết có thể được chuyển sang định dạng trực tuyến bằng cách sử dụng cổng thông tin doanh nghiệp và nội dung video.

Một mẹo thú vị mà diễn giả chia sẻ là thu hút các công ty nhà thầu. Do đó, nhà cung cấp quần áo bảo hộ lao động theo hợp đồng thuê ngoài có thể tiến hành đào tạo miễn phí về việc sử dụng PPE đúng cách. Các chuyên gia nội bộ tham gia vào việc tiến hành các lớp học thực hành: chuyên gia HSE và nhân viên dịch vụ cứu hộ khí đốt.

Hiệu ứng xã hội chính của việc thành lập Trung tâm là sự thay đổi thái độ của công nhân đối với sự an toàn của chính họ. Đào tạo theo hình thức huấn luyện với sự tham gia của cảm xúc giúp hình thành các kết nối thần kinh ổn định: từ nhận thức về nguy hiểm đến hiểu biết về hậu quả và cách phòng tránh chúng.

Những gì bạn sẽ học được từ hội thảo trên web này:

• Làm thế nào để chuyển các buổi hướng dẫn từ một thủ tục hình thức thành một quá trình hấp dẫn với sự trợ giúp của nội dung video?
• Những mô-đun nào cần được đưa vào chương trình đào tạo thực hành cho công nhân?
• Làm thế nào để tính toán tính khả thi về kinh tế của việc tạo ra trung tâm đào tạo của riêng bạn so với thuê ngoài?
• Tìm nguồn lực và chuyên gia ở đâu để tiến hành các lớp học thực hành trong công ty?
• Làm thế nào để thông qua hình thức đào tạo huấn luyện thay đổi thái độ của nhân viên sản xuất đối với an toàn?