Cultura de HSE – a preparação qualificacional e psicológica de todos os funcionários da Empresa, na qual a garantia da segurança ocupacional é uma prioridade e uma necessidade interna, levando à conscientização da responsabilidade pessoal e ao autocontrole na execução de todos os tipos de trabalho que afetam a garantia da segurança. A cultura é o resultado (produto) de valores, atitudes, percepções, competências e padrões de comportamento individuais e de grupo que determinam o compromisso, o estilo e o profissionalismo da organização nas questões de gestão de saúde e segurança. A cultura de segurança baseia-se nos valores da empresa e é proativa em relação à prevenção de lesões e acidentes.
Tema de pesquisa: a esfera da segurança ocupacional (cultura)
Objeto de pesquisa: a preparação qualificacional e psicológica dos funcionários para garantir a segurança ocupacional no processo de trabalho
Hipótese científica: uma Política da empresa bem estruturada, com a subsequente gestão do processo de mudança de comportamento dos funcionários, permite garantir a formação de uma cultura de trabalho na qual a tendência natural de cometer erros e falhas que levam a lesões ou acidentes será efetivamente compensada pela resiliência da responsabilidade coletiva na garantia da segurança do trabalho.
Objetivo: criação de um nível proativo de cultura de HSE entre os funcionários da empresa, onde cada trabalhador coloca a sua segurança e a do seu colega acima das tarefas de produção.
Metas: criação de condições nas quais a segurança seja um objetivo prioritário e uma necessidade interna para cada funcionário, reduzindo os acidentes de trabalho.
A cultura de trabalho define a segurança das atividades operacionais como a mais alta prioridade através da:
O sistema de cultura de HSE baseia-se em quatro princípios:
Os principais elementos que influenciam a cultura de HSE incluem:
Os indicadores do Sistema são coeficientes calculados para determinar o nível de maturidade do Sistema na Empresa e para comparação com os níveis de desenvolvimento da cultura de HSE em outras empresas de petróleo e gás, tanto russas quanto estrangeiras.
Os indicadores do Sistema dividem-se em principais e adicionais.
Os indicadores principais e adicionais são utilizados para comparação com os indicadores de outras empresas de petróleo e gás russas e estrangeiras.
empresas.
Os parâmetros do Sistema consistem em perguntas, divididas pelos tipos de questionários desenvolvidos e avaliadas para determinar o nível de desenvolvimento do Sistema na Empresa, estabelecendo direções para a melhoria do Sistema.
Cada funcionário da Empresa deve preencher os questionários desenvolvidos, do tipo correspondente.
O Sistema estabelece a seguinte classificação de níveis:
As características dos níveis do Sistema são apresentadas na tabela 1.
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Nome do nível de cultura de HSE |
Características do nível de cultura de HSE |
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Nível 1. Inicial |
Slogan: Não me importo, desde que não seja apanhado. A segurança ocupacional na organização é definida como um conjunto de medidas, regras e normas técnicas e organizacionais. A saúde e segurança do trabalho não são definidas como a mais alta prioridade. Muitos acidentes de trabalho, avarias e incidentes são considerados inevitáveis e inerentes ao trabalho. A gestão da organização não está interessada em garantir a segurança dos funcionários. |
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Nível 2. Reativo |
Slogan: A cultura de HSE é importante, tomamos medidas em resposta aos acidentes ocorridos. A taxa de lesões na empresa está na média do setor industrial. Acidentes de trabalho, avarias e incidentes são evitáveis, mas a maioria ocorre devido ao comportamento inseguro dos funcionários e da gestão. Os indicadores do Sistema têm um caráter reativo (atrasado). A gestão adota uma postura reativa nas questões de cultura de HSE, utilizando um sistema de motivação baseado em punições. A gestão foca-se em eliminar as consequências de acidentes de trabalho, avarias e incidentes, em vez de preveni-los. |
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Nível 3. Previsível |
Slogan: A Empresa possui um sistema de gestão e controlo de segurança. A taxa de acidentes de trabalho e incidentes é baixa, tendo atingido um «platô». A gestão acredita que o envolvimento dos funcionários nas questões de segurança ocupacional é importante para a implementação de melhorias a longo prazo, mas não para as operações diárias. A gestão analisa o complexo de causas de acidentes de trabalho, avarias e incidentes na produção, identificando como principal a imperfeição na gestão de pessoal. A maioria dos gestores esforça-se por trabalhar para melhorar a saúde e aumentar a segurança do pessoal. A maior parte do pessoal está comprometida com o princípio da responsabilidade pela sua própria segurança. A segurança na execução dos trabalhos é sujeita a monitorizações periódicas. A organização possui um sistema de gestão e controlo da segurança ocupacional |
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Nível 4. |
Slogan: Trabalhamos nos problemas que identificamos constantemente. A gestão adota o princípio da responsabilidade pessoal pela sua própria segurança e pela segurança dos funcionários. A empresa admite a possibilidade de suspender os processos tecnológicos e independentemente dos custos; é estabelecida a necessidade de requalificação e certificação não planeadas em HSE para os funcionários envolvidos nesses processos tecnológicos e de produção. A organização trabalha na aplicação de medidas preventivas para evitar avarias, acidentes de trabalho e incidentes. A execução segura dos trabalhos é sujeita a monitorizações frequentes, cujos resultados são públicos. Os incidentes não relacionados com o trabalho são monitorizados; é dada grande importância à manutenção de um estilo de vida saudável. |
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Nível 5. |
Slogan: A segurança não é apenas uma forma de trabalhar, mas um estilo de vida. A organização tem um período estável de vários anos sem registo de avarias, acidentes de trabalho ou alto nível de risco potencial de incidentes. O alto grau de atenção às questões de garantia da segurança ocupacional não diminui. A organização procura constantemente formas de melhorar os mecanismos de controlo do estado da segurança ocupacional e a avaliação do impacto de fatores de produção nocivos e perigosos e riscos profissionais. Todos os funcionários partilham a convicção de que a saúde e a segurança são um aspeto fundamental do seu trabalho e seguem os princípios de prevenção de lesões não relacionadas com o trabalho. A organização realiza um trabalho significativo na garantia da segurança e saúde do pessoal fora do trabalho |
Com o objetivo de determinar o nível de desenvolvimento da cultura de HSE em termos quantitativos, foi aplicado o método de «questionário cego» aos funcionários com base nas perguntas desenvolvidas. Para cada pergunta, o funcionário que responde aos indicadores do questionário atribui um valor de 0 a 1 inclusive, em incrementos de 0,1. Quanto mais deficiências forem identificadas, mais o valor do indicador avaliado deve aproximar-se de um (100%).
Com base nos resultados do questionário aos funcionários, foi determinada a pontuação média da pesquisa para todas as áreas do questionário como um todo. Foram construídos gráficos circulares da distribuição das avaliações dos componentes da cultura de HSE por funcionários das categorias «Engenheiros e Técnicos» e «Pessoal Operacional».
Nesta metodologia, foram abordadas questões teóricas e práticas da aplicação do método de avaliação quantitativa do nível de cultura de HSE, bem como o grau de influência sobre esta avaliação de uma série de medidas desenvolvidas com o objetivo de elevar esse nível. Como resultado da execução deste trabalho, as tarefas estabelecidas foram cumpridas:
A metodologia demonstrou a sua viabilidade e eficácia.
Uma política da Empresa bem estruturada, com a subsequente gestão do processo de mudança de comportamento dos funcionários, permitiu, no exemplo de uma das filiais, garantir a formação de uma cultura de trabalho na qual a tendência natural humana de cometer erros e falhas que levam a lesões e acidentes será efetivamente compensada pela resiliência da responsabilidade coletiva na garantia da segurança e pelo alto grau de responsabilidade da gestão na criação de condições que excluam a existência de tarefas e objetivos de produção contraditórios.