นวัตกรรมด้านการรักษาสุขภาพและชีวิตของพนักงาน

จากแนวทางเชิงรับสู่เชิงรุก: วิวัฒนาการของวัฒนธรรมความปลอดภัย

แนวทางดั้งเดิมด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัยในรัสเซียมักจำกัดอยู่แค่การรวบรวมสถิติและการตอบสนองต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นแล้ว อย่างไรก็ตาม ประสบการณ์ระดับนานาชาติแสดงให้เห็นว่าการป้องกันการบาดเจ็บนั้นมีประสิทธิภาพและคุ้มค่ากว่ามาก ในการสัมมนาผ่านเว็บนี้ Angela Rodygina ผู้อำนวยการฝ่าย HSE ของ Dietsmann ได้แบ่งปันประสบการณ์ในการนำมาตรฐานวัฒนธรรมความปลอดภัยของยุโรปมาใช้ในองค์กรของรัสเซีย วิทยากรได้อธิบายว่าการเปลี่ยนจากรูปแบบเชิงรับไปสู่ระบบมาตรการเชิงรุกไม่เพียงแต่ช่วยลดความเสี่ยง แต่ยังเปลี่ยนทัศนคติของพนักงานที่มีต่อความปลอดภัยของตนเองได้อย่างไร

การฝึกอบรมวัฒนธรรมความปลอดภัย: วิธีการแบบลดหลั่น

การนำมาตรฐานใหม่มาใช้ต้องมีการฝึกอบรมอย่างเป็นระบบในทุกระดับ การนำเสนอได้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับกระบวนการปรับใช้โมดูลวัฒนธรรมความปลอดภัย 17 โมดูลที่พัฒนาโดยสำนักงานใหญ่ในโมนาโก เนื่องจากไม่สามารถส่งพนักงานทุกคนไปฝึกอบรมพร้อมกันได้เนื่องจากงานการผลิต บริษัทจึงใช้วิธีการแบบลดหลั่น: ผู้จัดการฝ่าย HSE ฝึกอบรมหัวหน้างานระดับปฏิบัติการ และพวกเขาก็ถ่ายทอดความรู้ให้กับผู้ใต้บังคับบัญชาในการประชุมเป็นประจำ แนวทางนี้ช่วยให้กระบวนการเรียนรู้มีความต่อเนื่องและค่อยๆ ดึงดูดพนักงานทุกคนเข้ามามีส่วนร่วม

การสร้างแรงจูงใจให้พนักงานระบุความเสี่ยง

องค์ประกอบสำคัญประการหนึ่งของแนวทางเชิงรุกคือการระบุสถานการณ์อันตรายล่วงหน้าโดยตัวพนักงานเอง วิทยากรแสดงให้เห็นว่าระบบแรงจูงใจเปลี่ยนไปอย่างไรโดยใช้ตัวอย่างการแข่งขัน «ความปลอดภัยคือธุระของทุกคน» ในตอนแรกบริษัทใช้รางวัลทางการเงินสำหรับการรายงานอันตราย ซึ่งได้ผลดี แต่เมื่อเวลาผ่านไปก็นำไปสู่วิธีการที่เป็นทางการ การเปลี่ยนไปใช้แรงจูงใจที่ไม่ใช่ตัวเงิน (ใบประกาศเกียรติคุณ การยกย่องต่อสาธารณะ) ช่วยรักษาความกระตือรือร้นของพนักงานและเปลี่ยนจุดสนใจจากการรับโบนัสไปสู่ความใส่ใจในความปลอดภัยอย่างแท้จริง

การทำให้การควบคุมเป็นดิจิทัล: ฐานข้อมูล Control Repeat Sector

เพื่อการจัดการข้อมูล HSE อย่างมีประสิทธิภาพ บริษัทได้พัฒนาซอฟต์แวร์ของตนเอง ฐานข้อมูลช่วยให้สามารถบันทึกผลการตรวจสอบสถานที่ทำงาน รวมถึงการละเมิดและการดำเนินการแก้ไข ระบบจะแจ้งเตือนผู้จัดการที่รับผิดชอบโดยอัตโนมัติเกี่ยวกับความไม่สอดคล้องที่พบและควบคุมกำหนดเวลาในการแก้ไข นอกจากนี้ ข้อมูลยังถูกรวมเข้ากับระบบ KPI ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อโบนัสของผู้ฝ่าฝืน ทำให้มีระดับการควบคุมด้านการบริหารเพิ่มเติม

ปัญหาของการบรรยายสรุปเฉพาะกิจและข้อเสนอแนะ

แม้จะมีคู่มือโดยละเอียด แต่คุณภาพของการบรรยายสรุปเฉพาะกิจมักจะลดลงเนื่องจากวิธีการที่เป็นทางการของหัวหน้างานระดับปฏิบัติการ วิทยากรเน้นย้ำถึงความสำคัญอย่างยิ่งยวดของการได้รับข้อเสนอแนะจากผู้รับการบรรยายสรุป ความแตกต่างในการรับรู้ข้อมูลระหว่างผู้จัดการและพนักงานอาจนำไปสู่ข้อผิดพลาดร้ายแรง การตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานเข้าใจงานและวิธีการทำงานอย่างปลอดภัยอย่างถูกต้องเป็นขั้นตอนสำคัญในการป้องกันการบาดเจ็บ

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จากการสัมมนาผ่านเว็บนี้:

• วิธีจัดการฝึกอบรมแบบลดหลั่นเกี่ยวกับวัฒนธรรมความปลอดภัยในที่ทำงาน?
• วิธีการสร้างแรงจูงใจใดที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดพนักงานให้ระบุความเสี่ยง?
• วิธีทำให้กระบวนการควบคุมการแก้ไขการละเมิดเป็นไปโดยอัตโนมัติโดยใช้โซลูชันไอทีภายใน?
• เหตุใดการบรรยายสรุปเฉพาะกิจจึงมักไม่ได้ผล และจะแก้ไขปัญหานี้ด้วยข้อเสนอแนะได้อย่างไร?
• วิธีใช้บทเรียนที่ได้รับจากเหตุการณ์ (รวมถึง near-miss) เพื่อป้องกันการบาดเจ็บ?