วันนี้ ในขณะที่โลกกำลังหลุดพ้นจากพันธนาการของการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนา ผมอยากจะขอพูดถึงภาพลักษณ์ในอนาคตของความปลอดภัยในการทำงาน โดยคำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงทางสังคมครั้งใหญ่ที่การแพร่ระบาดได้ช่วยเร่งให้เร็วขึ้น
การเปลี่ยนแปลงระดับโลกในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมาได้ปรับเปลี่ยนโครงสร้างของสังคมจากกายภาพล้วนๆ ไปสู่กึ่งเสมือนจริง เปลี่ยนรูปแบบความสัมพันธ์และการสื่อสารในสังคม รวมถึงทำให้เกิดการทบทวนลำดับความสำคัญทางสังคม ในปัจจุบัน สังคมหรือองค์กรใดๆ ไม่ว่าจะมีขนาดเท่าใดหรืออยู่ที่ใดในโลก จะไม่มีอนาคตที่ "สดใส" หากปราศจากระบบอัตโนมัติ การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล การใช้ข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data) ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และ ESG (ความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม สังคม และการกำกับดูแลกิจการที่ดี) ซึ่งเป็นที่ต้องการอย่างมากในปัจจุบัน โดยแต่ละส่วนประกอบจะมีการพัฒนาและควรค่าแก่การทำความเข้าใจและศึกษาแยกกัน
การเปลี่ยนแปลงประการต่อมาที่ไม่อาจมองข้ามได้คือวิถีชีวิตสมัยใหม่ของเรา จากรายงานของเอเจนซี่ WeAreSocial ประจำปี 2020 (Digital 2020 Global Overview Report), พบว่าชาวรัสเซียโดยเฉลี่ยใช้เวลาบนอินเทอร์เน็ตทุกวันเป็นเวลา 7 ชั่วโมง 17 นาที ซึ่งคิดเป็นมากกว่า 100 วันต่อปี หรือมากกว่า 40% ของเวลาที่ตื่นอยู่ (หากนอนหลับ 8 ชั่วโมง) นั่นหมายความว่าโลกดิจิทัลและวิธีการสื่อสารของเรากับโลกนั้นกำลังกลายเป็นสภาพแวดล้อมปกติในการดำรงชีวิตและการรับข้อมูลข่าวสารของมนุษย์ ดังนั้น อนาคตของความปลอดภัยในการทำงานจึงต้องได้รับการพิจารณาภายใต้ปัจจัยกำหนดเหล่านี้
นอกเหนือจากเมกะเทรนด์ระดับโลกแล้ว ในมุมมองของผู้เขียน ยังมีเหตุผลหลักอีกสองประการในการปรับเปลี่ยนแนวทางการสร้างความปลอดภัยในการทำงาน ประการแรกคือด้านมนุษยธรรม และประการที่สองคือด้านการเงิน
ในช่วงหลังมานี้ สิทธิมนุษยชน รวมถึง สิทธิในการทำงาน ภายใต้เงื่อนไขที่เป็นไปตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและสุขอนามัย ได้รับความสำคัญเป็นอันดับต้นๆ ในสังคม หากสังคมหรือองค์กรไม่สามารถบรรลุตัวชี้วัดด้านความปลอดภัยและอาชีวอนามัยสำหรับพนักงานหรือประชากรได้ ก็จะเกิดอุปสรรคที่แท้จริงในการดำเนินธุรกิจต่อไป หรือต่อการดำรงอยู่ของอำนาจทางการเมืองในปัจจุบันภายในองค์กรหรือรัฐตามลำดับ สังคม ผู้ถือหุ้น พนักงาน สหภาพแรงงาน และองค์กรระหว่างประเทศ ต่างเรียกร้องให้มีการทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องทุนมนุษย์จากการบาดเจ็บจากการทำงาน ซึ่งเป็นสิ่งที่ไม่อาจละเลยได้เพื่อความสำเร็จโดยรวมขององค์กรหรือความผาสุกของสังคม
ประการที่สองมาจากสถานการณ์ในเวทีการเงินโลก ซึ่งผู้ถือหุ้นและเจ้าของบริษัทไม่พร้อมที่จะยอมรับผลกำไรที่ต่ำ และต้องการการควบคุมความสูญเสียและค่าใช้จ่ายอย่างเข้มงวด จนถึงขั้นกำจัดให้หมดสิ้นไป และความปลอดภัยในการทำงานก็เป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่สามารถช่วยลดหรือหลีกเลี่ยงความสูญเสียที่เกี่ยวข้องกับการหยุดงาน การซ่อมแซม การฟื้นฟูอุปกรณ์ที่เสียหาย ค่าปรับจากการบาดเจ็บจากการทำงาน และค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญได้โดยตรง มีการเขียนถึงคุณค่าและต้นทุนของการขาดอาชีวอนามัยไว้มากมาย ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากที่จะประเมินค่าความสำคัญของความปลอดภัยที่มีต่อผลกำไรของธุรกิจสูงเกินไป
จากที่กล่าวมา ระบบความปลอดภัยในการทำงานในอนาคตจะต้องมีประสิทธิภาพและต้นทุนต่ำ ผมต้องขอบอกก่อนว่าเทคโนโลยีที่จะกล่าวถึงต่อไปนี้อาจดูเหมือนมีราคาสูงเกินไปและเข้าถึงไม่ได้ แต่นั่นคือเรื่องของวันนี้ ในช่วงรอยต่อของปี 2022 ในอนาคต เทคโนโลยีเหล่านี้จะเข้าถึงได้ง่ายเหมือนกับโทรศัพท์มือถือและพีซีในปัจจุบัน เมื่อเทียบกับช่วงปลายทศวรรษที่ 90 ที่สิ่งเหล่านี้เป็นของฟุ่มเฟือย ไม่ใช่เครื่องมือสื่อสาร
สามารถกล่าวได้อย่างมั่นใจว่า ในด้านความปลอดภัยในการทำงานจะมีสองเทรนด์หลักที่ครอบงำ คือ ระบบอัตโนมัติและการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ซึ่งจะเป็นตัวกำหนดรูปแบบของความปลอดภัยส่วนบุคคลและทางเทคโนโลยี และจะมุ่งเน้นไปที่การลดอิทธิพลของปัจจัยมนุษย์ให้เหลือน้อยที่สุด เพื่อลดโอกาสที่จะเกิดความผิดพลาดจากมนุษย์ รวมถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากความผิดพลาดนั้น
ภายใต้ความปลอดภัยส่วนบุคคล เราหมายถึงทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับมนุษย์ ภายใต้ความปลอดภัยทางเทคโนโลยี คือทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ เทคโนโลยี และกระบวนการ แต่เป้าหมายจะมีเพียงหนึ่งเดียว คือการควบคุมความผิดพลาดของมนุษย์ งานนี้จะมุ่งเน้นไปที่วัตถุหลักสามประการในการสร้างความปลอดภัยในการทำงาน: (1) มนุษย์, (2) ระบบกฎระเบียบ (กระบวนการ) และ (3) เครื่องจักร อุปกรณ์ กระบวนการ
ต่อไปจะสังเกตได้ว่า องค์ประกอบทั้งสามนี้สอดคล้องกับกรอบของระบบการจัดการแบบบูรณาการที่เรียกว่า ความสมบูรณ์ของการดำเนินงาน หรือความเป็นเลิศในการดำเนินงาน (operations integrity or operational excellence management systems) ซึ่งเป็นระบบที่ออกแบบมาเพื่อรวมหลักการและกระบวนการดำเนินธุรกิจเข้ากับค่านิยมของวัฒนธรรมองค์กรและความรับผิดชอบต่อสังคม โดยมีเป้าหมายเพื่อให้ระบบปฏิบัติการมีความยั่งยืน ไม่ว่าจะเผชิญกับปัจจัยกดดันภายนอกหรืออุปสรรคภายในที่อาจเกิดขึ้น หรือกล่าวอีกนัยหนึ่งคือ เพื่อให้ระบบมีความแข็งแกร่งในปัจจุบันและยั่งยืนในอนาคต จากสิ่งนี้สามารถสรุปได้ว่า การลงทุนทั้งแรงกายและแรงใจรวมถึงการเงินในการพัฒนาระดับการจัดการความเสี่ยง ความปลอดภัยในการทำงาน และการพัฒนาที่ยั่งยืน สามารถกลายเป็นแรงขับเคลื่อนหรือขุมทองของบริษัทสู่ความสำเร็จและความเจริญรุ่งเรืองโดยรวม เพราะในมุมมองของเรา หากไม่มีความปลอดภัยในการทำงานและระบบคุณภาพ ก็เป็นไปไม่ได้ที่จะบรรลุประสิทธิภาพที่สมบูรณ์แบบและการเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการทำงานภายใน ตอนนี้เรามาพิจารณาวิวัฒนาการที่คาดการณ์ไว้ของแต่ละองค์ประกอบเหล่านี้กัน
มนุษย์
ด้านการเตรียมความพร้อมและการสร้างความปลอดภัยให้กับมนุษย์จะมีการเปลี่ยนแปลงมากที่สุด จะเกิดสิ่งที่เรียกว่า "มนุษย์ที่เชื่อมต่อ" หรือ "Homo Connecticus" ซึ่งจะสามารถรับข้อมูลที่จำเป็น ติดตามพารามิเตอร์ ประเมินความเสี่ยงในการทำงานแบบเรียลไทม์ และวางแผนการทำงานของตนเองได้ โดยไม่จำเป็นต้องวิเคราะห์ข้อมูลขาเข้าทั้งหมดด้วยตนเอง แพลตฟอร์มที่พัฒนาขึ้นเป็นพิเศษจะเป็นผู้ดำเนินการและเสนอแนวทางแก้ไขที่เหมาะสม พนักงานจะได้รับคำแนะนำที่ชัดเจนเป็นขั้นตอนสำหรับการทำงานหรือการแก้ไขสถานการณ์ฉุกเฉิน อัลกอริทึมของปัญญาประดิษฐ์จะมีประสิทธิภาพในการประเมินอันตรายและความเสี่ยง รวมถึงการควบคุมความเสี่ยงได้ดีกว่ามนุษย์มาก ความพยายามใดๆ ที่จะหลีกเลี่ยงกฎและขั้นตอนที่กำหนดไว้จะถูกยับยั้งโดยเครื่องจักรอัจฉริยะในทันทีและอย่างไม่มีข้อโต้แย้ง พร้อมคำแนะนำให้เข้ารับการอบรมซ้ำในขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง หรือเพื่อปรับปรุงทัศนคติและวัฒนธรรมความปลอดภัย
ผมมั่นใจว่าระบบการเตรียมความพร้อมและการฝึกอบรมพนักงานจะเปลี่ยนไปเช่นกัน โดยจะเริ่มจากการวินิจฉัยทางประสาทจิตวิทยาเกี่ยวกับความถนัด ผ่านการศึกษาการทำงานของสมองและระดับการพัฒนาของส่วนต่างๆ การประเมินความเหมาะสมของบุคคลต่อข้อกำหนดทางวิชาชีพเฉพาะด้าน การพัฒนาความสามารถและลักษณะทางจิตวิทยาที่จำเป็นตามเป้าหมาย การพัฒนาสมรรถนะในทักษะพื้นฐาน เช่น ความสามารถในการตรวจประเมินพฤติกรรม การอบรมหรือการประชุมด้าน HSE หรือการสั่งหยุดงาน
โปรแกรมฝึกสอนดิจิทัลจะแพร่หลายมากขึ้น ปัญหาหนึ่งในปัจจุบันคือการเตรียมความพร้อมและฝึกอบรมพนักงานรุ่นใหม่ที่เข้าสู่ตลาดแรงงานด้วยประสบการณ์ชีวิตที่น้อยลง และมักจะเกิดข้อผิดพลาดได้ง่ายกว่า ความเป็นจริงเสมือน (VR) และความเป็นจริงเสริม (AR) จะไม่เพียงแต่ช่วย "อัปเกรด" พนักงานใหม่ในทุกกระบวนการผลิตและขั้นตอนการทำงานได้อย่างรวดเร็ว แต่ยังสามารถจำลองและแสดงผลกระทบของพฤติกรรมที่ไม่ปลอดภัยและการละเมิดกฎให้เห็น "เหมือนจริง" ซึ่งจะทำให้พนักงานมีความปลอดภัยและรอบคอบมากขึ้นอย่างแท้จริง
"แว่นตานิรภัยอัจฉริยะ" พร้อมเทคโนโลยี AR อุปกรณ์ป้องกันที่มีความทนทานสูง สามารถทนต่อแรงกระแทก ความร้อน และการกัดกร่อนที่รุนแรง จะกลายเป็นสิ่งปกติในระบบนิเวศการผลิต เช่นเดียวกับชุดเสริมแรง (Exoskeletons)
ในส่วนของมนุษย์ เราอาจมองในแง่ร้ายโดยนึกถึงรถยนต์ไร้คนขับและตำแหน่งของมนุษย์ในนั้น แต่ผมมองเห็นสถานการณ์ที่สดใสกว่า เมื่อการเปลี่ยนแปลงสร้างตำแหน่งงานที่ไม่เคยมีมาก่อนและไม่มีอยู่ในปัจจุบัน ครั้งหนึ่ง ตำแหน่งเจ้าหน้าที่ด้านวัฒนธรรมความปลอดภัยในการทำงานก็อาจเคยสร้างความสับสนและเสียงหัวเราะ แต่ปัจจุบันทุกบริษัทที่ก้าวหน้าต่างก็มีตำแหน่งนี้ แม้แต่รถยนต์ไร้คนขับก็ไม่สามารถทำงานได้โดยไม่มีมนุษย์อยู่ข้างใน หน้าที่ของ "ระบบขับเคลื่อนอัตโนมัติ" คือการเพิ่มความปลอดภัยในการเคลื่อนที่ของรถ ไม่ใช่เพื่อแทนที่มนุษย์ อย่างน้อยที่สุด แม้ในระยะกลาง มนุษย์จะยังคงอยู่ในกระบวนการควบคุมเครื่องจักรและอุปกรณ์ในฐานะผู้ควบคุมและผู้ปรับปรุงแก้ไข
ระบบกฎระเบียบ (กระบวนการ)
ระบบกฎระเบียบไม่สามารถคงอยู่เหมือนเดิมได้ เนื่องจากสร้างภาระให้กับองค์กรมากเกินไปในการปฏิบัติตามข้อกำหนด: ทั้งจากหน่วยงานกำกับดูแลของรัฐ กฎขององค์กรระหว่างประเทศ (ISO) รวมถึงขั้นตอนภายในขององค์กรเอง ภาระดังกล่าวไม่เพียงแต่เป็นภาระทางการเงิน แต่ยังไม่เอื้อให้เกิดการปรับตัวที่รวดเร็ว ยืดหยุ่น และมีประสิทธิภาพต่อความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีใหม่ๆ และการนำมาใช้ในการทำงาน อย่างไรก็ตาม คำแถลงนี้ไม่ได้หมายถึงการยกเลิกกฎความปลอดภัย โดยเฉพาะข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล เพราะสิ่งเหล่านี้มักช่วยหลีกเลี่ยงอุบัติเหตุที่ร้ายแรงได้ แต่กฎเหล่านี้ต้องได้รับการปรับเปลี่ยนและมุ่งเน้นไปที่ด้านความปลอดภัยที่สำคัญที่สุด ส่วนองค์ประกอบพื้นฐานควรได้รับการควบคุมโดยมาตรฐานระดับชาติและระดับอุตสาหกรรม (การออกแบบ การใช้งาน) และขั้นตอนภายในของบริษัท (อุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล คู่มือการใช้งาน)
ในมุมมองของผู้เขียน ระบบการจัดการความปลอดภัยในการทำงานในองค์กรควรได้รับการเปลี่ยนแปลงมากที่สุด โดยไม่ควรเป็นเพียงชุดกฎเกณฑ์หลายเล่ม แต่ควรเป็นกฎบัตรเป้าหมายที่ใช้งานได้จริง เข้าใจง่าย และนำไปใช้ได้โดยพนักงานทุกคน ในการจัดทำกฎบัตรนี้ จำเป็นต้องยึดถือเกณฑ์หลักสามประการ: ความเรียบง่าย, ความสำคัญวิกฤต และการนำไปใช้ได้จริง ความเรียบง่ายเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้พนักงานมีความรู้และทักษะเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการทำงานเท่านั้น และความสำคัญวิกฤตเพื่อให้พนักงานเข้าใจอย่างชัดเจนถึงความจำเป็นในการปฏิบัติตามกฎ
ในส่วนของการนำไปใช้ได้จริง เมื่อใดที่กฎเกณฑ์มีความหมายและพนักงานเข้าใจถึงประโยชน์ของมัน เราจะเห็นว่า "การละเมิดกฎความปลอดภัยในการทำงาน" จะหายไปจากสาเหตุของการเกิดอุบัติเหตุ งานวิจัยของศาสตราจารย์ David Embrey จาก Human Reliability Associates Ltd ในปี 2000 เรื่อง "Preventing Human Error: Developing a Consensus Led Safety Culture based on Best Practice" เป็นตัวอย่างที่ชัดเจน ซึ่งยังคงทันสมัยและแสดงผลการสำรวจเกี่ยวกับสาเหตุของการไม่ปฏิบัติตามกฎ งานวิจัยนี้แสดงให้เห็นว่า จากการสำรวจ พนักงาน 57% ไม่ทราบว่ามีขั้นตอนการทำงานอยู่ และ 40% ไม่เข้าใจความจำเป็นของขั้นตอนเหล่านั้น สามารถอ่านงานวิจัยนี้ได้ใน แหล่งข้อมูลเปิด
เป้าหมายของระบบการจัดการความปลอดภัยในการทำงานภายในในอนาคตคือ การสร้างความมั่นใจว่าพนักงานมีสมรรถนะและความเข้าใจในข้อกำหนดการทำงาน 99.9% และมีหน้าที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด มิฉะนั้น ประสิทธิภาพโดยรวมของทั้งองค์กรอาจได้รับผลกระทบ และส่งผลให้เกิดความสูญเสียทางการเงินตามมา
รูปแบบของระบบขั้นตอนในอนาคตจะมีความสำคัญต่อประสิทธิภาพเช่นกัน โดยจะต้องเปลี่ยนจากรูปแบบกระดาษหรือไฟล์ไปเป็นรูปแบบดิจิทัลแบบโซเชียลมีเดียที่คนรุ่นใหม่เข้าใจได้ เพราะภายในปี 2030 พนักงานในที่ทำงานจะเป็นคนรุ่นที่เติบโตมาพร้อมกับแท็บเล็ตในมือ
อุปกรณ์ (สินทรัพย์ถาวร)
ในส่วนของอุปกรณ์ การออกแบบและการใช้งานกำลังเริ่มเปลี่ยนแปลงไป หัวข้อหลักในการใช้งานในอนาคตคือระบบอัตโนมัติและระบบอัตโนมัติที่มากขึ้น จนถึงขั้นลดหรือตัดการมีส่วนร่วมของมนุษย์ในกระบวนการควบคุมและใช้งานออกไปโดยสิ้นเชิง ทุกกระบวนการจะถูกควบคุมโดยปัญญาประดิษฐ์ตามการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่
ด้านที่สองของการปรับปรุงความปลอดภัยของเครื่องจักรและอุปกรณ์คือ การรับรองด้านการยศาสตร์ (Ergonomics) ของเครื่องจักรและระบบควบคุมโดยรัฐหรืออุตสาหกรรมตามเกณฑ์ที่กำหนดไว้อย่างเข้มงวด (การรับรองนี้มีแนวโน้มที่จะครอบคลุมถึงกระบวนการและมาตรฐานภายในด้วย) แม้จะมีความก้าวหน้ามากมายในการสร้างความปลอดภัยของเครื่องจักรผ่านระบบความปลอดภัยเชิงโครงสร้าง แต่ความไม่สมบูรณ์ด้านการยศาสตร์ในการออกแบบระบบ "มนุษย์-เครื่องจักร-สภาพแวดล้อม" ยังคงเป็นหนึ่งในสาเหตุของความผิดพลาดจากมนุษย์ และส่งผลให้เกิดอุบัติเหตุในการทำงาน หนึ่งในหลักการของวิทยาศาสตร์ด้านสมรรถนะของมนุษย์ (human performance science) และแนวคิดของ Seneca the Elder คือ มนุษย์ย่อมมีความผิดพลาดได้ และเราควรยอมรับสิ่งนี้เป็นข้อเท็จจริง จากหลักการนี้ ในอนาคตอันใกล้ ความสมบูรณ์แบบด้านการยศาสตร์ของเครื่องจักรจะได้รับความสนใจเป็นพิเศษเพื่อลดการบาดเจ็บและอุบัติเหตุต่อไป
ในตอนท้ายของบทความนี้ ผมอยากจะเน้นย้ำถึงสามประเด็นอีกครั้ง
(1) แม้จะมีการเปลี่ยนแปลงอย่างสิ้นเชิงในระบบการรักษาความปลอดภัยในอีก 20-30 ปีข้างหน้า แต่มนุษย์และตำแหน่งของมนุษย์ในอนาคตจะมีความสำคัญเป็นอันดับแรกในการบรรลุความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีทั้งหมด ไม่ว่าสถานที่ทำงานจะใช้ระบบอัตโนมัติหรือดิจิทัลมากเพียงใด เพราะมนุษย์เป็นผู้เขียนอัลกอริทึมที่เครื่องจักรใช้ดำเนินชีวิต สร้างอุดมการณ์ขององค์กร และทำให้บรรลุเป้าหมายผ่านเครื่องจักรและโปรแกรมดิจิทัล เครื่องจักรถูกสร้างมาเพื่อชดเชยข้อบกพร่องทางจิตสรีรวิทยาของมนุษย์ และเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ แม้จะผ่านมานานแล้ว แต่ในอนาคต กฎข้อแรกของหุ่นยนต์โดย ไอแซค อาซิมอฟ จะยังคงมีผลบังคับใช้: "หุ่นยนต์มิอาจกระทำการอันตรายต่อมนุษย์ หรือนิ่งเฉยปล่อยให้มนุษย์ตกอยู่ในอันตรายได้" สำหรับมนุษย์ จะมีการสร้างโอกาสเพิ่มเติมในการพัฒนาสมรรถนะและการใช้ความสามารถของตนเอง แต่ต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไขของความปรารถนาอย่างจริงใจที่จะเรียนรู้และรับความรู้และทักษะใหม่ๆ ในสาขาและอาชีพที่ยังไม่เป็นที่รู้จัก
(2) หน้าที่ของระบบอาชีวอนามัยในอนาคตคือการกำหนดกลยุทธ์เพื่อเปลี่ยนจากการจัดการเชิงรับ หรือความเสี่ยงทางธุรกิจจากเหตุการณ์หนึ่งไปสู่อีกเหตุการณ์หนึ่ง ไปสู่ระบบที่ยั่งยืนในการติดตาม ระบุ และตอบสนองต่ออันตรายที่เกิดขึ้นอย่างทันท่วงที ก่อนที่อันตรายนั้นจะเกิดขึ้นจริง และก่อนที่จะถึงจุดเปลี่ยนที่ทำให้ระบบธุรกิจเสียสมดุลในการผลิต เพื่อแก้ปัญหานี้ บริษัทเอกชนอาจต้องละทิ้งการวางแผนระยะสั้นและหันมาลงทุนในระยะยาว มิฉะนั้น พวกเขาอาจพลาดความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและเทรนด์ที่สำคัญของอนาคต ซึ่งจะส่งผลกระทบอย่างร้ายแรงต่อธุรกิจเนื่องจากความต้องการที่เพิ่มขึ้นของผู้ถือหุ้น ในปัจจุบัน หนึ่งในงานดังกล่าวที่การแก้ไขจะเป็นเรื่องยากและเป็นไปไม่ได้ด้วยมาตรการระยะสั้น คือการจัดอันดับของประเทศหรือบริษัทตามเกณฑ์ ESG (ความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม สังคม และการกำกับดูแลกิจการที่ดี) ESG คือความจริงที่กำหนดทัศนคติของนักลงทุนในการกำหนดเป้าหมายการลงทุนมากขึ้นเรื่อยๆ และเมื่อพิจารณาถึงเทรนด์โลกในปัจจุบันเกี่ยวกับพลังงานสะอาด การดูแลทุนมนุษย์อย่างทั่วถึงและเท่าเทียม แง่มุมนี้จะมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ
(3) การจะบรรลุภาพลักษณ์ที่อธิบายไว้ในบทความนี้ รวมถึงเป้าหมายการบาดเจ็บและอุบัติเหตุเป็นศูนย์ นั้น ไม่สามารถทำได้โดยบริษัทเดียวหรือประเทศเดียวในโลก เป้าหมายนี้จะบรรลุได้ผ่านการทำงานร่วมกันและการแลกเปลี่ยนเทคโนโลยีและผลงานอย่างเสรี ซึ่งบางอย่างยังต้องอาศัยการคิดค้นและสร้างสรรค์ขึ้นมา ดังนั้น บทบาทสำคัญในการบรรลุระดับความปลอดภัยในการทำงานและความเป็นอยู่ที่ดีของชาติในระดับต่อไปจะขึ้นอยู่กับรัฐและการอุปถัมภ์ในประเด็นการรับรองสิทธิของพลเมืองในเงื่อนไขการทำงานที่ปลอดภัย ซึ่งเป็นสิ่งที่พวกเราทุกคนคาดหวัง
ผมขอขอบคุณสำหรับการพูดคุยและแลกเปลี่ยนความคิดเห็นในหัวข้อนี้กับเพื่อนและเพื่อนร่วมงาน โรมัน คาฟิซอฟ ผู้ก่อตั้งและผู้เชี่ยวชาญหลักของบริษัทที่ปรึกษา OperationalIntegrityGlobalManagement