จะเริ่มต้นพัฒนาวัฒนธรรมความปลอดภัยในองค์กรได้อย่างไร หรือ "ชีวิตของเราคืออะไร? มันคือเกม!"

วิธีการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยในการทำงานแบบดั้งเดิมมักเผชิญกับทัศนคติที่เป็นทางการของพนักงาน จุดเปลี่ยนในการทบทวนแนวทางการป้องกันการบาดเจ็บในองค์กรมักเกิดจากอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นจริง ในการนำเสนอนี้ Larisa Kirillova ได้วิเคราะห์ประสบการณ์ในการปรับเปลี่ยนระบบการฝึกอบรมหลังจากเกิดอุบัติเหตุหลายครั้ง เมื่อการวิเคราะห์พบว่าการควบคุมทางเทคนิคเพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอ และเผยให้เห็นถึงบทบาทที่สำคัญของปัจจัยด้านพฤติกรรม

จากการสืบสวนอุบัติเหตุสู่การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม

วิทยากรแสดงให้เห็นผ่านตัวอย่างบริษัทของเธอว่า การตระหนักถึงผลกระทบของปัจจัยมนุษย์นำไปสู่การค้นหารูปแบบใหม่ๆ ในการสร้างการมีส่วนร่วมของพนักงานได้อย่างไร การบรรยายสรุปมาตรฐานได้รับการเสริมด้วยวิธีการแบบโต้ตอบที่มุ่งส่งเสริมพฤติกรรมที่ปลอดภัย เครื่องมือสำคัญคือเกมมิฟิเคชัน (Gamification) — การนำเกมตอบคำถามเชิงปัญญาในองค์กรรูปแบบ Brain Ring มาใช้

กลไกของเกม Brain Ring ระดับองค์กรด้าน HSE

การนำแนวทางปฏิบัติแบบเกมมาใช้ต้องอาศัยแนวทางที่เป็นระบบทั้งในด้านเนื้อหาและการจัดการ การนำเสนอได้กล่าวถึงโครงสร้างของการแข่งขันที่ครอบคลุม 7 สาขาของบริษัทอย่างละเอียด ฐานคำถามจะถูกเพิ่มเข้ามา 250 คำถามทุกปี ซึ่งครอบคลุมด้านความปลอดภัยในอุตสาหกรรม อัคคีภัย การขนส่ง ก๊าซ สิ่งแวดล้อม และวัฒนธรรมความปลอดภัย การใช้รูปแบบคำถามที่ไม่ธรรมดา — ตั้งแต่ข้อเท็จจริงทางประวัติศาสตร์ไปจนถึงกรณีศึกษาเชิงปฏิบัติ — ช่วยกระตุ้นให้พนักงานศึกษาเอกสารข้อบังคับด้วยตนเอง

องค์ประกอบที่สำคัญของระบบคือการมีส่วนร่วมของผู้บริหารระดับสูง: ผู้บริหารระดับสูงจะเป็นผู้ตั้งคำถามสำหรับเกมและมอบรางวัลให้กับผู้ชนะด้วยตนเอง ซึ่งตอกย้ำถึงความสำคัญของโครงการริเริ่มนี้ในระดับองค์กร

การประเมินประสิทธิภาพของรูปแบบเกม

ทุกโครงการริเริ่มในด้าน HSE จำเป็นต้องมีผลลัพธ์ที่วัดผลได้ วิทยากรนำเสนอข้อมูลจากการประเมินอิสระที่ดำเนินการโดยมหาวิทยาลัยเฉพาะทาง ในช่วงการดำเนินโครงการ ดัชนีวัฒนธรรมความปลอดภัยเพิ่มขึ้นจาก 3.54 เป็น 3.78 คะแนน (จากคะแนนเต็ม 4) และจำนวนผู้เข้าร่วมในรอบคัดเลือกเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า ในทางปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าความรู้ที่ได้รับในสภาพแวดล้อมการแข่งขันที่มีอารมณ์ร่วมสูง จะคงอยู่กับพนักงานได้นานกว่าการฟังบรรยายแบบมาตรฐานอย่างมาก

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จากสัมมนาออนไลน์นี้:

• จะให้เหตุผลถึงความจำเป็นในการนำเกมมิฟิเคชันมาใช้ในสภาพแวดล้อมการผลิตแบบอนุรักษ์นิยมได้อย่างไร?
• จะจัดการแข่งขันด้านความปลอดภัยขนาดใหญ่ระหว่างสาขาด้วยต้นทุนที่เหมาะสมได้อย่างไร?
• คำถามประเภทใดที่กระตุ้นความสนใจในการศึกษากฎระเบียบ HSE ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด?
• จะวัดผลกระทบของกลไกเกมต่อระดับวัฒนธรรมความปลอดภัยที่แท้จริงขององค์กรได้อย่างไร?